Northern Lights Village Levi

Allgemein: Wir hatten das „ [P1] Best of Lapland in 6 Action-Packed Days - 5–Night Package“ direkt auf der Website gebucht. Wir hatten uns für die Suite entschieden und würden es definitiv wieder so machen nachdem wir gesehen haben wie klein die normalen Hütten sind. Das Packet enthielt diverse Ausflüge, hierzu unten aber mehr. Das Essen war hervorragend. Es gab Buffet und für Buffet war es wirklich ausgesprochen gut! Service war sehr freundlich und kulant. Finnair hat gestreikt und das Hotel hat uns angeboten einen Tag später anzureisen, nachdem wir den Flug verlegen konnten - danke hierfür! Man erhält so einen Thermoanzug, Schuhe, Fäustlinge vom Hotel gestellt. Sie haben viele Größen da, aber ich weiß nicht bis zu welchem maximalem Gewicht man noch rein passt. Ich empfehle viele Schichten zu tragen und Thermosohlen/Kissen für Handschuhe vom dm etc zu besorgen. Bei -30 grad wird es schon heftig vor allem an den Füßen und Händen. Auch empfehlen wir skibrillen für zB Huskysafari - was waren wir froh drum! Paket ist insgesamt sehr eng durchgetaktet, haben ein paar Sachen gewechselt und storniert, dann ging es. Auch muss man sagen, dass man bei dem Zimmerpreis hohe Erwartungen hat, teilweise wurden sie erfüllt, teilweise nicht. Zimmer: Wir hatten uns für die Suite entschieden, diese hat noch eine Sauna und ist insgesamt größer als die normalen Hütten - eine sehr gute Entscheidung! Die Sauna ist wirklich sehr klein, wir haben sie einmal genutzt. Aber der Platz ist einfach großartig! Man hat ein Bad mit schöner Dusche / Sauna und WC / Waschbecken ist in einem extra kleinen Zimmer. Der Eingangsbereich ist einfach größer. Insgesamt war es super gemütlich und wir haben in unserer ersten Nacht Polarlichter gesehen durch das tolle Panoramafenster. Mittels Alarm wird man dann geweckt, ich bin teilweise selbst aufgewacht. Wasserkocher ist vorhanden, Kühlschrank auch. Heizung der Fenster funktioniert tadellos und schnell. Würde jedem die Suite empfehlen! Restaurants & Bars: Das Essen war wirklich sehr sehr lecker! Bei dem Paket ist Vollpension dabei. Wir reisen sehr viel in der ganzen Welt und sind einiges gewohnt, aber hier haben wir beide gesagt, dass es unter unseren Top 5 Buffetrestaurants weltweit ist und das ist wirklich ein top Kompliment! Ich finde es teilweise schwer bei Buffet ordentliche qualitativ hochwertige Gerichte anzubieten aber hier hat man es geschafft - es war ein Genuss! Service: Der Service war insgesamt gut. Wie gesagt Gepäckservice kostet extra, finde das bei dem Zimmerpreis fragwürdig. Bei dem Paket sind ja schon Ausflüge dabei, was ich super fand ist, dass man diese auch tauschen oder canceln konnte. Wir haben searching for Santa gegen 2 Stunden Sauna mit Whirlpool getauscht - das war super! An der Bar waren auch alle immer freundlich, eine Dame war etwas unterkühlt. Das einzige was nicht so toll war war der Rücktransfer zum Flughafen. Wir waren an der vorgegebenen Zeit in der Lobby mit gefühlt 20-30 anderen Leuten die dasse

Auch wenn das Hotel sehr gute Bewertungen hat, raten wir von einem Urlaub hier dringend ab!! Wir sind als Paar Anfang Dezember 2024 für eine Woche nach Lappland gereist und haben drei Nächte im Norhern Lights übernachtet. Erholung? Leider nein. Es ist ein Kinderparadies, überall tümmeln sich schreiende Kinder, der Service ist miserabel und die Anlage auch nur eine Ansammlung an kleinen Häusern, die bereits runtergerockt sind. Die Krönung war, dass unsere gebuchte Rentier-Tour um die Hälfte der Zeit gekürzt wurde, da zu wenig Schnee liegen würde. Wir haben 40cm Schnee. Das versprochene erstattete Geld (50%) haben wir nicht erhalten. Nach mehrfacher Nachfrage haben wir 2 Wochen nach unserem Urlaub 15% Erstattung anstatt der versprochenen 50% erhalten. Dann habe ich meinem Freund eine Stunde im privaten SPA des Hotels geschenkt. Das Spaerlebnis war furchtbar. Wir mussten eine halbe Stunde im überfüllten Haupthaus warten, in dem man Kopfschmerzen bekommt, da 100 Kinder am schreiben sind. 15 Minuten nach unserer angefangenen Saunastunde haben wir nachgefragt und ohne eine Entschuldigung für die Verspätung haben wir den Schlüssel für unsere Sauna erhalten. Mit einer Verspätung von 20 Minuten (1 Stunde gebucht für 105€) betraten wir die Sauna und nach dem umziehen wollten wir in unseren privaten Hottub, der leider mit anderen Personen belegt war. Also wieder anziehen und dem Personal Bescheid geben. Wir haben keine Erstattung bekommen, uns wurde lediglich ein anderes Datum zu einer anderen Uhrzeit angeboten. Bleiben wir bei dem Service. Die Zimmer werden nicht gereinigt - Handtücher kann man sich bei der Rezeption abholen, wenn man neue benötigt. In dem Restaurant stapeln sich die Teller, da der Service diese nicht wegräumt. Auf sein Trinken wartet man sehr lange, wenn man überhaupt nach dem Getränkewunsch gefragt wird. Für den Preis lieber Finger weg.