TAUERN SPA Zell am See - Kaprun

Ostern 2025 waren wir als Paar im Tauernspa und ich habe es zunächst sehr genossen! Hier wären es 4 **** Im Kältebad jedoch sprang ein Mann "von hinten" in mein Bad, ich war alleine dort. Er fand es "lächerlich", dass ich mich erschrocken habe. Als drei weitere Männer dazustiegen und hämische Sprüche machten, verschlechterte sich die Situation zusehends. Als Frau von vier lautstarken Typen in einem engen Kältebecken umzingelt zu sein, ist alles andere als ein Wellnessvergnügen – und so war es auch, als ich mich schließlich an ihnen durchdrängeln musste, um aus dem Kältebad zu steigen – die Sprüche gingen noch weiter, das Lachen hallte nach. Ich war an diesem Tag zu betroffen, um mich an das Personal zu wenden. Diese Erfahrung schilderte ich schließlich ein halbes Jahr später dem TAUERN SPA per Email. Ich habe eine Antwort erhalten, die sehr freundlich war. Der Schreiber wunderte sich, dass ich erst ein halbes Jahr später darüber schreiben kann. Ich bin froh über die Frage, denn so konnte geklärt werden, dass es manchmal sehr lange dauert, bis ein Erleben dieser Art verarbeitet werden kann. Nachdem die Versuche, es zu verdrängen, gescheitert sind, habe ich es aufarbeiten müssen. Eine zweite Antwort von TAUERN SPA war diesbezüglich voller Verständnis. Das war sehr hilfreich. Der Vorfall wird intern noch einmal aufgegriffen. Es wird geprüft, ob Regeln und Hinweisschilder am Kältebecken gut sichtbar sind, so hieß es. Ich würde noch wichtig finden, wie viele Menschen sich im Kältebecken gleichzeitig aufhalten dürfen ... Natürlich ist es schade, wenn dies extra hingeschrieben werden muss, aber die Erfahrung zeigt, dass manche Menschen die normalen Regeln des Miteinanders nicht kennen. Ich möchte euch daher empfehlen, bei einem ähnlichen Vorfall die Mitarbeitenden sofort anzusprechen – und weitere Schritte in Erwägung zu ziehen.

Top Hotel, Top Service, neue Zimmer, einfach nur genial. Wir haben 3 Nächte in einem neuen Naturzimmer verbracht. Wunderschöne geräumige Zimmer. Minibar inklusive. Parken am großen Parkplatz ist kostenlos. Mit Halbpension kann man nichts falsch machen. Der Wellness und Saunabereich war sehr sauber. Wir haben uns rundum wohl gefühlt.

Ruhig gelegenes Hotel in landschaftlich schöner Lage. Frühstücksbuffet vom Feinsten mit reichlich Auswahl, das Abendessen kann man aus vier Menüvorschlägen wählen und Vorspeisen vom Buffet holen. Der Wellnessbereich ist sauber gepflegt, das Highlight ist aber der Infinity-Pool mit herrlichem Ausblick auf die Landschaft und das Kitzsteinhorn. Genügend Parkplätze vorhanden.