Yutorelo Karuizawa Hotel

I initially planned to book a two-night stay but was hesitant due to mixed reviews about the hotel. Instead, I opted to book for one night to see if it met my expectations, intending to decide later whether to extend my stay. After dinner at the hotel’s restaurant, I made up my mind and chose to extend for an additional night. The reception staff spoke good English, making the check-in process smooth. The set dinner and breakfast were delicious, with the restaurant staff being polite and attentive. I must commend the chef for the effort in creating varied menus for both dinner and breakfast each day of our stay. The onsen was quiet and peaceful during my visit around 5 PM. The room was spacious, and the bed was comfortable; however, the lighting was too dim for my preference. The only downside of my stay was the weak Wi-Fi signal, not just in the room but throughout most areas of the hotel.

ちょっと厳しめです。 ロケーションはクルマが無いとちょっと不便なんですがこれは承知の上でした。 残念だったのは部屋です。壁紙の剥がれ、トイレ扉の傷み、クローゼット扉が外されていたこと、テレビの不調など問題がありました。もう少しメンテナンスに気を使ってくれたら嬉しいいです。 スタッフは親切でした。 勝手なことを言ってすみません。

口コミをみて宿泊を決めました。中軽井沢まで予定時間前に送迎バスが迎えに来ていただきました。ホテルは...空間の割に貧相というか照明にむらがある感じでした。フロントの対応は丁寧でした。ラウンジのドリンク、スナックサービスはセルフで。白赤ワインがデカンタで冷やされてましたが味は無味、。スナックの補充もない感じでした。部屋の清掃はきっちりなされてます。古い建物をうまく利用している。トイレのスリッパはボロボロなのはさすがに代えてもいいのでは。掛け布団が一枚で室内を暖房で温めていないと真冬は風邪をひくかも。お風呂のお湯加減は良かったです。アメニティに期待しすぎました。歯ブラシ、かみそり、等はフロント横から。ヘアキャップはお風呂の脱衣所に備えてありました。クレンジング、化粧水等も脱衣所にあります。別の宿泊の方が間違って自分のバスタオルを手に取られたのかお風呂から上がった際バスタオルが少し濡れてました。備え付けのタオルが人数分しかないので　替えがあればいいと思いました。朝食はとても質素です。サラダ、ヨーグルト、ポーチドエッグ、パン２つ、がテーブルにセットされ、スープ、ハム、ジュース、コーヒー等はセルフです。せっかく軽井沢に来たのでご当地の食材を頂きたかった、。スタッフひとりひとりは献身的ですがホテルのインフラがそれに見合っていないホテルです。