Liangyou Fulin Hotel (Jinan Quancheng Square Daming Lake Branch)

Liangyou Fulin Hotel (Jinan Quancheng Square Daming Lake Branch) Bewertungen

Liangyou Fulin Hotel (Jinan Quancheng Square Daming Lake Branch)

No.5 Luoyuan Street, Lixia District, Jinan, Shandong, 250063, ChinaHoteldetails anzeigen
Liangyou Fulin Hotel (Jinan Quancheng Square Daming Lake Branch)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
4226 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(4226)
Positive Bewertungen(4131)
Bewertungen mit Fotos/Video(2312)
Gute Lage(1056)
Köstliches Frühstück(543)
Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(519)
Verkehrsgünstig gelegen(491)
Günstige Parkmöglichkeit(389)
Freundliches Personal an der Rezeption(320)
Großartige Aussicht bei Nacht(55)
Großartiger Kaffee(39)
Negative Bewertungen(95)
jiaice88
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
171 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 7. Okt. 2023
Der größte Vorteil des Hotels ist seine gute Verkehrsanbindung. Es ist nicht weit von der Baotu-Quelle und dem Daming-See entfernt. In der Nähe gibt es einen Platz mit allen Arten von Essen und Unterhaltung. Allerdings ist die Dekoration des Hotels zu alt, voller Veteranenkader-Stil. Die Tür ist noch altmodisch, sehr dünn und hat eine schlechte Schalldämmung. Sobald ich die Tür öffnete, roch ich einen seltsamen Duft nach Lufterfrischer. Die Die Dekoration des Badezimmers ist ebenfalls gleich. Der Stil ist von vor vielen Jahren. Die Klimaanlage ist lächerlich laut und fast unbrauchbar. Da es bereits nach 12:00 Uhr war, als wir im Hotel ankamen, fragten wir, ob wir später auschecken könnten. Das Hotel antwortete erst um 14:00 Uhr und es gab keine Möglichkeit, darüber zu sprechen. Außerdem endete das Frühstück um 9:30 Uhr. Um 9:10 Uhr fragte ich an der Rezeption, ob es noch etwas zu essen gäbe. Die Rezeption bat mich, mein Glück im Restaurant zu versuchen. Diese Antwort war wirklich betrunken.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und entschuldigen uns aufrichtig. Es tut uns sehr leid, Ihnen ein unvollständiges Erlebnis zu bieten, und wir werden unser Bestes tun, um es zu verbessern. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes unzufrieden sein, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Bis wir zufrieden sind, können wir uns auf unser neu renoviertes Zweibettzimmer mit Frühlingsblick upgraden. Ich entschuldige mich noch einmal bei Ihnen, dass ich Sie mit Beschwerden das Hotel verlassen habe. Bezüglich Ihr Feedback, Feedback wurde an die zuständigen Abteilungen zur Korrektur weitergeleitet, und auch die Führungskräfte legen großen Wert darauf. Die zuständigen Qualitätsprüfungsabteilungen wurden eingerichtet, um das Inspektionsmanagement zu stärken. Ich hoffe, Sie können unsere Änderungen bei Ihrem nächsten Besuch sehen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Chance geben können. , Liangyou-Freunde laden Sie herzlich ein, wieder im Hotel zu übernachten. Wir werden Sie von ganzem Herzen bedienen und Ihnen einen zufriedenstellenden und komfortablen Aufenthalt bieten! Wir hoffen, Ihnen in naher Zukunft ein besseres Serviceerlebnis bieten zu können und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! ~
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 2. Sept. 2023
Das muss das schlechteste Hotel sein, in dem ich je auf dieser Reise übernachtet habe. Der Manager, der mich auf WeChat hinzugefügt hat, sagte, er würde 10 Yuan Cashback für die gute Bewertung bekommen. Ich sagte, ich könne mir die gute Bewertung nicht leisten und das könne ich auch nicht unverschämt sein. Erstens ist es ein Sternehotel. Es verfügt über keine schicken Einrichtungen. Die gesamte Hardware ist in einem baufälligen Zustand. Es ist unverschämt, dass jeder Ort schmutzig ist. Die Steppdecke fühlt sich immer noch feucht an. Ich kann mich nicht so hinlegen für eine lange Zeit. Es ist in Ordnung, das Zweitschmerzlichste ist, dass das Zimmer, das wir vereinbart haben, zur Straße zeigt und das Fenster kaputt ist und sich überhaupt nicht schließen lässt. Ich bin erst nach vier Uhr eingeschlafen. Ich wurde morgens vom Verkehr geweckt. Die Narbe am Fenster bedeutet, dass viele Leute versucht haben, es zu schließen, aber scheiterten. Hat das Hotel jedoch nie herausgefunden, dass das Fenster um Mitternacht nicht geschlossen werden kann? Der Manager fragte mich, ob Ich hatte am nächsten Tag das Zimmer gewechselt. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, mitten in der Nacht das Zimmer zu wechseln, warum habe ich mir also nicht die Mühe gemacht, das Zimmer zu wechseln? Ich muss die Fenster reparieren; schließlich können viele alte Hotels das nicht Verwenden Sie Software, um die Hardware zu reparieren. Hier habe ich um zwei Flaschen Wasser gebeten, fast eine Stunde gewartet und zwei Anrufe getätigt, bevor ich zu spät kam. Als ich auscheckte, meldete ich ein Problem mit den Fenstern und schlug eine Reparatur vor. Bitte beheben Oder melden Sie sich erst wieder an, wenn das Problem beim nächsten Mal behoben ist. Die Dame an der Rezeption war ausdruckslos und beantwortete keine Fragen. Sie hatte weder Höflichkeit noch tröstende Worte. Daran muss ich gewöhnt sein. In Letztendlich hat mich diese Serviceleistung dazu bewogen, diesen kurzen Aufsatz zu schreiben. Ich rate jedem, bei einem Aufenthalt in Jinan ein Express-Hotel zu wählen, und die Erfahrung wird viel besser sein.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels trotz Ihres vollen Terminkalenders. Das Hotel ist ein relativ alteingesessenes Vier-Sterne-Hotel in Jinan. Die Standard-Zweibettzimmer sind mehr als 20 Quadratmeter groß. Andere Zimmertypen im Hotel sind wie folgt: Quanyun-Zweibettzimmer, Eltern-Kind-Zweibettzimmer usw. sind relativ größer und verfügen auch über einen Ruhe- und Empfangsbereich. Es ist auch sehr praktisch für Besucher, Tee zu trinken und sich zu unterhalten zusammen. Zusätzliche Bonusaktivitäten richten sich nach Ihren eigenen Bedürfnissen. Sie nehmen freiwillig am Check-in-Erlebnis teil, damit wir beim nächsten Mal eine bessere Unterkunft bekommen können. Unsere Führungskräfte legen großen Wert auf die anderen von Ihnen gemeldeten Probleme. Wir haben gefüttert Geben Sie die von Ihnen genannten Probleme an die zuständigen Abteilungen weiter und stellen Sie umgehend entsprechendes Personal zur Untersuchung bereit. Für Sie: Die angesprochenen Probleme werden auch an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um die Mitarbeiterschulung weiter zu stärken und das Servicebewusstsein zu stärken. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden Sie können sich an den Hauptserviceschalter wenden und wir helfen Ihnen, das Problem rechtzeitig zu lösen. Ich hoffe, Sie können unsere Änderungen sehen, wenn Sie das nächste Mal nach Jinan kommen. . Wenn Sie das nächste Mal vorbeikommen und einchecken, schenken wir Ihnen ein kostenloses Upgrade auf unser neu renoviertes Zimmer, um es zu erleben. Unser Hotel folgt seit jeher der Geschäftsphilosophie, sich wie zu Hause und ein zweites Zuhause zu fühlen. In Zukunft werden wir den Detaildienstleistungen mehr Aufmerksamkeit schenken, die Produktqualität verbessern und vielen Kunden perfektere und rücksichtsvollere Dienstleistungen bieten! Wir freuen uns auch über Ihren erneuten Besuch zur Betreuung und Anleitung~
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
17 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 1. Sept. 2023
Dieses Hotel ist das schlechteste Hotel, in dem ich in den letzten Jahren übernachtet habe. Das Zimmer ist klein und die Ausstattung ist nicht das größte Problem. Das größte Problem ist, dass es schmutzig ist. Ursprünglich wollte ich ihm null Punkte geben. Als ich zum ersten Mal einzog , es war wie in einem altmodischen Gästehaus. Der Boden war Der Teppich war schmutzig und es gab zu viele Flecken. Ich ging zur Rezeption und sagte, es sei zu schmutzig und änderte die zwei Tage auf einen Tag. Die Rezeption endete Ich möchte in ein neues Zimmer mit neuem Stockwerk umziehen, diese beiden Punkte gelten also für die Rezeption. Die neue Dekoration ist viel besser, aber der Boden ist immer noch schmutzig. Ich kann die am Teppich hängenden Haare nicht sehen. Das Wasser in der Dusche ist verstopft. Das Wasser, das sich nachts auf dem Boden angesammelt hat, wurde nicht abgelassen am nächsten Morgen. Der Fön lässt sich nicht gerade zusammenklappen. Experten kommen damit zurecht. Ich checkte schnell aus und übernachtete am nächsten Tag im Orange Hotel. Kurz gesagt: Wenn Sie es gewohnt sind, in Hotels einer Geschäftskette zu übernachten, übernachten Sie nicht in solchen alten Hotels vor Ort. Die Gesundheitsdienste können nicht mithalten. Auch das Frühstück war sehr dürftig. Bleiben Sie außerdem nicht in einem Raum mit einem solchen Teppich. Wenn Sie ihn nicht sauber reinigen können, sehen die Flecken zu störend aus. Es ist das erste Mal, dass ich so viele Bewertungen abgegeben habe. Es ist ein Blitzschutz. Die Fotos zeigen das Zimmer vor und nach dem Wechsel. Nochmals vielen Dank an die Rezeption für den Zimmerwechsel. Ansonsten könnte ich diese beiden nicht abgeben Punkte.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Es tut uns sehr leid, Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht zu haben. Wir entschuldigen uns zutiefst und danken Ihnen für Ihre Unterstützung für das Hotel. Unsere Führungskräfte legen großen Wert auf Ihr Feedback und wir haben die von Ihnen genannten Probleme bereits den zuständigen Abteilungen gemeldet. Sofort Ordnen Sie das entsprechende Personal an, um Inspektionen durchzuführen, die zu reinigenden zu reinigen und die zu ersetzenden auszutauschen. Das Hotel hat früh eröffnet und die Zimmerfläche hat den Standard erreicht. Die meisten Zimmer im Hotel wurden renoviert. Der Komfort Die Zufriedenheit unserer Gäste ist das größte Anliegen unseres Hotels, und wir werden auch das erste Mal sein, dass wir Ihre Bedürfnisse erfüllen. Liangyou ist auch bestrebt, jeden Gast zu bedienen. Wir freuen uns auch über Ihren erneuten Besuch zur Betreuung und Beratung~
Gastnutzer
Spring View Twin Room
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
7 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 15. Febr. 2024
Sehr schlechte Erfahrung! Der Hotelparkplatz ist sehr klein. Als wir das erste Mal am Hotel ankamen, gab es keinen Parkplatz. Vor allem der Wachmann hatte eine sehr schlechte Einstellung und sprach in einem starken Dialekt. Wir konnten nicht verstehen, was er sagte. Auch die Einrichtung des Hotels ist sehr alt. Auch auf dem Fernseher gab es kein Signal. Kurz gesagt, ich werde das nächste Mal definitiv nicht zu ihnen nach Hause kommen.
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Prozess des Hotelwachstums, egal ob es um Hotelprodukte oder Servicequalität geht, sind wir stets kundenorientiert. Wir haben das gleiche Ziel . Um jedem Gast die komfortabelste Aufenthaltsumgebung und den aufmerksamsten Service von höchster Qualität zu bieten, ist das Hotel unser altes Vier-Sterne-Hotel in Jinan. Die meisten Zimmer wurden renoviert, wie zum Beispiel Zweibettzimmer mit Frühlingsblick, und es gibt auch relativ größere Zimmer. Zimmer wie Quanyun-Zweibettzimmer, Eltern-Kind-Zweibettzimmer usw. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts unzufrieden sind, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden Sie so schnell wie möglich bedienen, bis Sie zufrieden sind. Es tut uns sehr leid, Sie mit Unzufriedenheit und Bedauern verlassen zu müssen. Wir freuen uns darauf. Wenn Sie das nächste Mal kommen, um das neu eingerichtete Zimmer zu erleben, das kostenlos modernisiert wurde. Zu den anderen Problemen, die Sie gemeldet haben, wurden wir zurückgemeldet die zuständigen Abteilungen zur Korrektur. Auch die Führungskräfte legen großen Wert darauf. Die zuständigen Qualitätskontrollabteilungen wurden eingerichtet, um die Inspektion und das Management zu stärken. Ich hoffe, Sie kommen als nächstes. Kommen Sie dieses Mal hierher, um unsere Änderungen zu sehen ~ Ich entschuldige mich noch einmal und schaue immer noch freuen uns auf Ihren Besuch! Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit und ein glückliches Leben!
lilian_0215
Eltern-Kind-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
5 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 25. Juni 2023
Wie soll ich es ausdrücken: Die Lage des Hotels ist für das alte 4-Sterne-Hotel nicht schlecht! Während des Drachenbootfestes war es an diesen heißen Tagen zu heiß, um nach Jinan zu kommen. Ich kann nur früh spazieren gehen, mittags zurück ins Hotel gehen, um mich auszuruhen, und abends wieder rausgehen! Das Hotel liegt nur zwei Schritte von der Black Tiger Spring entfernt und ganz in der Nähe des Quancheng-Platzes. Sie können den Brunnen nachts besichtigen! Jinan ist eine sehr überraschende Stadt. Ich mag sie sehr. Wenn das Wetter nicht zu heiß ist, können die meisten malerischen Orte vom Hotel aus zu Fuß erreicht werden! Die Hygiene des Hotels sollte wirklich verbessert werden. Die Zimmerdame war beim Putzen zu grob und die Reinigung war nicht vorhanden! Der Service ist mittelmäßig, fast nicht vorhanden, aber ich möchte einfach nur ein Nickerchen machen und brauche keinen Service! Es ist nicht schlecht, Lucky in der Lobby zu haben. Auf dem Schild steht eine menschliche Figur von Coach Liu. Ich trinke jeden Tag einen Drink! Ich habe die Dame gesehen, die im legendären Restaurant Nudeln und Omelette kocht. Es war unglaublich! Sie scheint frühmorgens schlecht gelaunt zu sein. Wenn ich sie etwas frage, tut sie einfach so, als würde sie nichts hören und arbeitet mit Emotionen! Warum sich die Mühe machen? Wenn Sie nicht in der Dienstleistungsbranche arbeiten wollen, müssen Sie es nicht tun. Sie haben ein schlaffes Gesicht. Können Sie keine Leute finden? Ich bin sprachlos! Ich habe viele Kommentare gesehen, in denen sie erwähnt wurde, aber sie macht ihren Job immer noch gut, was beweist, dass es möglicherweise noch andere herausragende Punkte gibt, die wir nicht gesehen haben! Beim Frühstück gab es nichts zu essen. Beim nächsten Mal werde ich vielleicht nicht wieder hier übernachten! Übrigens kann man den Goldenen Buddha in der Ferne vor dem Fenster sehen, aber das Glas ist zu schmutzig.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, zunächst möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Während dieses Aufenthalts konnte unser Service Sie nicht zufriedenstellen und beeinträchtigte Ihre Reisestimmung. Außerdem fiel es mit den Feiertagen zum Drachenbootfest zusammen. Unser Hotel ist ein altehrwürdiges Vier-Sterne-Hotel. Es liegt im Zentrum der Stadt. Es ist sehr bequem, verschiedene Sehenswürdigkeiten zu erreichen. Praktischerweise ist die nächstgelegene die Heihu-Quelle, die zu Fuß erreichbar ist. Wir legen auch großen Wert auf andere von Ihnen gemeldete Probleme und haben diese bereits den zuständigen Abteilungen des Hotels gemeldet. Unter Gleichzeitig werden wir den Servicegedanken unserer Mitarbeiter weiter stärken. Auch in unserem Hotel pflegen wir seitdem die Unternehmensphilosophie, sich wie zu Hause zu fühlen und ein zweites Zuhause zu sein. In Zukunft werden wir den Detaildienstleistungen mehr Aufmerksamkeit schenken, die Produktqualität verbessern und vielen Kunden perfektere und rücksichtsvollere Dienstleistungen bieten! Wir freuen uns auch über Ihren erneuten Besuch zur Betreuung und Anleitung~
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2023
Business
24 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 13. Apr. 2023
Die Ausstattung des Hotels ist alt und zum Frühstück gibt es nichts zu essen. Ich habe morgens fast 20 Minuten auf den Aufzug gewartet und bin trotzdem nicht angekommen. Schließlich blieb mir nichts anderes übrig, als über die Feuerleiter nach unten zu gehen. Ich rief im Hotel an und niemand antwortete. Ich empfehle dringend, nicht in diesem Hotel zu übernachten!
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Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast: Zunächst möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Während dieses Aufenthalts konnte unser Service Sie nicht zufriedenstellen und beeinträchtigte Ihre Reisestimmung. Die zuständigen Verantwortlichen des Hotels legen großen Wert auf diesen Sachverhalt und haben die entsprechenden Stellen recherchiert und bearbeitet. Um jeden Gast besser bedienen zu können, möchten wir Ihnen durch Kommentarantworten unsere tiefe Entschuldigung und Ihre Bedeutung und Würde für uns mitteilen. Die meisten Zimmer im Hotel wurden dekoriert. Sie sind herzlich willkommen zu kommen. Ich gebe Versuchen Sie es, wenn ich zum ersten Mal vorbeischaue, und hoffe, dass ich Ihre Verzeihung erhalten kann und dass wir Ihre Anforderungen erfüllen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Geschäft zufrieden stellen können.
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2023
Business
6 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 3. Apr. 2023
Ich weiß wirklich nicht, woher diese vier Sterne kommen? ! Ganz zu schweigen davon, dass das Zimmer alt ist, es ist nicht einmal sauber und ordentlich! Der Teppich ist voller Flecken, die Schalldämmung des Zimmers ist extrem schlecht, die Fenster sehen gruselig aus und beim Frühstück gibt es nichts zu essen. Ich weiß nicht, woher diese guten Bewertungen kommen. Ich empfehle dringend, nicht hier zu übernachten!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels trotz Ihres vollen Terminkalenders. Das Hotel ist ein etabliertes Vier-Sterne-Hotel. Auch wir legen großen Wert auf die von Ihnen gemeldeten Hygienemängel und haben diese bereits dem gemeldet Bitte wenden Sie sich an die zuständigen Abteilungen des Hotels, um rechtzeitig Abhilfe zu schaffen. Weiter Wenn Sie das nächste Mal wiederkommen, schenken wir Ihnen ein kostenloses Upgrade auf unser neu renoviertes Zimmer, um es zu erleben. Unser Hotel folgt seit jeher der Geschäftsphilosophie, sich wie zu Hause und wie zu Hause zu fühlen von zu Hause. In Zukunft werden wir den Detaildienstleistungen mehr Aufmerksamkeit schenken, die Produktqualität verbessern und vielen Kunden perfektere und rücksichtsvollere Dienstleistungen bieten! Wir freuen uns auch über Ihren erneuten Besuch zur Betreuung und Anleitung~
Anonymer Benutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 27. Aug. 2023
Ich habe mich sehr über das Upgrade gefreut. Es wurde jedoch vereinbart, dass ich vor der Stationskontrolle einchecke. Ich wusste nicht, ob das auf dem Sofa verschüttete Wasser der Urin des Kindes war. Meine Hose war schon ganz nass, als ich mich hinsetzte. Das Hotel weigerte sich zu entschädigen und wechselte nur das Zimmer. Sie brachten auch ältere Menschen dazu, ihnen eine Fruchtjoghurt-Geschenkbox zu geben. Als sie die Geschenkboxen nachts lieferten, sahen sie, dass sie in jedem Zimmer waren. Das ist der Service einer Vier -Sternehotel! Ich schleppe nur meine Familie mit älteren Menschen und Kindern mit und bin zu faul, um zu streiten. Wenn du gehen willst, bring mehr Hosen mit!
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und entschuldigen uns aufrichtig. Es tut uns sehr leid, Ihnen ein unvollständiges Erlebnis zu bieten, und wir werden unser Bestes tun, um es zu verbessern. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, haben wir überprüft, dass der letzte Gast keine Kinder zum Einchecken mitgebracht hat und es sich definitiv nicht um Urin handelt. Es ist auch möglich, dass er beim Trinken von Wasser versehentlich eine kleine Menge auf das Sofa verschüttet hat. Das war beim Upgrade-Zimmer der Fall entsprach nicht unseren Anforderungen und wurde erneut überprüft. Wir erhielten ein kostenloses Upgrade auf die Shanyun King Suite und haben auch während unseres zweitägigen Aufenthalts gut kommuniziert. Wenn Sie unzufrieden sind, können Sie uns jederzeit kontaktieren, bis wir zufrieden sind . Wir entschuldigen uns noch einmal dafür, dass Sie das Hotel mit Beschwerden verlassen haben. Zu Ihrem Feedback. Weitere Probleme wurden zur Behebung an die zuständigen Abteilungen zurückgemeldet, und die Führungskräfte haben ihnen ebenfalls große Bedeutung beigemessen. Die zuständigen Qualitätskontrollabteilungen wurden verstärkt Inspektionsmanagement. Ich hoffe, Sie können unsere Änderungen bei Ihrem nächsten Besuch sehen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie uns noch einmal Feedback geben können. Wir nutzen diese Gelegenheit und unsere Freunde laden Sie herzlich ein, wieder im Hotel zu übernachten. Wir werden Sie von ganzem Herzen bedienen und geben Ihnen einen zufriedenstellenden und komfortablen Aufenthalt! Wir hoffen, Ihnen in naher Zukunft ein besseres Serviceerlebnis bieten zu können und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! ~
Anonymer Benutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 25. Aug. 2023
Die Sauberkeit ist wirklich schwer zu beschreiben, es gibt Flecken auf der Bettwäsche; die Dekoration ist sehr alt, das Zimmer ist auch sehr klein, es ist im Regen kaputt und die Wasserleistung ist sehr gering. Um es in einem Satz zusammenzufassen: Bis auf die gute Lage ist alles andere so schlecht wie ein kleines Hotel im Wert von mehreren zehn Dollar. Ich kenne die Psychologie von Leuten, die 5-Sterne-Bewertungen abgeben, wirklich nicht!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht zu haben. Wir entschuldigen uns zutiefst und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung für das Hotel. Unsere Führungskräfte legen großen Wert auf Ihr Feedback. Wir haben die von Ihnen genannten Probleme an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen Treffen Sie umgehend Vorkehrungen. Das Personal wird die von Ihnen angesprochenen Probleme untersuchen und verbessern. Darüber hinaus verfügt das Hotel über die neuesten renovierten Zweibettzimmer mit Frühlingsblick, Quan Yun-Zweibettzimmer, persönliche Zweibettzimmer-Suiten usw. Sie können es bei Ihrem nächsten Besuch erleben Der Komfort Ihres Aufenthalts ist das größte Anliegen unseres Hotels. Wir werden Ihre Bedürfnisse so schnell wie möglich erfüllen. Liangyou ist außerdem bestrebt, jeden Gast gut zu bedienen. Wir freuen uns auch über Ihren erneuten Besuch zur Betreuung und Anleitung~
Anonymer Benutzer
Eltern-Kind-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
9 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 20. Aug. 2023
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Die Heihu-Quelle und Kuanhouli sind nur wenige Gehminuten entfernt. Das Einkaufszentrum ist nicht weit entfernt, sodass Sie bequem einkaufen und essen können. Wir haben in den Bewertungen gesehen, dass der Service sehr gut war, einschließlich der Begrüßungsfrüchte und des Joghurts, aber es hat uns nicht gefallen. Wir fragten beim Personal an der Rezeption nach und sie sagten, dass wir uns als Familienmitglied registrieren müssten, aber wir Ich wusste es nicht. Das Personal antwortete: „Sie haben es auch nicht.“ Fragen Sie einfach nach.“ Ob Obst oder Snacks, es ist alles eine Nebensache, nur die Redekunst dieses Servicepersonals. Wenn es in der Hotellerie zu einem Streitwettbewerb kommt und man ihm empfiehlt, ihn daran teilnehmen zu lassen, sollte er in der Lage sein, gute Ergebnisse zu erzielen, und Auch die Professionalität des Hotelmanagements kann sich sehen lassen. Außerdem war die Wassertemperatur in der Dusche tatsächlich heiß und kalt, wobei das Wasser zuerst heiß und dann kalt eingestellt wurde. Selbst normale Express-Hotels haben diese Situation seit vielen Jahren nicht mehr erlebt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht zu haben. Wir entschuldigen uns zutiefst und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung für das Hotel. Unsere Führungskräfte legen großen Wert auf Ihr Feedback. Wir haben die von Ihnen genannten Probleme an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen Die Mitarbeiter werden die von Ihnen gestellten Fragen umgehend untersuchen und an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Schulung der Mitarbeiter weiter zu stärken und das Servicebewusstsein zu stärken. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie sich an den Hauptserviceschalter wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter Sie lösen das Problem rechtzeitig. Ich hoffe, dass Sie das nächste Mal nach Jinan kommen. Sie können unsere Änderungen sehen. Der Komfort unserer Gäste ist das größte Anliegen unseres Hotels. Wir werden auch Ihre Bedürfnisse so schnell wie möglich erfüllen. In Zukunft Wir werden den Detaildienstleistungen mehr Aufmerksamkeit schenken und die Produktqualität verbessern, um vielen Kunden perfektere und perfektere Dienstleistungen zu bieten. Aufmerksamer Service! Wir freuen uns auch über Ihren erneuten Besuch zur Betreuung und Beratung~
Ranmubaofengmenglong
Spring View Twin Room
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Aug. 2023
Es war ein sehr schlechter Tag. Aufgrund des Wetters verzögerte sich der Reiseplan der Familie. Ich ging zur Rezeption, um einen zusätzlichen Tag zu bezahlen. Ich ging nach oben und bat den Kellner, das Zimmer zu reinigen. Die Einstellung war so schlecht, dass Sie sagte, sie würde morgen nach Ihrer Abreise putzen und fragte sie nach ihrem Namen und ihrer Arbeitsnummer. Gehorsam drohte sie mir direkt: Wenn ich es nicht mache, können Sie gehen und eine Beschwerde einreichen. Es macht mir große Angst. Ist Jinan eine sichere Stadt? Lasst uns zuerst diese Stadt verlassen! Ich werde diese Stadt nie wieder besuchen, vielleicht habe ich mich dieses Mal geirrt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht zu haben. Wir entschuldigen uns zutiefst und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung für das Hotel. Unsere Führungskräfte legen großen Wert auf Ihr Feedback. Wir haben die von Ihnen genannten Probleme an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen Vereinbarungen sofort. Wir werden eine Untersuchung mit unseren Mitarbeitern durchführen und den zuständigen Abteilungen Feedback zu Ihren Fragen geben. Wir werden die Mitarbeiterschulung weiter stärken und das Servicebewusstsein stärken. Wir hoffen, unsere Änderungen bei Ihrem nächsten Besuch in Jinan zu sehen. Der Komfort unserer Gäste sind das größte Anliegen unseres Hotels. Wir werden auch Ihre Bedürfnisse so schnell wie möglich erfüllen, und Liangyou ist auch bestrebt, jeden Gast gut zu bedienen. Wir freuen uns auch über Ihren erneuten Besuch zur Betreuung und Anleitung~
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
2 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 7. Febr. 2023
Wir haben gerade eingecheckt und unsere Sachen eine halbe Stunde lang abgestellt, bevor wir gegangen sind. Als wir zurückkamen, lagen Feuchttücher und andere kleine Geschenke auf dem Tisch. Zunächst einmal vielen Dank. Es ist sehr aufmerksam. Aber können Sie? Ich darf den Raum nicht betreten, wenn andere nicht da sind? Meine Wertsachen und mein Portemonnaie liegen auf dem Tisch. Wie viel Geld ist da? Ich weiß nicht, ob ich es verloren habe oder nicht. Wenn ich es abgeben wollte, könnte ich es dann am abgeben Bar oder lassen Sie es mich im Voraus wissen? Ich ging einfach lässig in das Zimmer eines anderen und da war Blut auf den Laken. Das Zimmer war klein und alt, also könnte man es höchstens als schnelles Hotel bezeichnen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, es tut mir sehr leid, Ihnen einen schlechten Aufenthalt bescheren zu müssen. Zunächst einmal vielen Dank für Ihre kompetente Bewertung des Hotels trotz Ihres vollen Terminkalenders. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback. Unser Hotel hat sich stets daran gehalten Das Prinzip „Fühlen Sie sich wie zu Hause, weg von zu Hause“ Die Geschäftsphilosophie des Hauses besteht darin, ein Gute-Nacht-Geschenkpaket zu verschenken. Ursprünglich wollte ich die anstrengende Reise des Kunden mit einer Überraschung ergänzen. Ich hatte nicht erwartet, Sie ungewollt zu beleidigen. Ich entschuldige mich aufrichtig! Was das Problem verlorener Gegenstände betrifft, wurden die Hotelmitarbeiter streng geschult. Bitte vertrauen Sie den grundlegenden Qualitäten unserer Mitarbeiter. In Zukunft werden wir den Detaildienstleistungen mehr Aufmerksamkeit schenken, die Produktqualität verbessern und perfektere und rücksichtsvollere Dienstleistungen anbieten an viele Kunden. ! Wir freuen uns auch über Ihren erneuten Besuch zur Betreuung und Beratung~
Master Trade
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Business
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Sept. 2024
As business travelers I need clean space, good internet and a quite place, this one maybe is not the best but just for few hours is ok
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, hello! Thank you for checking in and giving us a review. Unfortunately, this stay did not meet your expectations. If you have any dissatisfaction during your stay, please feel free to contact us. We will serve you as soon as possible until you are satisfied. We hope you can see our changes next time you come. We apologize again and look forward to your visit! Wishing you smooth work and happy life!
Gastnutzer
Eltern-Kind-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 24. März 2024
The location is great.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常遺憾未能達到您的期望,請允許我們向您表達最誠摯的歉意。非常抱歉給您帶來一次不完美的體驗,良友將極力改善哦。希望您下次過來能看到我們的改變~也真心的在這裏希望您能再給我們一次機會,良友小夥伴們誠摯邀請您再一次入住酒店,我們將竭誠為您服務,給您一次滿意、舒心的入住體驗!我們希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務體驗,期待您的再次光臨!~
Akhmetov Rustam
Spring View Twin Room
Aufenthalt im Mai 2024
Business
6 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 3. Juli 2024
Bad smelling. Very old hotel. Breakfast is very poor. Room cleaning horrible.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!感謝您的入住並給予我們點評,非常遺憾此次入住未能達到您的預期,在酒店成長的過程中我們不管是酒店產品,還是服務質量,我們始終以顧客為導向,我們懷揣同一個目標,為每一位賓客提供最舒適的入住環境和最優質的貼心服務,酒店是咱們濟南老牌四星酒店,酒店也有部分新裝修的房間還不錯哦,下次再來可以體驗下哦,希望您下次過來能看到我們的改變~再次表示歉意,依舊期待您的光臨!祝您工作順利,生活愉快!