Gastnutzer
22. August 2023
Anbei unsere Erfahrungen mit dem Hotel: Es ist festzuhalten, dass die elementarsten Konditionen bezüglich der Sauberkeit nicht eingehalten wurden. In unserer Unterkunft war das Badezimmer voller Schimmel, ein anderes Zimmer war aber nicht zu bekommen. (Es wurde versucht noch notdürftig zu putzen, was aber mehr schlecht als Recht gelang). Unser Zimmer wurde während der 7 Tage nicht ein einziges Mal geputzt, der Boden war von unserer Ankunft an dreckig, an 4 von den 7 Tagen wurden uns weder neue Hand/Badetücher gebracht, noch wurde Toilettenpapier zur Verfügung gestellt, jedes Mal musste ich mich beschweren um wenigstens 1 Rolle zu bekommen (Bei 4 Leuten, ohne noch zu erwähnen dass unsere Mägen das Essen nicht sehr gut vertragen haben und aus diesem Grunde die Toilette leider des Öfteren in Anspruch genommen werden musste.) und kreuz und quer durchs Hotel laufen um Handtücher zu finden. Irgendwie war niemand dafür zuständig, obwohl ich mehrere Personen auf das Problem aufmerksam gemacht hatte. In den Zimmern waren die Fliesen teilweise gebrochen, die Fugen nicht ausgefüllt. Ein kompletter Renovierungs/Investitionsstau also, der bei einem 10! Jahre altem Hotel so nicht zu erwarten gewesen wäre. Die Sauberkeit in den Restaurants des Hotels war gelinde gesagt stark Verbesserungswürdig, an verschiedenen Tagen lagen überall Essensreste auf dem Boden die nicht geputzt wurden und die Tische wurden auch nicht geputzt, und falls doch ein Tisch "gewischt" wurde, dann mit dem auf dem Tisch liegenden schmutzigen Tischtuch. Da bekam man wirklich Appetit zu Essen, einfach nur eklig. Mittags zogen dann die Straßenkatzen unter den Tischen umher um die Essensreste zu verputzen. Man konnte ganz klar sehen dass nicht genügend Personal da war um den Betrieb einigermaßen ordentlich am Laufen zu halten. Des Weiteren hat die Anlage auch nicht den Verkaufsbildern im Internet entsprochen. Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, weil man auf den Fotos auch ein Kleinkindbecken mit den Entsprechenden Rutschen etc, sehen konnte. Im Hotel angekommen staunten wir nicht schlecht dass das Kleinkindbecken nicht mehr existierte sondern sich darauf "große" Rutschen befanden die zudem auch ziemlich gefährlich waren. Da die Höhe und Geschwindigkeit der Rutschen sehr hoch waren aber die Beckentiefe von 30-40cm nicht angepasst wurden kam es für die Personen, die es benutzten, jedes Mal zu einem harten Aufprall auf den Boden. Auf alle Fälle gab es also keinen Ort mehr an dem wir unseren kleinen selbstständig herumtollen lassen konnten. Die restlichen Installationen, öffentliche Toiletten, Schwimmbecken waren auch nicht so Unterhalten, wie es sich für ein 4-Sterne Hotel gehören würde (Verstopfte Toiletten, abgebrochenen Fliesen in de Pools etc.)