Copper Kettle B&B

Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen. Ich hatte fast genau das gleiche Erlebnis wie in der Rezension vom September. Ich habe zwei Nächte im Copper Kettle gebucht, das vom Fairview Hotel betrieben wird. Als ich im Hotel ankam, um einzuchecken, teilte mir der Rezeptionist des Fairview mit, dass sie mich „die Straße runter“ in ein anderes B&B unterbringen müssten und dass sie mich am Tag der Rezeption in das richtige Zimmer bringen würden. Das andere B&B lag knapp zehn Gehminuten weiter vom Stadtzentrum entfernt. Ich erhielt ein kostenloses Frühstück in dem Hotel, das den Copper Kettle betreibt. Als ich am nächsten Morgen um 10 Uhr fertig war, bat ich darum, in mein richtiges Zimmer einzuchecken. Der Angestellte an der Rezeption teilte mir mit, dass ich erst um 15 Uhr einchecken könne. Nachdem ich gesagt hatte, dass das nicht richtig sei, sagte er, er könne es bis Mittag fertig machen, ich kam um 12:30 Uhr zurück und mir wurde gesagt, „es sei schon seit 11 Uhr für mich fertig.“ Der Rezeptionist war unhöflich und hat sich kein einziges Mal entschuldigt. Ich schickte eine E-Mail an das Unternehmen und bat um eine angemessene Rückerstattung für den Wechsel, die Unterbrechung meines Urlaubs und die Unannehmlichkeiten, aber sie boten mir nichts an, sondern gaben stattdessen an, dass der Klempner im Stau steckte und alles getan worden sei, was hätte getan werden können. Auch hier gab es keine wirkliche Entschuldigung, stattdessen schrieb ich: „Es tut mir leid, dass Sie sich so fühlen.“ Vermeiden Sie diesen Ort auf jeden Fall.

A group of 11 of us stayed for a weekend. A great house to book for a family gathering or walking groups, with great walks around the area. It's very central. The house was spotless and our lovely host, Jim, couldn't do enough for us.