Gastnutzer
4. Februar 2025
Das Zimmer wurde nicht richtig gereinigt und der Service war sehr schlecht! Wie kam es zu der Fünf-Sterne-Bewertung? Das Zweibettzimmer, das wir gebucht hatten, verfügte über eine kleine Dunkelkammer, in deren Ecke Unterwäsche und Socken der vorherigen Gäste lagen! ! Sehr ekelhaft! Habe die Hauswirtschaftsabteilung kontaktiert, um das Zimmer zu wechseln, mir wurde jedoch gesagt, dass sie ausgebucht seien und das Zimmer nicht wechseln könnten. Der zweite Grund ist die äußerst geringe Effizienz der Problembehandlung. Sie sagten, wir müssten das kostenlose Frühstück als Entschädigung beantragen. Als wir auscheckten, fragten wir an der Rezeption nach, und die Rezeption rief den Zimmermanager an und sagte nein. Wir haben das Hotel verlassen und der Housekeeping-Manager sagte, es sei ok. Noch empörender ist jedoch, dass die Rezeption anrief, nachdem ich ins Auto gestiegen und losgefahren war, und mitteilte, dass in unserem Zimmer Kinder beim Frühstück seien! Ich habe Angst, einem großköpfigen Geist wie dir zu begegnen!
OriginaltextVon Google übersetzt