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Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.5
Service9.5
Sauberkeit9.6
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Gute Ausstattung(83)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(59)
Köstliches Büfett(8)
Negative Bewertungen(36)
Yangyangjun
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 13. Febr. 2024
Das neu eröffnete Hotel macht keine schicke Atmosphäre. Als ich um 10 Uhr abends duschte, stellte ich fest, dass das Wasser nicht heiß war. Ich rief an der Rezeption an und mir wurde gesagt, dass es an einer unsachgemäßen Bedienung lag. Ist es möglich zu sprechen? Nach mehrmaligem Nachfragen kam ich widerwillig. Room sagte: „Ich kann es nicht lösen, es muss oft repariert werden, was bedeutet, dass solche Probleme schon oft aufgetreten sind. Ich sagte, ich wollte mich beschweren, und das.“ Der Kellner sagte, Sie können sich einfach direkt über die Plattform beschweren, ich kann es sowieso nicht lösen. Ich rief am nächsten Morgen früh an der Rezeption an und die Rezeption sagte, dass die technische Abteilung erst um 10:30 Uhr mit der Arbeit beginnen würde und es sowieso nicht erledigt werden könne. Sie schickten zwei Frühstücke. Da ich es eilig hatte Ich hatte keine Zeit, mich darum zu kümmern. Die Klimaanlage war nicht leicht einzustellen. Es war schrecklich. Zu faul, darüber zu sprechen, die Erfahrung ist wirklich schlecht, das Frühstück ist auch sehr durchschnittlich und die Gerichte werden nicht rechtzeitig hinzugefügt.
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Antwort der Unterkunft: Es tut mir leid~Es tut mir leid~Es tut mir leid~Drei aufeinanderfolgende Entschuldigungen konnten unsere Schuld nicht lindern. Huahua gibt sich selbst die Schuld und denkt über sich selbst nach. Huahua verbessert sich auch aktiv. Huahua hat auch die zuständigen Abteilungen über die Probleme informiert Sie haben es erwähnt und werden dies so schnell wie möglich tun. Es werden Korrekturen vorgenommen ~ und wir werden auch das Training unserer Freunde verstärken! Wir sind bestrebt, Ihnen bessere Dienstleistungen zu bieten! Ich hoffe, dass Sie das nächste Mal wiederkommen, um eine bessere Version von uns zu erleben!
Gastnutzer
Garten-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2024
Paar
2 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 4. Dez. 2024
Room was too warm and the hallways and restaurant was too cold. The gym was well equipped and clean. The bar had a very large quantity of couples made up of 70 plus aged males with under 24 year old women. The staff was helpful, but did not speak english.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your review of the hotel! We are very sorry for your experience during your stay at the hotel. Your valuable comments are very important to us and we will inform the relevant departments to improve the quality of our services. If you wish to book this hotel again next time, give us a chance to apologize. Looking forward to coming again!
Luis Carlos Paz
Barrierefreis Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2023
Geschäftsreisender
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Okt. 2023
Good service.
People are very helpful.
Buen servicio.
El personal le gusta ayudar.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you very much for your support of our hotel, we will continue to work hard to live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel, look forward to visiting again, have a pleasant journey!
Gastnutzer
Garten-Superior-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2025
Geschäftsreisender
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Mai 2025
okkkkk
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Antwort der Unterkunft: 看樣子我們的服務給了您很好的入住體驗,花花真是開心得不行!您的肯定和支持始終是我們前進路上最温暖的“東風”,花花也將把這份温暖傳遞到每一位花園人的心中,吼吼~
Antwort der Unterkunft: 感謝您入住嘉興秀洲希爾頓花園酒店並抽出寶貴時間分享入住體驗。如您在入住期間存在不愉快的體驗,在房間撥“0”至酒店前台,我們非常樂意為您提供服務。同時我們衷心希望您此次的入住沒有影響到您對酒店的印象,我們將不斷努力,給您更為賓至如歸的服務和細節體驗,期待您的下次入住。
Antwort der Unterkunft: 早日退休:[圖片]早日退休:尊敬的客人,您好!再次感謝您選擇我們酒店,並抽出寶貴時間留下詳盡反饋!您的每一條建議都飽含對我們的期許,也讓我們深刻意識到服務中存在的不足,未能讓您擁有滿意的入住體驗,我們深感愧疚。我們不僅重新規劃了備餐流程,同時優化菜品結構,確保餐品既豐富又美味。我們已進行全員服務規範培訓,未來將以更熱情、高效的態度迎接每一位客人。,期待能再次有機會為您服務,用實際行動證明我們的改變,祝您生活愉快、萬事順意!