Pension Landgut Edelweiss Kaprun

Wir haben uns sehr wohl gefühlt in unserem Appartment und bedanken uns ganz herzlich bei Nina für den tollen Reitunterricht! Unsere Tochter wäre gerne dauerhaft geblieben und vermisst jetzt schon die kleinen Hasen, Katzen und natürlich Pony Mister auf dem sie mit Ninas Hilfe in der letzten Woche viel gelernt hat :) Wir werden euch vermissen und kommen gerne wieder!

Nach einem freundlichem Empfang durch die Beseitzerin des Hofguts wurden wir in unser Appartment gebracht. Dieses fanden wir ordentlich und gepflegt vor. Die Küchenzeile ist als solche beschrieben, so dass man sich darauf einstellen kann, keine vollwertige Küche vorzufinden. Mit etwas Improvisation und gelegentlichem Essengehen kamen wir gut zurecht. (Besonders schätzten wir den Brötchenservice!) Bei Fragen waren die Besitzer für uns immer erreichbar und stets freundlich, hilfsbereit und bemüht. Wir konnten wunderbar reiten (lernen) und hatten große Freude mit den lieben und wohlerzogenen Pferden. Der Stall und auch der gesamte Hof sind schön gepflegt und man erlebt die Liebe zu den Tieren. Die Lage des Hofgut Edelweiss ist sehr gut, da man ruhig und ländlich wohnt, aber innerhalb von 5-10 min. in Zell am See oder Kaprun ist. Es gibt vielfältige und tolle Angebote je nach Geschmack: Kultur, Natur, Sport... Alles in allem ein abwechslungsreicher und gelungener Urlaub in einer schönen Unterkunft! Vielen Dank!

Hier stimmte in unserem Fall leider gar nichts: - Wir wurden schnippisch durch die Vermieterin mit einem „Hier ist privat“ begrüßt. Ein Kontakt vor Ort war offenkundig unerwünscht, die Gastgeberin verwies auf E-Mail-Informationen, die uns zugesandt worden seien („Kontaktloser Check-In“). Die E-Mail-Informationen hatten wir nicht bekommen oder gelesen (sie waren für uns nicht auffindbar). Auch nach 2x Nachfragen vor Ort, wurde uns besagte Informations-E-Mail leider nicht zur Verfügung gestellt. - Die uns angebotene FeWo entsprach nicht der Gebuchten, da kein zweites Bett vorhanden war und war nicht geheizt (es war Ende Dezember); nach unnötiger Diskussion wurde eine Alternative angeboten, welche wiederum kalt war; wir nahmen eine zweite, endlich geheizte Alternative. - Die Ferienwohnung war nicht sauber (wir mussten nach Ankunft putzen), die Küchenausstattung war unzureichend und zusammengewürfelt; der alte Holzfußboden wies dicke, offene Fugen auf, dazwischen Essensreste von Gästegenerationen; in der Dusche fehlte der Duschkopf. - Eine Preisreduzierung wurde uns am Abend des Ankunftstag angeboten, wir wollten erst zur Ruhe kommen und alles Weitere später klären. - Am Folgetag beschlossen wir abzureisen, weil keiner von uns sich willkommen und wohl fühlte; mit den Gastgebern einigten wir uns mündlich auf eine Rückzahlung des hälftigen Übernachtungspreises. Aber: Die Gastgeber des Landgutes Edelweiß haben, trotz Erinnerung unsererseits, nichts mehr zurückgezahlt. Unanständig.

Der Aufenthalt begann schon sehr seltsam, da es hier keine Rezeption gab und in dem Raum, wo an der Türe ‚Herzlich Willkommen‘ stand, kam man sich vor wie in einer Rumpelkammer. Wir wurden zu einem 6-jährigen Mädchen als Ansprechperson verwiesen, welche uns sagte, ihre Eltern kommen erst morgen wieder und wir könnnen also nicht eincheckenn. Wir konnten auch 45min später keine Menschenseele finden, die näheres wusste und nachdem uns dann doch ein junger Mann einen Schlüssel für eine Wohnung brachte, waren dort zu wenige Decken, keine Handtücher und auch sonst war es nicht sehr liebevoll für Gäste hergerichtet. Nie zuvor haben wir so eine unpersönliche Unterkunft gebucht. Zum Glück war es bei uns ein Sport- und Partyurlaub und kein romantischer Pärchenurlaub.