Emma O Hagan
22. September 2022
HALTEN SIE SICH HIER FERN!!!
Meine vierköpfige Familie und ich kamen in Kas an, nachdem wir eine Nacht vorher reserviert hatten. Leider teilte uns der Rezeptionist mit, dass es einen Fehler im System gab, sodass wir für die Nacht vor unserer Ankunft gebucht wurden. Er sagte uns, sie hätten kein Zimmer für uns frei, aber sie hätten unser Bankkonto bereits für das Zimmer belastet!!!
Er weigerte sich, uns das Geld zurückzuerstatten und sagte uns, wir müssten uns an den Agenten wenden, bei dem wir gebucht hatten (trip.com) – sie sagten uns, dass das Hotel sich weigerte, zu kooperieren und uns unser Geld zurückzuerstatten!!!
Ich habe also für 4 Personen Übernachtung und Frühstück bezahlt und es nie bekommen!!! Der Rezeptionist war unhöflich und sprach kein Englisch.
Dann mussten wir mit unserem Gepäck durch die Stadt laufen, um eine geeignete Unterkunft für 4 Personen zu finden! Katastrophe!! Um jeden Preis vermeiden
Ich lebe hier und habe noch nie so eine schreckliche Erfahrung in der Türkei gemacht. Meine Familie ist eingeflogen, um mich zu besuchen, und ich bin so enttäuscht über den schrecklichen Eindruck, den dieses Hotel von diesem Land hinterlassen hat!!
Das Hotel selbst war schrecklich veraltet und es war wirklich niemand da. Als wir ankamen, brannte in der Rezeption kein Licht, also nahmen wir an, dass sie geschlossen war. Es roch komisch und sah ganz anders aus als auf den Fotos!!
OriginaltextVon Google übersetzt