Moja Tuu the Luxury Villas & Nature Retreat

Ho prenotato in questa struttura tramite tour operator abbastanza famoso verso il quale sto aspettando di fare una recensione solo per capire se mi rimborseranno o meno. Arrivata in struttura mi è stata data una stanza che puzzava di gatti e di sporco. Inoltre, le condizioni della stanza e del bagno erano pessime (allego foto). Il condizionatore mi faceva piovere acqua addosso mentre tentavo di dormire.Ho chiesto di cambiare stanza ma, purtroppo, sono tenute nello stesso modo e puzzano di qualcosa che non si capisce se siano gatti o sporco. Le foto che pubblicizzavano la struttura erano meravigliose. La realtà è ben altra. Penso sia sufficiente allegare le foto. In ogni caso, la struttura è praticamente quasi dismessa (piscine mezze vuote, rotte, sporco, gatti randagi ovunque). La spiaggia è inaccessibile. Era scritto in una recensione. Mettono a disposizione una navetta con la quale puoi andare in spiaggia e tornare massimo alle 17. Peccato che ti portano dove dicono loro e paghi 20 € per stare sul lettino. La prima notte è saltata la corrente (cosa che capita spesso a Zanzibar).peccato che l'hotel non possiede evidentemente dei generatori di emergenza e sono stata dalle 23 di sera alle 8 del Mattino senza corrente (e, pertanto, senza caricare telefono, condizionatore e wifi). Nel frattempo, cercando di far passare un pochino di aria ovviamente è entrato un gatto randagio e con la torcia del telefono ho cercato di trovarlo per mandarlo via. Non ho nulla contro i gatti, ma non penso che dovrebbero entrare nella stanza. Il personale non capisce praticamente nulla in quanto gente locale che Usa il traduttore con la loro lingua perché hanno difficoltà a parlare inglese, salvo qualcuno che,però, non era presente in struttura quando ho avuto bisogno (tipo quando é saltata la corrente) La seconda notte si è rotta la porta e ho dormito con la porta che poteva aprirsi tranquillamente da fuori. Dopo 48 ore mi sono arrangiata per trovare una nuova sistemazione perché non potevo stare lì e rovinarmi una vacanza (pagato 1600€ compreso i voli). Mi auguro solo che questa recensione possa aiutare chiunque ad evitare questa struttura.

LASTMINUTE est très performant pour mettre en avant avec une formule all inclusive des hôtels comme le Moja Tuu LUXURY villas retreat 4 Étoiles à Zanzibar. Photos magnifiques et textes élogieux. Nous avons donc fait confiance à LASTMINUTE. Malheureusement dès notre arrivée au Moja Tuu nous avons été rattrapé par la réalité. Nous étions en effet au Moja Tuu CALAMITY villas entre zéro et une étoile. Dès le premier jour nous nous sommes retrouvés sans électricité et eau dans un hôtel vétuste ne répondant pas aux normes d'hygiène et de sécurité. Nous avons immédiatement demandé à LASTMINUTE un changement d'hôtel. LASTMINUTE nous a sèchement demandé de nous débrouiller avec l'hôtel. Malgré de nombreuses relances nous n'avons plus eu de retour de notre cher voyagiste. Pour vous décrire l'hôtel rien de mieux que des photos à comparer avec les photos sur le site de LASTMINUTE datant de sa création (Le jour et la nuit !). Les sanitaires lorsqu'il y avait de l'eau ne fonctionnaient qu'à moitié (Pas de pression à la douche, les bondes ne retenaient plus l'eau pour se raser etc..). Les installations étaient vétustes et encrassées, les serviettes propres étaient tâchées et déchirées. (Voir photos) Il fallait réclamer pour avoir du papier toilettes et des serviettes pour les mains. Nous sommes déjà loin du 4 étoiles LUXURY. La chambre était mal entretenue tâches sur les murs, les rideaux, la literie. LASTMINUTE nous promettais l'accès à volonté à un buffet sur une splendide terrasse où il y avait un bar pour passer des moments conviviaux autour d'un cocktail, boire un expresso, jouer au babyfoot. Les 2 bars de l'hôtel sont désaffectés depuis longtemps. La magnifique terrasse sert maintenant de séchoir à linge. La machine à expresso a été remplacée par une bouilloire. (Café soluble inbuvable) En 10 jours pas l'ombre d'un buffet, pas le moindre cocktail. Le service à la carte dans un restaurant mal entretenu était calamiteux. La carte était très restreinte avec des plats non disponibles pendant les dix jours. Pour la première fois de ma vie j'ai mangé le même dessert midi et soir pendant 10 jours (Salade de fruits) les 2 autres desserts étaient pitoyables. J'ai du me contenter de 3 entrées Green salad, Avocado salad et Octopus salad. Il a fallu râler pour avoir en 10 jours 4 bouteilles de mauvais vin sud-africain. Il fallait entre 1h30 et 2h pour se faire servir alors que nous étions 5 la première semaine et 2 les trois derniers jours dans la salle de restauration. Donc problèmes de timing pour les excursions !! Il y avait plus de chats errants criant famine et montant sur les tables que de clients. Les chats étaient d'ailleurs la seule animation réel sur les 2 par semaine promises par LASTMINUTE. La plage à 2 km de l'hôtel nous était accessible comme promis grâce à une navette. LASTMINUTE oublie simplement de préciser sur son site que l'accès est soumis à une consommation à l'hôtel partenaire ( Coût de 100 € ). La piscine était délabrée et mal entretenue. Les p