Ganhai Hot Spring Yunxuan Hotel

Frühstück: Unangenehm. Wenn ich mir die Kisten voller Lebensmittelabfälle ansehe, denke ich, dass es anderen Verbrauchern genauso geht. Die gelben Haferflocken sind so hart, dass sie wie ein Stein aussehen. Ich weiß nicht, ob sie kaputt sind oder so. Niemand kümmert sich darum _^ Es ist wirklich schwierig, einen Sitzplatz zu finden. Einmal habe ich in einem Hotel gefrühstückt und hatte Mühe, einen Sitzplatz zu finden. Service: Wenn der Sensor der Zimmerkarte defekt ist, bitten Sie einen Mitarbeiter der Tante, die Tür zu öffnen. Die erste Reaktion der Tante war, uns die Verantwortung zuzuschieben: „Haben Sie die Zimmerkarte von jemand anderem genommen?“ Wer würde die Zimmerkarte von jemand anderem nehmen, wenn nichts passieren würde? Wenn Sie Mitarbeiter mit geistiger Behinderung einstellen, können Sie dies im Voraus mitteilen, da es ihnen an grundlegenden Denkfähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten und logischen Denkfähigkeiten mangelt. Oder kann ich vielleicht verstehen, dass Ihr erstes Anliegen darin besteht, die Verantwortung auf den Verbraucher abzuwälzen, wenn ein Problem auftritt? Sie haben die Karte auch nach unserer Ankunft nicht gewechselt, also sind wir nicht rausgegangen. Sehr gut. Ich mache eine Reise und Sie haben mich gebeten, Ihr Geschäft nicht zu öffnen. Lass mich nicht nach 18 Uhr ausgehen. Ich bin wirklich erstaunt über diese Art, das Problem zu lösen. Ich bat sie, meine Karte zu wechseln. Sie bat mich, im Regen zur Rezeption zu gehen, um sie zu wechseln, ohne mir einen Regenschirm zu geben. Nachdem er uns von oben bis unten betrachtet hatte, sagte er spöttisch: „Gehen Sie einfach alleine dorthin, es sind nur zwei Minuten zu Fuß.“ Da es so einfach ist, können uns die Mitarbeiter mit Regenschirmen, Beinen und Löhnen diesen einfachen Service nicht bieten? Übrigens gibt es hier keinen Aufzug. Sie müssen alleine drei Stockwerke hinaufsteigen. Noch einmal: Da die Reise so kurz ist, warum haben wir so lange auf Sie gewartet? Pech für uns. Lassen Sie das Problem lösen. Sie sind faul und haben Angst vor Ärger. Müssen Verbraucher Ihr Gesicht sehen und von Ihnen verspottet werden? Ich denke, Sie müssen verstehen, dass dies ein Fehler in Ihrem Hotelsystem ist und Sie die Verantwortung dafür übernehmen müssen. Warum sollten Verbraucher die Rechnung bezahlen? Am Tag zuvor versprach er uns, den Busfahrer am nächsten Tag zu kontaktieren, ich weiß nicht, ob es daran lag, dass er nicht aufstehen konnte oder so, aber der Bus war schon weit gefahren, also erinnerte er sich um uns eine WeChat-Nachricht zu senden. Kein einziges Wort der Verlegenheit. Komm schon, ein Vier-Sterne-Hotel? Machen Sie gute Arbeit bei der Mitarbeiterschulung und verärgern Sie die Verbraucher nicht. Sie sind wirklich ekelhaft. Vier-Sterne-Hotels, ich bitte Sie, mehr rauszugehen, sich Wissen anzueignen und zu sehen, was Service, Vier-Sterne-Hotel und professionelle Einstellung bedeuten. Sie verfügen nicht über die grundlegendsten Fähigkeiten zur Problemlösung und Ihre Einstellung ist nicht gut. Der Blick auf die ungeduldigen Gesichter beeinträchtigt wirklich Ihre Stimmung. Oder einfach die Bewegungen durchgehen? Chinas Tourismus- und Dienstleistungsbranche wurde von schwarzen Schafen wie Ihnen in den Abgrund gezogen. Wie um alles in der Welt würden Sie diese Einstellung mit vier Sternen bewerten?

Amazing stay with very helpful staff. Recommended to stay here. Excellent customer experience.

Loved everything !