Gastnutzer
4. Januar 2025
Alles in allem ein Top-Hotel, welches aber noch Luft nach oben hat. Essen: Top, wie man dies in einem solchen Haus erwarten kann. Spa: Top, es hat alles was man braucht. Hallenbad, Whirlpool. Sauna, Dampfbad, Ruheraum, etc...Auch sehr gepflegt, wenn auch in die Jahre gekommen. Personal: Hier habe ich die grösste Kritik anzubringen. Gleich vorweg, das Personal war grösstenteils super und wir wurden sehr herzlich und kompetent bedient. Aber da gab es z.B. auch diesen Kellner mit dem Dutt, welcher uns die falschen Getränke berechnet hat und uns darauf hinwies, dass dies schon ok sei (2x0.3 statt 0.5, was natürlich teurer ist). Klar ist es eine Kleinigkeit, aber sowas geht gar nicht. Auch gab es noch diese eine Kellnerin, welche grösstenteils sehr planlos wirkte, kein Wort Deutsch sprach und mir bei der Bestellung am Frühstückstisch sehr unwirsch auf Englisch mitteilte, dass ich den Kaffee selber am Automaten zu holen habe. Beim Frühstück musste man sich generell beinahe auf den Kopf stellen, um bedient zu werden. Dies war an fast allen Tagen leider so. Zudem gab es spürbare Unruhen beim Personal, welche sich auch bei den Gästen bemerkbar machten. Zimmer: Gepflegtes, schönes Zimmer, welches keine Wünsche offen lässt. Einzige Kritik war dieser Zettel, welche uns darauf hinwies, dass das Zimmer am Tage nach der Ankunft nicht automatisch gemacht werde, sondern dies an der Rezeption mitgeteilt werden muss, aus "ökologischen" Gründen. Hier hatte ich den Eindruck, dass mit plumpen Mitteln versucht wurde, Arbeit loszuwerden. Und wovon die Umwelt profitieren soll, wenn ich mein Bett selber machen muss, ist mir schleierhaft. Fazit: Schönes Hotel mit einigen Aber's, welche in dieser Preisklasse nicht vorkommen sollten.