Signature Garden Avanos Hotel & Spa

I’m currently staying at this so-called 5-star hotel with my group of 30 people. Most of us are in double and triple rooms. Some guests have already left, and others will have different activities in the morning. From the moment we arrived, the service has been anything but five-star. They only provided one key card per room, which is used for both opening the door and activating the electricity. When I asked for an additional card, they refused — and the reception staff was extremely rude and unprofessional. I’ve traveled the world and have never experienced such poor service. At one point, I was left 30 minutes without electricity, because the receptionist opened the door but didn’t come back with the key card for power, as promised. I was left in the dark, literally, until my roommate returned. Avoid this hotel at all costs. The service is absolutely unacceptable, and the staff is shockingly disrespectful. One of the worst hotel experiences I've ever had. Actualmente me estoy hospedando en este supuesto hotel de 5 estrellas con mi grupo de 30 personas. La mayoría estamos en habitaciones dobles y triples. Algunos ya se fueron y otros tendrán actividades distintas por la mañana. Desde el momento de la llegada, el servicio ha sido todo menos de cinco estrellas. Solo proporcionaron una tarjeta por habitación, que sirve tanto para abrir la puerta como para activar la electricidad. Pedí otra tarjeta y se negaron, y el personal de recepción fue increíblemente grosero y poco profesional. He viajado por todo el mundo y nunca había experimentado un servicio tan malo. En un momento, estuve 30 minutos sin electricidad, porque el recepcionista abrió la puerta pero no regresó con la tarjeta, como había prometido. Estuve en la oscuridad total hasta que regresó mi compañera de habitación. Eviten este hotel a toda costa. El servicio es inaceptable y el personal increíblemente irrespetuoso. Una de las peores experiencias hoteleras que he tenido.

Hotel was clean. But lacked some amenaties which are standard in other hotels such as an iron and ironing board. If you wanted something ironed, you have to fork out EUR 3 to 5 per piece. Also...DON'T lose the room card. If you lose room card, they do not replace it, like other hotels. They charge you $10 for a new one. Internet was bad. TV channel selection extremely limited. Given a choice, will prefer yo stay elsewhere

Arkadaşlarımızla geçirdiğimiz en güzel tatildi diyebilirim. Tabi ki bunda konakladığımız yerin büyük etkisi oldu. Güler yüzlü personeli ve bize her türlü imkanı sağlayan otel iyikilerle tatilimizi zenginleştirdi. Havuz, spa ile günün yorgunluğunu rahatlıkla atabildik. Teşekkürler ve tekrar görüşmek dileğiyle...:))

The rooms were well equipped and the bed comfortable. Tea and coffee is also provided in the rooms and a nice bowl of fruit on arrival. The buffet was well stocked with a good variety of food. The reason for giving three stars were: 1. The bathroom shower is not well designed and the floor floods. Some minor maintenance of the shower fitting would probably resolve the problem. 2. On the first night our sleep was interrupted at 03.30hrs by an alarm call which was not booked nor expected! The reception was advised accordingly the following morning but clearly to no avail as at 03.30 the following night the same unexpected call was received again. Such an an recurrence is clearly unacceptable and I trust this review will encourage the hotel to review its processes in this area.

Construit à la va-vite, cet établissement inachevé offre une terrasse en travaux et une piscine toujours pas finie. Assailli par les autobus des tour-opérators qui déversent leur flot de touristes asiatiques bruyants, cet hôtel, sous-dimensionné, propose des chambres fonctionnelles sans âmes dotées de salles de bain riquiquis. La literie est, toutefois correcte. La présence d'une boite de nuit dans les sous-sols mal insonorisées est de nature à perturber le sommeil, tout comme la qualité des murs qui permettent d'entendre l'entierté de ce qui se passe chez le voisin. Niveau restauration, l'établissement a opter pour la formule cantine, bruyante et le buffet de cuisine à priori internationale parfaitement immangeable. Le petit-déjeuner sauve à peine les meubles. Point positif toutes les chambres disposent d'un balcon avec vue sur les contreforts de la Cappadocce et un bar, fort cher, ouvert une bonne partie de la nuit.

El hotel esta bien ubicado para recorrer esta zona de Capadocia. Las habitaciones son amplias y el baño limpio aunque falta iluminación en la zona de la ducha y es muy pobre frente al espejo lo que hace muy difiícil el afeitarse o maquillarse. Tanto el desayuno como la cena tienen una variedad de platos que no contemplan adecuadamente los gustos occidentales. Encontramos pocas cosas de nuestro agrado. La zona de la piscina esta muy descuidada y el piso necesita urgente reparación. Estuvimos en este hotel como parte de un paquete pero seguramente no lo elegiría si buscara alojamiento por mi cuenta