Das ist das zweite Mal, dass wir im Hotel und in Zimmer 106, die eine Suite ausblickt auf die Altstadt, die schön ist. Die Lage des Hotels ist erstaunlich und die Sauberkeit und der allgemeine Zustand des Hotels ist sehr gut. Leider wurde die Lage und das Hotel durch einen sehr schlechten Service und Lärm abgeschaltet. Erstens der Service. Unser erstes Besuch war erstaunlich und das Personal war großartig. Leider war diesmal rund um die Rezeption langsam und als wir Anfragen hatten, wurden wir gebeten, uns zu gehen. Als wir in unsere schöne Suite mit einem Balkon über den alten Ortsplatz gingen, entschieden wir uns, eine sehr notwendige Tasse Tee und Kaffee zu haben. Es gab einen normalen Teebeutel und nur einen Zucker und einen Süßer. So mussten wir die Rezeption anrufen. Sie schickten dann vier weitere Zucker und eine Teemischung. Das war ok, aber wir wussten, dass wir später brauchen würden, wenn wir ein paar heißere Getränke ...so schlossen wir später an, mehr zu rufen. Wir erhielten dann einen Expresso, für den sie uns signieren wollten!! Es hätte keine Verwirrung gegeben werden sollen, da mein Partner polnisch ist (Ich bin Englisch). Wir mussten dann anrufen, um den zweiten Zimmerschlüssel zurück zu bekommen, nachdem der Reiniger unser eingenommen hatte. Nachdem er gebeten wurde, an der Rezeption zu besuchen, um einen zu bekommen mein Partner bestand, sie bringen einen zu uns! Am zweiten Tag des Abends hatten wir dann einen Schlag auf die Tür, gefolgt schnell von einem Mitarbeiter, der ins Haus kam, Glücklicherweise war ich kleidet, aber mein Partner hatte ein Bad. Es war offensichtlich eine Notlage. Danke, dass wir nicht unterbrochen wurden, um unseren Urlaub auf andere Weise zu genießen! Als wir das Restaurant für ein Abendessen verwendeten, gab es aus irgendeinem Grund keine Napkins, das gleiche geschah beim Frühstück ... Sie mussten fragen! Als ich bei 0900 Uhr schreibe, bin ich immer noch müde von einer gestörten Nacht, die Leute draußen, Polizeiwagen, bis 0330 Uhr und der Lärm von Stühlen bewegt und Musik aus dem Restaurant direkt unter unserer Suite! Diese können trivial klingen, abgesehen von den betrunkenen Leuten, die bis zu den frühen Stunden schreien, aber das ist ein fünf-Sterne-Hotel und die Suite, in der wir waren, ist das teuerste Zimmer. Wir werden nicht wieder bleiben, weil wir den Servicestandard gefallen fühlen und aus irgendeinem Grund war der Lärm in der Suite diese Zeit viel höher als zuvor.
Sehr gut
11 Bewertungen