Mirage Hotel

正宗的市中心，旅遊出行都方便

Отличный отель хорошее расположение всем спасибо за прием

除非優惠很多，還有有更好的選擇。

Пребывание было в 5-ти звездочном Отеле "Мираж" в номере категории "Бизнес-люкс". С учетом категории номера и звездности отеля отсутствовал комплимент в номер, предоставляется по запросу. Приходится тратить много времени для заказа блюд в номер из ресторана. Это касается и звонков на ресепшен и звонков на прямую в ресторан. Приходилось состыковывать ресепшен с рестораном и звонить постоянно для уточнения - принят ли заказ. Обратной связи не было. Чтобы заказать блюдо было потрачено 20 минут. При выезде выдается не полный комплект документов, в частности, не был выдан закрывающий чек о проживании, в электронном виде не направлен. Впечатление о проживании в Отеле "Мираж" испорчено. Отсутствует желание возвращаться в данный отель.

По мне на 5 звезд очень не дотягивает. Итак Плюсы: -отличное расположение. 10 из 10 -Красивая чистая СПА зона с басенном и джакузи. Ради него я и выбрала этот отель. 10 из 10 -2 Тренажерных зала и где практически мало людей 10 из 10 Минусы: -Мебель требует обновления на 5/10 -Не приветливый, равнодушный персонал (это в первую очередь заметил муж) -Раздевалка в бассейн на 3ку -Сервис 3 из 10: Полотенца и халаты на одну персону, хотя в бронировании указано 4. В день одна бутылка воды 0,5 литров на 4 человека !!! и отсутствие кулеров, что большое упущение для 5⭐️ отеля - Завтраки на 6 из 10. Слабовато В целом нам отдых понравился, ведь главное с кем , но я бы в Мираж не вернулись.

Побывала в Казани. Мы сразу выбрали отель Мираж для размещения. Он расположен рядом в метро, недалеко от вокзала, рядом с мечетью, далеко от суеты, но при этом 7 минут до центра. Заезд в отель в 15.00, что отличается от общепринятого времени заселения. Мы приехали ранним утром, примерно в 9.00. Нам предложили заплатить еще за половину суток и разместиться... Мы решили оставить вещи в камере хранения и пойти прогуляться по городу.... у нас был оплачен номер категории Люкс. Поэтому оплата за половину суток - это порядка 20 000 рублей.... Каково было мое разочарование, когда на следующий день (так же в районе 9.30), подошла к ресепшен и там заселялась пара, которую, в качестве комплимента заселили раньше официального времени заезда БЕЗ ДОПЛАТЫ.... обидно, когда есть двойные стандарты. Номер шикарный, большой, чистый, ремонт свежий, интерьер современный, белье и матрицы новые, обилие косметических средств и комплимент в виде национальных сладостей и фруктов (которые принесли через сутки). В целом, внутреннее убранство полностью соответствует 5-ти звездам. В стоимость номера включены завтраки. Это были майские праздники, весь отель был заполнен гостями.... и наш прекрасный отель просто не смог достойно организовать и провести завтраки своих гостей.... еда разбиралась крайне быстро, свободных столов НЕ БЫЛО, посуду убирали официанты медленно. У нас был завтрак 3 дня и это был кошмар, приходилось кому-то одному идти к открытию и занимать стол... но это не гарантировало, что кто-то так же не сядет вместо с тобой (у нас была большая компания, 8 человек, поэтому мы занимали большой стол, но всегда завтракали с посторонними людьми, и я их понимаю, так как мест не было!) на обед и ужин - оба ресторана были пустыми.... и вообще, в отеле, можно было увидеть всех гостей только в период завтрака. Зона спа и бассейна - приятная, чистые помещения, теплый бассейн, хорошая сауна. Единственное, что я отметила, в раздевалке нет пакетиков для мокрого купальника, или хотя бы сушки... все-таки 5 звезд... Так же обращаю внимание, что в период весны 2024 года рядом с отелем проходили ремонтные работы близлежайшего ресторана, поэтому грохот строительных работы нарушал тишину. Но это не критично, т.к. отель тут не виноват :) В связи с этим, оценка 3: первое за завтраки, второе за "двойные стандарты", третье - за отсутствие сушилки в бассейне. Вернемся ли мы еще в этот отель - да, но только, пожалуйста, решите вопрос с завтраками, так как национальные булочки, почмак, удалось попробовать только в первый день на завтра и то, только мне..., больше их не было...