Sueno Hotels Deluxe Belek

Super schönes Hotel. Alle Mitarbeiter sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Rezeption, housekeeping, Restaurant,Hotelbar...Mega!!! Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Betten sehr bequem, hatte Zimmer mit Meerblick= traumhaft. Ich werde dieses Hotel wieder buchen!

Wunderschöne Anlage, Service perfekt!Beim Essen ist die Auswahl sehr vielfältig mann kann garnicht alles probieren! Guest Relatio melis is perfekt! Sauberkeit ist auch alles perfekt. All inclusive ist auch wunderbar, wie das Wetter!😊

Großes Hotel. Riesiges Buffet Perfekte Betreuung. .Tolle Lage am Strand. GroßeAußenanlage Perfekte Nähe zum Golfplatz. 5Sterne . I was really satisfied with everything and I will come back I enjoyed a lot . staff were so nice including Elnaz

ich möchte meine langjährige Verbundenheit zu Ihrem Hotel teilen, in dem ich die letzten 8 Jahre verbracht habe und in der Regel einen ganzen Monat verweilte. Leider hat sich meine letzte Erfahrung stark von meinen früheren positiven Erlebnissen abgehoben, und es ist bedauerlicherweise schwierig für mich, Ihr Hotel weiterhin bedingungslos zu empfehlen. Es ist höchst unwahrscheinlich, dass ich in der Zukunft meine Aufenthalte in Ihrem Hotel fortsetzen werde. Eine Reihe von Punkten haben zu meiner Enttäuschung beigetragen. Vor allem ist mir aufgefallen, dass ein eklatanter Personalmangel zu einem spürbaren Einfluss auf den Service geführt hat. Das einst so freundliche und zuvorkommende Personal schien unter erhöhtem Stress zu stehen und zeigte weniger Hilfsbereitschaft als zuvor. Ein weiterer bemerkenswerter Punkt war die Beobachtung, dass Ihr Hotel anscheinend fast ausschließlich von Gästen einer bestimmten Nationalität besucht wird. In der Vergangenheit war es üblich, dass alleinreisende Männer ohne weibliche Begleitung nicht zugelassen wurden, was in diesem Jahr jedoch nicht mehr der Fall war. Dies hat zu einer signifikanten Zunahme von alleinreisenden Männern geführt, was die gewohnte Atmosphäre im Hotel stark verändert hat. Die Hygiene im Hotel, insbesondere im Poolbereich, war nicht zufriedenstellend. Es war unangenehm zu beobachten, wie Gäste im Pool aßen, und es schien, als ob die Reinigung nicht ausreichend priorisiert wurde. Des Weiteren fiel mir auf, dass viele Liegen am Pool beschädigt waren, ebenso wie einige Fliesen im Pool selbst. Die Gäste Handtücher meist mit Flecken oder total veraltet und gerissen. Der Minib****rvice war eine große Enttäuschung. Trotz wiederholter Anfragen wurden die Getränke nicht aufgefüllt, was zu Unmut unter den Gästen führte. Auch der Spa-Bereich konnte die Erwartungen meines Mannes nicht erfüllen, insbesondere in Bezug auf die Qualität der angebotenen Dienstleistungen. Besonders bedauerlich war seine Erfahrung mit einer Masseurin namens Frau Zeynep, die eine Kese Köpük-Massage durchgeführt hat, die nicht den gewohnten Standards entsprach. In der Vergangenheit wurde mir als Stammgast besondere Aufmerksamkeit zuteil, aber diesmal schien das Personal weniger aufmerksam auf unsere Bedürfnisse zu reagieren. Es war offensichtlich, dass die Kellner bestimmte Gruppen bevorzugten, von denen sie Trinkgeld erwarteten, was zu einer ungleichen Bedienung führte. Die Qualität der Gäste im Hotel schien in diesem Jahr im Vergleich zu den Vorjahren abgenommen zu haben, was meine Urlaubserfahrung weiter beeinträchtigt hat. Es war unangenehm zu beobachten, wie einige Gäste Lebensmittel mit den Händen berührten, probierten und dann zurücklegten. Ich möchte jedoch betonen, dass die Gästebetreuung, die sich um unser Wohlbefinden bemüht hat, positiv hervorzuheben ist. Obwohl der Zimmerservice und der Minib****rvice enttäuschend waren, haben die Rettungsschwimmer und die Mitarbeiter von Lollipop ihre Aufgaben hervorragend erfüllt

ich möchte meine langjährige Erfahrung als Gast in Ihrem Hotel teilen, in dem ich in den letzten 8 Jahren regelmäßig einen Monat verbracht habe. Leider muss ich feststellen, dass meine letzten Erfahrungen meine früheren positiven Eindrücke stark getrübt haben, und daher kann ich Ihr Hotel nicht mehr uneingeschränkt empfehlen. Es ist höchstwahrscheinlich, dass ich in Zukunft nicht mehr zurückkehren werde. Einige Punkte haben meine Enttäuschung verursacht. Erstens habe ich den Eindruck, dass es einen akuten Personalmangel gibt, der sich negativ auf den Service auswirkt. Das Personal, das mir früher sehr freundlich und zuvorkommend erschien, schien gestresst und weniger hilfsbereit zu sein. Ein weiterer Punkt, der mir negativ aufgefallen ist, ist die Tatsache, dass das Hotel anscheinend nur noch von einer bestimmten Nationalität (Araber) besucht wird. In der Vergangenheit wurde Männern ohne weibliche Begleitung der Zutritt verweigert, was in diesem Jahr jedoch nicht mehr der Fall war. Dies führte zu einer überwiegenden Anzahl von alleinreisenden Männern, was die Atmosphäre im Hotel stark veränderte. Die Hygiene im Hotel, insbesondere im Poolbereich, ließ zu wünschen übrig. Es war unangenehm zu sehen, wie Gäste im Pool aßen und die Reinlichkeit nicht priorisiert wurde. Außerdem habe ich festgestellt, dass viele Liegen am Pool beschädigt sind, ebenso wie die Fliesen im Pool selbst. Der Minib****rvice war eine sehr große Enttäuschung. Trotz wiederholter Anfragen von Guest Relation wurden die Getränke nicht aufgefüllt, was zu erheblichem Unmut führte. Auch der Spa-Bereich hat meine Erwartungen nicht erfüllt, insbesondere die Qualität der dortigen Dienstleistungen. Besonders enttäuschend war die Erfahrung mit einer Masseurin namens Frau Zeynep, die eine Kese Köpük-Massage durchführte, die nichts mit Massage und Kese Köpük zutun hatte. Ich würde erwarten, dass die mir entgegengekommen, da ich als Stammgast jedes Jahr mit meiner Familie mich massieren lassen was nicht der Fall war. Diesmal wurde jedoch keine besondere Aufmerksamkeit auf unsere Bedürfnisse gelegt. Es fiel mir auf, dass die Kellner anscheinend nur bestimmte Gruppen bedienten, von denen sie Trinkgeld erwarteten. Dies führte zu einem ungleichen Service. Die Gäste im Hotel schienen in diesem Jahr eine geringere Qualität aufzuweisen als in den vorherigen Jahren, was meine Urlaubsfreude weiter beeinträchtigte. Es war unangenehm zu beobachten, wie einige Gäste das Essen mit den Händen berührten, es probierten und dann zurücklegten. Positiv hervorzuheben sind die von der Guest Relation Team vor allem die am Abend da sind, die sich um unser Wohlbefinden bemühten, obwohl der Zimmerservice und der Minib****rvice enttäuschend waren. Auch das Lifeguard-Team und die Mitarbeiter von Lollipop haben einen sehr professionell Job gemacht. Es tut mir leid, dass ich nach 8 Jahren als treuer Gast diese negativen Erfahrungen machen musste. Die Bedienung am Pool war aufgrund von Arbeitsmangel sehr schlecht, das Es

Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel. Wir waren hier zu weit und haben den Aufenthalt sehr genossen. Das Zimmer war sehr geräumig und wurde täglich ordentlich gereinigt. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Für die Cocktails wurden erstklassige Spirituosen verwendet. Sehr zu empfehlen ist auch das a la carte Restaurant Asya. Das Animationsteam war hervorragend und sehr hilfsbereit. Wir besuchen dieses Hotel auf jeden Fall wieder!

Sueno war für mich in jeder Hinsicht ein sehr guter Urlaub. Aufwachen in meinem Zimmer mit Blick, Energie für den Tag mit einem reichhaltigen Frühstück. Das Hotelpersonal war sehr professionell und freundlich.

Klimanlagen wurden künstöich heruntergefahren bzw. ausgeschaltet zu Lasten der Kunden. In den Zimmern 27 Grad und mehr. Mit Geld wurde mein Zimmer nochmals gründlich sauber machen lassen. Trotz täglicher Beschwerden über die Zimmertemperaturen wurde mit vorgehaltener Hand gesagt, das Hotel spart an Energiekosten, daher die erhöhten Temperaturen. Mein Kind hat sich in diesem Hotel etwas eingefangen und über 40°C Fieber bekommen. Abkühlen war aufgrund der Sparmaßnahmen nicht möglich. Der Gösteservice soll sich bloß nicht entschuldigen und Besserung geloben oder "melden sie sich mit ihrem Problem an die xxxxx Emailadresse" schreiben. Sie wissen Bescheid unternehmen aber nichts!!!! Ich als Elternteil war sehr verzweifelt und hab versucht mit allen Mitteln und betteln!! am Gästeservice, dass die Klimaanlagen kälter gefahren werden. Aber ich bin nur auf taube Ohren gestoßen. NIE WIEDER WERDE ICH DIESES HOTEL BESUCHEN.

Wir waren 7 Tage in diesem ausgezeichneten Hotel. Gebucht wurden All Inclusive. Alle Mitarbeiter an der Reception, Bar, Restaurants waren top, sehr nett und Hilfsbereit. Das Essen war mehr als ausgezeichnet. Zimmer, Bad Top. Ein besonderern Dank an Salih ( Pool Bar) , Gamze ( Food Street) und Ideal an der Baar im Basement. Wir hatten einfach einen tollen Aufenthalt. Ich würde megr als 5 Sterne vergeben aber es geht leider nicht. Sonst hätte ich 10 Sterne vergeben. Nochmal ein Dank an alle Mitarbeiter vom Hotel.