Premier Inn Karlsruhe City Am Wasserturm hotel

Bisher war ich mit dem Hotel am Wasserturm in Karlsruhe sehr zufrieden. Diesmal war allerdings das Gegenteil der Fall. Als wir das Doppelzimmer bezogen und ausgepackt hatten, stellten wir fest, dass nur eine Bettdecke und eine Handtuchgarnitur vorhanden war. Außerdem war die Wand neben dem Bett stark verdreckt - wohl nach einer Party im Zimmer. Ich rief daraufhin die Telefonnummer des Hotels an, landete aber in einer endlosen Warteschleife mit einer künstlichen Computerstimme. Diese riet mir, ein Formular herunterzuladen und darauf eine E-Mail bez. meiner Reklamation abzusetzen. Ich frage mich da allerdings, wann ich Handtücher und eine zweite Bettdecke bekommen hätte. Mir blieb nichts anderes übrig, als zur Rezeption zu gehen. Von dem freundlichen Mitarbeiter erhielten wir dann ein anderes Zimmer, das in Ordnung war. Allerdings empfanden wir die Temperatur von 19,7 Grad für zu kalt, vor allem im Bad, verstellen konnte man die Temperatur nicht. Am Samstag, 7. Dez., verließen wir um 8:30 das Haus und kamen ca. um 16 Uhr zurück. Das Zimmer war noch nicht hergerichtet. Housekeeping-Personal stand im Flur und erklärte, es werde gleich jemand kommen. Die nächsten 20 Minuten tat sich nichts. Immerhin kam ich diesmal nach kurzer Warteschlange zur Rezeption durch, die erklärte, sofort jemand zu schicken. Eine halbe Stunde wartete ich vergeblich, so dass ich dann ein "Bitte nicht stören"-Schild vor der Tür anbrachte und mich hinlegte. Als wir dann um 18:15 Uhr das Haus verließen, hieß es, jetzt könne das Zimmer nicht mehr hergerichtet werden, weil das Personal das Haus bereits verlassen habe. Noch eine kleine Anmerkung zum Frühstück: Bei einem Preis von € 16,90.- kann man erwarten, dass das Rührei nicht kalt sondern warm ist und dass es aus Eiern und nicht aus Eipulver besteht. Immerhin waren die Betten sehr gut und komfortabel!

Die Zimmergröße ist überschaubar und kein Kleiderschrank Das Frühstück am Sonntag Morgen ein Chaos. Meiner Meinung nach zu wenig Personal. Dieses war sehr bemüht konnte es aber nicht bewältigen. Eines nach dem anderen ging aus und es dauerte eine gefühlte Ewigkeit bis aufgefüllt wurde. Schade

Kleine, moderne Zimmer. Hotel ist relativ neu und das merkt man auch. Direkt am Hotel sechs kostenfreie Parkplätze - sofern frei. Ansonsten gegenüber vom Hotel ein großer Parkplatz gegen Gebühr und im Hotel eine Toefgarage. 15 Euro pro Tag aber große Parkplätze und angenehm befahrbar. Zimmer gehen entweder zu den Bahnschienen oder zur Straße raus. Zimmer zur Straße geht mit Lautstärke. Frühstück absolut in Ordnung aber nix krass besonderes. Bahnhof wenige Gehminuten entfernt. Hotel für Geschäftsreisen absolut machbar.

Sehr gut ! Haben hier vom 11./12.05.2024 übernachtet. Das Hotel ist modern und befindet sich in der Nähe des Karlsruher Bahnhofes, von welchem man jedoch nichts mitbekommt. Nach 22:00 Uhr kommt man nur noch mit der Türkarte ins Hotel, die beiden Aufzüge zu den Zimmern lassen sich ebenfalls nur mit dieser in Gang setzen. Vermutlich ist das auch den einzelnen Damen geschuldet, welche zur Nachtzeit in der Verlängerung der selben Straße ihre Dienste anbieten. Der Check-out erfolgt ebenfalls anders als in anderen Hotels regulär bis 12:00 Uhr !

Neuwertiges, komfortables Hotel, fußläufig zum Hauptbahnhof, gemütlich und technisch gut ausgestattet, Bar mit komfortablen Sitzmöglichkeiten, sehr freundliches Personal, bequeme Betten, Klimaanlage, begehbare Dusche, gutes Preis -Leistungsverhältnis, immer wieder gerne in dieser Hotelkette unterwegs

Die Bewertung fiel noch recht gut aus, da das Zimmer zwar extrem klein und vollgestellt war, allerdings der Preis mit 79 Euro ok war. Ansonsten war das Restaurant und die Bar eine Katastrophe. Die Menükarte umfasst immerhin drei miese, überteuerte Burger und eine Pizza - das wars.