Montagne Residence Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Vibol, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist, insbesondere in Bezug auf den Zustand des Zimmers und die Frühstücksoptionen. Wir verstehen Ihre Frustration über das ältere Zimmer und das Fehlen einer richtigen Tasse Kaffee zum Frühstück. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen und Ihr Feedback hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. In Bezug auf die Zimmer sind wir dabei, [etwaige Renovierungspläne zu erläutern oder gegebenenfalls Einzelheiten zu gut gepflegten Zimmern anzugeben]. Zum Frühstück überprüfen wir unsere Speisekarte, um sicherzustellen, dass sie eine größere Auswahl an Heißgetränken enthält, darunter eine Auswahl an hochwertigem Kaffee. Wir schätzen Ihr Feedback zur Gastfreundschaft und entschuldigen uns, wenn Sie das Gefühl hatten, dass sie nicht den Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine einladende und komfortable Umgebung zu bieten. Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, Ihre Erfahrungen ausführlicher zu besprechen. Bitte zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder mit einem deutlich verbesserten Erlebnis bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jimmy C. General Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte So Sokunthea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel erfahren haben. Es tut uns wirklich leid, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie von einem Familienzimmer in ein Standardzimmer umziehen mussten. Wir wissen, wie wichtig es ist, einen sauberen und komfortablen Raum zu haben, und wir bedauern zutiefst, dass wir in dieser Hinsicht versagt haben. Was den Zustand des Badezimmers betrifft, entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten oder Unzufriedenheit. Unser Housekeeping-Team wurde über dieses Problem informiert und wird umgehend Maßnahmen ergreifen, um es zu beheben. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, damit wir uns umgehend darum kümmern können. Seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen von Gästen ernst nehmen, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Seien Sie versichert, dass wir Schritte unternehmen werden, um ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und möchten die Gelegenheit nutzen, es wiedergutzumachen. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten möchten, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Ankunft an unser Rezeptionspersonal, damit wir sicherstellen können, dass alles Ihren Wünschen entsprechend vorbereitet ist. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jimmy C. General Manager

Antwort der Unterkunft: Lieber Keo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zu unserem Service und unserer Einrichtung. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Lärm von der Hauptstraße verursacht werden, und werden dafür sorgen, dass unser Schwimmbad regelmäßig gewartet und gereinigt wird. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Jimmy C., General Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you so much for your fantastic review! We're absolutely thrilled that you rated our surroundings, amenities, cleanliness, and service with a perfect score! It means a lot to us that you enjoyed the view, breakfast, and clean room.We appreciate your honest feedback about the swimming pool size. We strive to continuously improve our offerings, and your suggestion is valuable to us. We're always exploring ways to enhance the guest experience, and your input will be taken into consideration for future developments.We hope this small aspect didn't detract too much from your overall perfect stay. We'd love to welcome you back again and create another exceptional experience for you!Sincerely,Jimmy C.General Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Storm__King___,Wow, a perfect score across the board – that's incredible! Thank you so much for your fantastic review. We're absolutely thrilled that you enjoyed everything about your stay, from the service and beautiful views to the delicious food and convenient location.It means a lot to us that you'd consider visiting us again. We strive to provide an exceptional experience in every aspect, and your feedback lets us know we're achieving that.We look forward to welcoming you back and creating another perfect stay for you in the future!Sincerely,Jimmy C.General Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Valuable Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at our hotel. We are thrilled to receive your perfect ratings in all aspects of your stay, from the comfortable and cozy surroundings to the excellent amenities, cleanliness, and service provided by our staff.Your kind words are a testament to our commitment to providing our guests with an exceptional and memorable experience. We are delighted that you found our hotel to be clean, comfortable, and well-equipped with amenities to meet your needs. We also appreciate your recognition of our staff's dedication to providing warm and friendly service.Your satisfaction is our top priority, and we are incredibly grateful that you chose our hotel for your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back soon for another perfect experience.Thank you again for your kind review.Sincerely,Jimmy C.General Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Dreamii,Thank you for your recent review of our hotel. We are glad to hear that you enjoyed your stay overall, especially the pool.We appreciate your feedback about the pool. We are happy to hear that you enjoyed using it at night.We will continue to maintain the pool and make sure that it is clean and safe for guests to use. We will also add some more poolside amenities, such as poolside beds and umbrellas, so that guests can relax and enjoy the pool even more.We value your opinion and appreciate your business.We hope you will consider staying with us again in the futureSincerely,Jimmy CGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Jansen Taan,Thank you for your positive review, Jansen! We apologize for the mix-up with your room, but we are glad to hear that you still had a good experience. We hope to see you again soon.Best Regards,Jimmy C.General Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Fong Hwa,Thank you for your positive review, Fong Hwa! We're glad you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the future. 👍🏻Best Regards,Jimmy C.General Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Keyou,Thank you for your recent review of our hotel. We are glad to hear that you enjoyed your stay overall and found the service, accommodation, and environment to be good.We appreciate your feedback and will continue to work hard to maintain our high standards. We will also add some more amenities and activities for guests to enjoy, such as a gym, a spa, and a game room.Thank you again for your feedback. We appreciate your business and look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Sincerely,Jimmy CGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Samsokvisal,Thank you for your recent review of our hotel. We are glad to hear that you enjoyed your stay overall and found it to be one of your favorite places to stay in Kampot.We appreciate your feedback and will continue to work hard to maintain the hotel's high standards. We will also add some more amenities and activities for guests to enjoy, such as a gym, a spa, and a game room.We value your opinion and appreciate your business.We hope you will consider staying with us again in the future. Sincerely,Jimmy CGeneral Manager