Gastnutzer
13. Januar 2025
Что понравилось: 1. Расположение отеля для отдыха во время транзита - бесценно, можно буквально без верхней одежды пройти по галереям из залов прилета. 2. Меню, скорость выполнения заказа, качество блюд в ресторане на первом этаже - отлично. 3. Завтрак - прекрасный выбор блюд, свежий апельсиновый сок.
Что НЕ понравилось: 1. Унылые не приветливые сотрудники ресепшен. При мне возникла ситуация, когда только что заселенная гостья отеля вернулась на ресепшен с запросом, что в ее комнате уже есть гости. Реагировали очень инертно, из серии "так бывает" . Я спросила: с моим номером такого не получится, что ко мне ночью войдут гости со своим ключом? Ответ: не должны. 2. Номера нужной мне комплектации king size bed не оказалось, типа отель fully booked. Хорошо, а почему на этапе бронирования и списания средств он был доступен? Как вы допускаете овербукинг номеров? 3. В номере были разбросаны одноразовые тапки без упаковки, бумажки, подушки помяты - как будто гость только что выселился или убора была сделана наспех. 4. В номере очень душно при центральном отоплении, окна не открываются.
Вывод: специально выбрала из нескольких предложений размещения в Шереметьево самое дорогое, чтобы дать красивый старт своему отпуску. Но впечатления немного были подпорчены. Ну и просто ощущение, что цена завышена.
Übersetzen