Jiaxing Yuanhu Hotel

Das Hotel hat eine gute Lage, aber das Frühstück ist durchschnittlich. Die Hausschuhe sind nicht rutschfest und meine Wade wurde von der Bettecke zerkratzt.

Die Hardware-Dekoration des Hotels ist wirklich gut. Sobald Sie durch die Tür kommen, können Sie den starken Stil der Republik China sehen. Ich war gut gelaunt, aber der extrem schlechte Service hat mich angewidert. Erstens: Obwohl das Restaurant ganz in der Nähe der Rezeption liegt, läuft die interne Kommunikation nicht reibungslos und die Effizienz ist äußerst gering. Die Kellner im Restaurant verstehen die Abläufe in ihrem eigenen Hotel nicht. Zweitens ist auch die Leistung der Rezeption schockierend. Einige Kunden haben online reserviert, aber die Rezeption hat andere vor 13:00 Uhr angerufen, um die Reservierung zu bestätigen. Ursprünglich war keine Anzahlung erforderlich, um ein Zimmer zu reservieren, aber die Rezeption hat klar darauf hingewiesen, dass eine sogenannte Reservierungsgebühr gezahlt werden muss. Dieses Verhalten verstößt offensichtlich gegen die Plattformregeln und das Hotel scheint sehr klein zu sein. Außerdem kümmert sich die Rezeption nur darum, wie sie verkaufen kann. Sie sagt, dass Sie einen Rabattpreis bekommen, wenn Sie bei ihr buchen, aber der Rabattpreis ist genau der gleiche wie der Ctrip-Preis. Dann sagte sie, dass Sie das gewünschte Zimmer nicht bekommen, wenn Sie nicht bei ihr buchen. Hahh, sie ist geldbesessen. Auch die unterschiedliche Behandlung der Kunden ist besonders schwerwiegend. Zudem sind die Zimmer klein und eng und selbst die geräumigen Zimmer sind ihren Preis offensichtlich nicht wert. Kurz gesagt, es ist ok, die nostalgische Atmosphäre zu erleben, aber wenn Sie einen guten Basis-Hotelservice wünschen, bleiben Sie bitte fern.

Perfectly situated for sightseeing, shopping and dining. Beautiful setting and very stylish with a cultural touch.