Hotel Nordkap

Wir gingen am 01.06.2024 um 10:10 Uhr in das Hotel um frühstücken zu können. Man informierte uns, dass es Frühstück nur bis 10:00 Uhr gibt. Die Kellnerin sagte, wir können gern noch frühstücken, aber das Buffet sei nicht mehr vollständig und wird auch nicht mehr aufgefüllt, daraufhin sagte ich, mit einem kleinen Preisnachlass, bin ich damit einverstanden. Das müssen wir beim bezahlen an der Rezeption klären, sagte sie. Ich bestellte einen Kakao, da ich keinen Kaffee trinke, und ging mit meinem Mann ans Buffet. Schnell bemerkten wir, dass eigentlich alles, was ein Buffet ausmacht, nicht mehr da war. Das Ei, die kleinen Bratwürste, der Joghurt, die Obstplatte, alles war leer. Als wir die Kellnerin darauf Ansprachen, sagte sie, sie könne kein Rührei mehr anbieten, Da die Küche bereits schon sauber sei, aber ein Spiegelei kann die Küche uns gern noch zubereiten. Wir nahmen natürlich dieses Angebot dankend an, bevor wir gar kein Ei bekommen. Auch mein Kakao habe ich bis zum Schluss des Frühstücks nicht bekommen. Anschließend waren wir an der Rezeption zum bezahlen, wo uns gesagt wurde. Wir könnten doch froh sein, dass wir überhaupt noch essen bekommen haben. Wir teilten mit, dass dass wir mit dem Preis von 40 € für zwei Personen Frühstück nicht einverstanden sind, da das Buffet so leer war. Die Dame an Rezeption sagte uns ein Preisnachlass wäre nicht möglich. Danach gingen wir ein Stockwerk nach unten, um noch mal auf Toilette zu gehen, bevor wir das Hotel verlassen. In der Zeit, als mein Mann auf Toilette war, hörte ich doch tatsächlich wie die Dame von der Rezeption mit der schwarzhaarigen Kellnerin, lautstark über uns lästerte, was uns denn einfällt, hier über eine Bratwurst zu diskutieren. Demnächst würde man nach 10 Uhr kein Buffet mehr anbieten bei solch Gästen. „ Sowas machen wir nicht mehr, wenn sie dann um 5 Euro diskutieren, auf solche Leute, kann ich verzichten.“ abgesehen von dem überteuerten Frühstück bin ich geschockt über den Umgang mit den Gästen!!! Wenn ich kein volles Buffet mehr anbieten kann, dann kann ich wohl auch nicht den vollen Preis verlangen. Wenn die Nachfrage zu hoch ist, leidet bekanntlich der Service, Die Dame an der Rezeption hat mit den Schultern gezuckt und alles war für Sie in Ordnung, als ich das volle Geld bezahlte. Am nächsten Tag gab es für uns im Bike Hotel ebenfalls in Karlshagen ein wundervolles Frühstück mit prall gefüllten Buffet und das sogar für vier Euro pro Person günstiger und das bis 10:30 Uhr. Solange man im Hotel Nordkap die Scheine zückt ohne nachzufragen ist anscheinend alles in Ordnung 😉