Hotel La Suite Kobe Harborland

Das Zimmer ist 70 bis 80 qm groß, sehr groß und geräumig. Das Frühstück wird aufs Zimmer gebracht. Vom Balkon hat man eine schöne Aussicht. Die Lage ist auch super. Unten gibt es Bushaltestellen und Fährterminals. Insgesamt bin ich recht zufrieden. Ich weiß nur nicht, warum es Kommunikationsprobleme zwischen diesem Hotel und dem Ctrip-Agenten direkt gibt? In der Bestellung stand ein großes Bett + 2 Erdbetten. Erstens teilte mir das Hotel mit, dass der Zimmerpreis nur eine Tatami beinhaltete, und für die zweite brauchte man zusätzlich 7.000 Yen. Ich fragte den Ctrip-Kundendienst und sie antworteten einen Tag später, dass dort Es gab ein Kommunikationsproblem mit der Agentur und sie gaben mir 350 Yen. Gutschein, ich sagte ja. Als ich heute Morgen auscheckte, teilte mir das Hotel daher mit, dass in meinem Zimmerpreis keine Tatami-Matten enthalten seien, was bedeutete, dass ich 7.000 Yen für zwei Personen bezahlen müsse ... Das war anders als am Vortag. Nachdem ich viel Zeit an der Rezeption verschwendet hatte, fand ich schließlich heraus, dass darin eine Tatami enthalten war. Aber da ich beim Einchecken bereits meine Karte durchgezogen hatte (34.000 Yen), erhielt die Rezeption eine weitere korrekte Zahlung (27.000 Yen). Ursprünglich hatte ich erwartet, dass sie die Transaktion für mich stornieren würde und ich gehen könnte, aber das Ergebnis war das Folgende Sie hat die Transaktion für mich storniert. ! ! Die Rezeption teilte mir mit, dass mir 7.000 Yen zurückerstattet würden 😂😂😂😂 Ich brauchte eine halbe Stunde, um zu erklären, dass ich die gesamte vorherige Bestellung auf 34.000 Yen zurückerstatten sollte. Die ganze Familie wartete an der Rezeption auf einen Anruf bei Ctrip Zur Überprüfung. Überprüfen Sie den Computer erneut und verschwenden Sie eine halbe Stunde. Es ist schrecklich. Es ist das erste Mal, dass ich auf so viele Probleme mit Bestellungen und Hotels stoße.

Der Balkon bietet einen unvergleichlichen Blick auf den Hafen von Kobe und gegenüber befindet sich der Kobe Tower. Allerdings wurde er kürzlich renoviert und ist nicht auf den ersten Blick zu erkennen. Das Zimmer ist super groß und das Badezimmer ist sogar noch größer! Es gibt alle Arten von Spa-Produkten und Hautpflegeprodukten, sehr aufmerksam! Der Schlüssel ist, dass ich noch fünf Pyjama-Sets habe. Die Kleidung ist superweich. Ich bereue es, das Hotel nicht gebeten zu haben, ein Set zum Mitnehmen zu kaufen! Jeden Tag ein Bad im Whirlpool zu nehmen ist ein wahres Vergnügen! Das Frühstück wird aufs Zimmer geliefert und Sie haben auch Ihren eigenen Esstisch. Der Hotelservice ist ausgezeichnet und alle Mitarbeiter sprechen Englisch. Ich werde das nächste Mal, wenn ich nach Kobe komme, hier übernachten. Es ist bequem, überall hinzugehen und sollte komfortabler sein als ein Aufenthalt in Sannomiya.

We had a great stay at La Suite Kobe Harborland. Great Balcony views. No restaurants for breakfast but Room service breakfast delivery including every morning. Staff was very attentive as is standard in Japan. Rained on the day we left making cabs harder to get and staff pulled out a minivan and drove us to the Shin Kobe station to get our train on time. Enjoyed the restaurant and giant showers. Very close to harbor and short walk from Center street. Enjoyed our stay and great service.

we stayed there for two night over all location and rooms are nice , what we dont like they charged for buffet but they don't have live buffet and very less choices for dine in the room buffet , which is not acceptable hope they will change them service in short time......

The stay was totally enjoyed as we are celebrating our 5th honeymoon in Kobe this year. The hotel service was brilliant. We've got an upgrade to a larger room with big bath tub by the window which allow perfect view of the Tower. Will come back to stay again soon. Thank you!

Wonderful hotel to stay

Stayed in a room with a full sized jacuzzi. Walking distance to nearby restaurants

nice！

神户最好的酒店毗鄰神户港所有房間都是套房能看到海景和神户塔。早餐是套餐預約好時間會直接送到房間有日式和洋式可選，內容豐富根本吃不完！周邊有大型商場，吃飯購物都很方便！前台工作人員服務態度也不錯不過沒有中國人，酒店入住和退房時間都掐的很準時，如果到的早可以寄存行李先去旁邊的商場逛逛。距離酒店最近的車站應該是JR神户站，步行有一定距離大約15分鐘，需要穿過一個大型商場公共交通不是很便利，但是對於喜歡citywalk的朋友來説也無所謂，畢竟可以跟着地圖邊走邊看的到大丸百貨再到三宮