Gastnutzer
31. Januar 2023
Für die Erbärmlichkeit der Einrichtungen lesen Sie die anderen Bewertungen. Sie sind echt und sie schreiben vollständig. Ich würde nach Korfu reisen und am Freitag ankommen, um am Samstag morgens eine Hochzeit zu feiern, für die ich zusammen mit der Braut, die meine Cousine ersten Grades ist, Verwaltungsaufgaben übernommen hatte. Ich habe online zwei Nächte für drei Erwachsene reserviert. Ich, meine erwachsene Tochter und mein 13-jähriger Sohn. Ich habe die Reservierungs-E-Mail erhalten. Einige Tage nach meiner Reservierung riefen mich meine Verwandten und ein Hotelangestellter an und baten mich, die Reservierung online zu stornieren, um einen Rabatt auf das Zimmer zu erhalten. Ich sprach mit dem Angestellten (der am Telefon einen sehr arroganten und negativen Ton hatte) und bat ihn, genau das Zimmer zu reservieren, das ich online gebucht hatte. Ich stelle fest, dass ich nicht um einen Rabatt gebeten habe. Schließlich war ich der erste Verwandte, der eine Reservierung vorgenommen hatte, ohne sich um die Preisfrage zu kümmern. Der Preis, den ich online gebucht habe, betrug 91 € pro Nacht. Für ein Triple! Der Preis, der mir angeboten wurde, wenn ich stornierte, betrug 75 € pro Nacht für ein Dreibettzimmer. Sie nahmen einen Vorschuss von 75 € von meiner Tante, die dort war. Und hier beginnt das Abenteuer... Bei meiner Ankunft am Freitag, 16. Oktober 2022, erhalte ich ein Doppelzimmer. Ich sprach sehr gut gelaunt und höflich mit der Empfangsdame, die dieselbe Person war, mit der ich auch am Telefon gesprochen habe. Er antwortete unelegant, dass es sich bei meiner Reservierung um ein Doppelzimmer handelte. Er bestand darauf, dass meine Online-Reservierung ein Doppelzimmer betraf. Er bat mich, diese Reservierung zu stornieren. Und er weigerte sich, danach zu suchen. Nachdem ich ihn gedrängt hatte, behauptete er, er hätte sie gefunden und dass er Recht hatte und ich Unrecht hatte. Ich suchte und fand die E-Mail auf meinem Handy und ging, um sie ihm zu zeigen. Er schob mein Handy und meine Hand beiseite, drehte sich angewidert um und weigerte sich, es anzusehen. Er sagte mir, dass das egal sei und dass ein elektronischer Fehler vorliege, für den der Kunde verantwortlich sei! Er fing an, mich anzuschreien, weil ich nicht einverstanden war, und es eskalierte. Ich verlangte, dass er mir mindestens ein Einzelbett gab, und er verlangte von mir 60 € pro Nacht. Als ich ihm sagte, dass ich eine negative Bewertung schreiben würde, verlangte er nur 10 € von mir. Der Unterschied zum Triple. Sie hatte also den Heiratsrabatt zurückbekommen. Aber das ist mir egal. Am nächsten Tag ging ich um sieben Uhr morgens los, um die Braut für die Hochzeit vorzubereiten, und natürlich war es unmöglich, mit zwei schlafenden Kindern das Zimmer zu wechseln. Schließlich lag der Fehler bei ihm und er leugnete ihn. Als ich am Abend ins Hotel zurückkehrte, begrüßte er mich an der Rezeption in unzumutbarer Weise und verlangte, dass ich für drei Zimmer zahle. Die beiden hatte er uns bereits gegeben und ein drittes Triple hatte er angeblich für uns reserviert. Wieder einmal hat er gelogen, als ich am nächsten Tag von seiner Kollegin bestätigte, dass seine Kollegin ihm selbst gesagt habe, dass es aufgrund der Hochzeit keine Änderung geben könne, weil wir weg waren. Es war keine Reservierung vorgenommen worden. Ich erzählte ihm noch einmal von der E-Mail und dass er uns betrügt und die Situation verschwand. Es hat sich sehr weiterentwickelt
OriginaltextVon Google übersetzt