Lagoona Spa Hotel

Отличное место для отдыха! Бассейн с теплой термальной водой – просто волшебство, особенно зимой. Уютные домики, чистота везде, персонал вежливый. В спа-зоне отдых получается неповторимый. А какие виды на горы!

Отличное место для отдыха! Бассейн с теплой термальной водой – просто волшебство, особенно зимой. Уютные домики, чистота везде, персонал вежливый. В спа-зоне отдых получается неповторимый. Завтраки вкусные и сытные, большой выбор. А какие виды на горы!

Любовь с первого взгляда, честное слово! И бассейн, и комфортные домики, и потрясающий вид на озеро и вулкан. Все чисто и аккуратно. Кормят вкусно. Лучшее место для отдыха на Камчатке. Бассейн, виды на горы, номера — всё идеально. Все супер

Отдыхали тут с семьей — все в восторге! Бассейн (с подогревом - мало где найдешь зимой такое) и уютные домики понравились, особенно детям. Спа-зона на уровне, персонал внимательный. В ресторанах вкусно и разнообразно. Так что в целом рекомендую. Там очень здор

Собственно база отдыха, или отель, или дом отдыха - как ни назови вполне на уровне, к гостиничному сервису нареканий нет. Завтраки очень хорошие, плотные и вкусные, разнообразные. В остальное время - ценник на рестораны даже не конский - заоблачный ! На выходные приезжают отдыхать местные из города - пол-ночи будете слушать музыку от многочисленных мангалов кругом. Термальные бассейны с видом на озеро и горы - выше всяких похвал. Главное НО которого мы не ожидали - гостиничный комплекс расположен в "курортном районе" в пригороде Петропавловска, а любые активности, экскурсии, подъемы к вулканам и т.д. начинаются из города...вы сразу попадаете на расход времени и денег на транспорт добраться от Паратунки. В итоге: очень хороший комплекс для отдыха день-два но не более если вы хоть чуточку активны.

Возвращался с далеких Командорских островов, 36 часов на корабле. Решили с друзьями остановиться в Лагуне перед вылетом, отдохнуть так сказать. Проживали на территории Микижа кэмпа. Это по другую сторону озера. Вроде все ничего, но отвратительно, что ты можешь оказаться взаперти в этом кэмпе. Накануне въезда выключился свет, территория кэмпа обесточена, медведям вход разрешен :) На утро на лодке приплыли на завтрак. На лодке - это единственная возможность добраться до основной территории и позавтракать. На машине можно ехать, но это нужно просить ресепшн и ждать долго и ехать по бездорожью долго. У кэмпа никого не было. Взяли лодку и погребли в жилетах. На берегу у ресторана Мишка встречал мужчина, который сказал нам: лодку не помыли, грязная. Надо мыть лодку перед выездом. Позавтракав, возвращаемся на пирс, чтобы добраться обратно до кэмпа. Опять на пирсе тот мужчина, который сказал: лодок не даст. И вообще с ним не разговаривать. Я, кстати, с ним и не разговаривал. Обратившись в визит-центр, нам пообещали, что за нами приплывет Влад. Мы вернулись на пирс, но Влада не было. Но мужчина на пирсе сказал, что теперь (почему-то?!) можно плыть на лодке. Вывод, который бы я хотел адресовать менеджменту отеля (всей группе отелей): -Не организован процесс заселения в кэмп -Не объясняют как перебираться к ресторанам, спа, местам размещения и обратно до кэмпа. -Сотрудницы визит-центра особо не помогли в разрешении возникшей проблемы, никто не вник в ситуацию утром и после завтрака, когда мы решили вернуться в кэмп за нами никто не приехал (хотя они сказали, что Влад уже выехал) -На берегу со стороны кэмпа никого нет, кто должен находиться на берегу и смотреть за лодками и вообще безопасностью на берегу(!) -Нет такта ни у Влада (который за нами так и не выехал, но стоял на берегу), ни у сотрудника по имени Сергей, который был на берегу спа-отеля. Влад нам потом по прибытии сказал: надо было мне позвонить, а на дядьку на пирсе не обращайте внимания. Действительно, нам испортили впечатления от отеля, а мы должны просто все забыть. -Полностью отсутствует коммуникация между различными звеньями всех подразделений отелей. Короче, впечатления подпорчены. Соберусь в третий раз на Камчатку - хорошо подумаю, прежде чем заселиться в Лагуну.