HONGJING FOURS SEASONS HOTEL

HONGJING FOURS SEASONS HOTEL Bewertungen

HONGJING FOURS SEASONS HOTEL

No.809 Wenquan Avenue, Dayun Town, Jiashan, Zhejiang, ChinaHoteldetails anzeigen
HONGJING FOURS SEASONS HOTEL
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.3/10
Sehr gut
1987 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.2
Service9.2
Sauberkeit9.4
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Alle Bewertungen(1987)
Positive Bewertungen(1923)
Bewertungen mit Fotos/Video(801)
Entspannende Thermen(656)
Großartig für Kinder(391)
Sauberer Pool(90)
Köstliches Büfett(74)
Familienaktivitäten verfügbar(66)
Hat einen Infinity-Pool(52)
Spielplatz vorhanden(50)
Negative Bewertungen(64)
Gastnutzer
Deluxe-Thermalquellen-Suite
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 17. Juni 2024
Ich kam am letzten Tag des Drachenbootfestivals zum Frühstück um 9:30 Uhr und musste eine halbe Stunde im ersten Stock anstehen.
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, bedauern wir, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Frühstückserlebnis bieten konnten, was dazu führte, dass Sie lange in der Schlange stehen mussten. Da die Zahl der Essenskunden während der Feiertage zunimmt, sollten wir in der Tat entsprechende Planungen und Vorkehrungen treffen. Ihre aufrichtige Bewertung ist ein Ansporn für unseren kontinuierlichen Fortschritt. Wir werden das interne Management stärken und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besseres und zufriedenstellenderes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre aufrichtige Bewertung und wir hoffen aufrichtig, dass Sie wieder hier übernachten können, um unsere Fortschritte zu erleben. Abschließend wünsche ich Ihnen ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, mit Ausblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 3. Mai 2024
Es ist schwierig, eine gute Bewertung abzugeben, da die Sauberkeit der Gästezimmer relativ schlecht ist. Im ersten Raum lagen Essenskrümel auf dem Teppich, Staub auf dem Boden und Fettflecken auf den Bodenfliesen (es quietschte, wenn man auf die Schuhe trat), und der ganze Raum war vom Geruch von Fettflecken erfüllt. Ich habe mehrmals im Gästezimmer angerufen und bin dann gekommen, um die Essenskrümel wegzuräumen, aber sie kamen nicht rechtzeitig. Später wurde mir gesagt, dass ich das Zimmer wechseln könne, und ich habe es geändert zu einem etwas größeren. Der Geruch von Ölflecken im Zimmer war verschwunden, aber die Reinigung des Gästezimmers war so nachlässig, dass die beiden großen Serviettenstücke noch da waren! Diesmal machte ich mir nicht die Mühe, noch einmal zu kommunizieren, da in den Ferien mehr Leute da waren, und ich befürchtete, dass das Hotel denken würde, dass wir etwas bemängeln würden. Aber die Sauberkeit der Gästezimmer ist wirklich besorgniserregend!
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Es tut uns sehr leid, dass die sanitären Einrichtungen und die Sauberkeit der Gästezimmer Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und die Bereitstellung einer erstklassigen Zimmerreinigung und sanitären Bedingungen für unsere Gäste ist unsere grundlegendste Garantie für den Aufenthalt unserer Gäste. Wir sind sehr beschämt, dass wir dies nicht gut gemacht haben. Wir werden die Probleme selbst reflektieren und zusammenfassen und die Schulung der Mitarbeiter verstärken, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft bessere Dienstleistungen und eine saubere Umwelt auf hohem Niveau bieten können. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Toleranz. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Deluxe-Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 2. Mai 2024
Der Preis für das Deluxe-Eltern-Kind-Zweibettzimmer (Etagen- und Etagenbetten) betrug mehr als 1.000 Yuan, also gingen wir zum Kinderspielplatz auf dem Bild. Es stellt sich heraus, dass das erste Bild ein vom Hotel auf Ctrip beworbenes Fotoalbum ist, und das zweite Bild ist das Original, was irreführend ist. Es sieht sehr groß aus, ist aber klein und befindet sich nicht im selben Gebäude. Der Spielplatz auf Bild 2 befindet sich im dritten Stock des Thermalhotels. Das Hotel verfügt über einen Taxiservice, aber es gab einen weißhaarigen Fahrer mit einer sehr schlechten Einstellung. Ich zeigte ihm das Bild in Abbildung 1 und sagte ihm, dass er uns das Falsche gebracht hatte, und bestätigte dies mit ihm Es fühlte sich falsch an. Er sagte mir ungeduldig: „Ist das nicht richtig?“ Die Einstellung der Hotelrezeption und der anderen Fahrer war ziemlich gut. Ich werde jedenfalls kein zweites Mal dorthin gehen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo. Wir haben Feedback erhalten. Es tut mir sehr leid, dass Sie dieses Mal mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Bezüglich Ihres Feedbacks, dass der Spielplatz nicht mit dem Bild übereinstimmt, werden wir die Fotos selbst überprüfen und die Informationen aktualisieren und wiederholen. Aber die in Abbildung 1 gezeigten Bilder der Vergnügungseinrichtungen und -geräte existieren tatsächlich im Kinder-Ozeanballpark im dritten Stock des Thermalquellenzentrums. Das Hai-Paradies auf dem Bild befindet sich im zweiten Stock des Thermalquellenzentrums. Im Inneren befinden sich verschiedene Klauenmaschinen und elektronische Unterhaltungsgeräte für Kinder. Aufgrund der schlechten Einstellung einiger Mitarbeiter des Shuttlebusdienstes wird Ihre Reise unangenehm sein. Als Mitarbeiter an vorderster Front im Kundenservice hat das Verhalten Ihres Freundes Ihnen und Ihren Freunden tatsächlich die Behandlung wie zu Hause vorenthalten, was ein Weckruf für die Aufrechterhaltung unserer Servicequalität ist. Wir haben über diesen Vorfall intensiv nachgedacht, ihn dem Management gemeldet und werden die Mitarbeiterschulung umgehend verstärken. Beaufsichtigen und überprüfen Sie Mitarbeiter, um ihr Kundenservice-Bewusstsein zu stärken. Es ist das konsequente Servicekonzept unserer Yunlan Bay-Mitarbeiter, den Gästen einen bequemeren und angenehmeren Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben.
Anonymer Benutzer
Executive-Thermalquellen-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 17. Febr. 2024
Dieses Familienhotel wird seinem Namen absolut nicht gerecht. Außer einem kleinen Platz zum Spielen für Babys im ersten Stock gibt es keinen Wasserpark für Kinder. Der Kinderwasserpark befindet sich in einer heißen Quelle, für die Eintritt erforderlich ist, etwa 1.000 Meter vom Hotel entfernt. Sie müssen zu Fuß gehen und niemals den Shuttlebus nehmen. Stellen Sie sich vor, wer möchte ein Familienhotel buchen, in dem es drinnen, dafür aber draußen keinen Platz für Babys zum Spielen gibt? Bedeutung verloren. Es steht eindeutig geschrieben, dass sich die Hoteleinrichtungen außerhalb des Hot Spring Clubs befinden, was eine falsche Werbung darstellt. Das zweite Problem ist die Schalldämmung. Um 11 Uhr abends sind ständig Stimmen zu hören, die ein Schlafen unmöglich machen. Die Erinnerung dauerte bis 12 Uhr mitten in der Nacht und beeinträchtigte die Ruhe erheblich. Die Klimaanlage war sehr laut, es war heiß und kalt und es gab keine Möglichkeit, eine normale Temperatur aufrechtzuerhalten. Eine sehr schlechte Erfahrung!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir leid, dass ich Ihre „Bedürfnisse“ nicht erfüllen konnte! ! ! Das von Ihnen gemeldete Problem mit dem Kinderspielplatz betrifft tatsächlich unser Thermalzentrum, das über verschiedene Freizeiteinrichtungen für Kinder verfügt, darunter Spas, Spielhallen, Meeresballbecken und insgesamt 54 Thermalbecken im Innen- und Außenbereich unterschiedlicher Größe. Und diese sind in Ihrem Paket enthalten (kein Aufpreis erforderlich), obwohl der Durchmesser unseres gesamten Aussichtspunkts weniger als einen Kilometer beträgt. Haben Sie nicht den richtigen Weg gefunden? Täglich fahren kostenlose Shuttlebusse durch den Park, um unsere geschätzten Gäste abzuholen und wieder zurückzubringen. Bei Bedarf können Sie sich an einen unserer Mitarbeiter an jedem Servicepunkt wenden, der Ihnen dabei hilft, einen Shuttlebus zu rufen, der Sie zu jedem Bereich im Park bringt. Der Nachbar nebenan hat sich erst spät unterhalten, als wir Ihren Anruf erhielten, um uns so schnell wie möglich zu verständigen. Abschließend entschuldigen wir uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Urlaub bieten können. Wir hoffen, dass Sie wieder nach Yunlan Bay kommen und uns die Gelegenheit geben, Sie erneut zu bedienen.
Anonymer Benutzer
Executive-Thermalquellen-Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 15. Febr. 2024
Das Hotel sagt, es habe ein Drama-Thema, aber in Wirklichkeit handelt es sich nur um einen Dekorationsstil. Die Bühnenaufführung ist sehr gut, man kann nur den Spaß beobachten, aber es gibt keinen anderen Drama-Inhalt. Service: Das Servicepersonal des Hotels ist im mittleren Management offensichtlich sehr gut, aber die einfachen Mitarbeiter sind sehr schlecht. Sie haben schwarze Gesichter und ignorieren Gäste. Es gibt einen gravierenden Unterschied zwischen den beiden Ebenen. Das Mädchen an der Rezeption hatte während des chinesischen Neujahrs ein schlechtes Gesicht. Sie sagte kein einziges höfliches Wort und schien sogar nachtragend zu sein. Es ist verständlich, dass Menschen, die im neuen Jahr beschäftigt sind, müde sind, aber Glück ist nur ein Tag, und unglücklich ist auch ein Tag. Warum sollten die Bewohner wütend auf Sie sein? Zimmer: Die Fläche im Eltern-Kind-Zimmer ist schrecklich. Es gibt nur eine Bettdecke und keine Kissen. Es ist sehr gefährlich, auf die Rutsche zu fallen. Die Stufen zur oberen Ebene sind sehr hoch, was den Aufstieg für ältere Menschen und Kinder unbequem macht. Das Bade-/Thermalbecken ist sehr tief, der Ein- und Ausstieg ist umständlich und für ältere Menschen und Kinder nicht geeignet. Hier kommt der entscheidende Punkt. Das Badezimmer ist mit Wasser überflutet, sobald ich es gewaschen habe. Die Duschhalterung lässt sich nicht verstellen und ich bin 1,7 Meter groß Ich habe es angezogen und gesehen, dass es stur stand. Es ist ein bisschen komisch, wer kann es waschen? ! Essen: Das Buffet und das Frühstück sind beide in Ordnung. Vielen Dank an die Leiter des Wohnungsamts, die uns bei der Buchung des Abendessens geholfen haben. Heiße Quelle: Ich bin überhaupt nicht dorthin gegangen. Die Nachbarn sagten, es sei zu schmutzig und überfüllt. Es sei zu kalt draußen und der Service sei schlecht. Es ist so ermüdend ... Nehmen Sie die Kinder mit, um sie zum Aufhören zu überreden.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir leid, dass ich Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnte. Was die Serviceeinstellung unserer Mitarbeiter betrifft, werden wir Management und Schulung stärken, damit unsere Mitarbeiter eine bessere und positivere Serviceeinstellung haben und den Gästen proaktiv hochwertige Servicestandards bieten. Wir haben die Bettenausstattung der Etagenbetten optimiert, mit hochwertigen Matratzen und entsprechendem Bettzeug ausgestattet und sind bestrebt, ein gutes Schlafklima für Kinder zu schaffen. Am Ende der Rutsche sind weiche Polster angebracht, um die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten. Bezüglich der Duschausstattung im Zimmer bedauern wir, dass wir keine besonders benutzerfreundlichen Einstellungen erreichen konnten. Zur Optimierung der Produkte im Zimmer haben wir derzeit neue Duschgeräte angeschafft. Während der Feiertage gibt es viele malerische Orte und Gäste, daher werden wir auch dafür sorgen, dass die Mitarbeiter gute Arbeit bei der Führung leisten. Wir legen großen Wert auf die Bewertungen und das Feedback unserer Gäste und werden weiterhin hart daran arbeiten, uns zu verbessern und zu verbessern, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf jeden Fall bessere Dienstleistungen und bessere Erfahrungen machen können !
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, mit Ausblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 30. Juli 2024
Es ist wirklich mittelmäßig, das Essen ist nicht gut, ich habe keine Lust, Spaß zu haben, und der Service ist noch schlechter.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden jeden wertvollen Vorschlag, den Sie machen, an die Leitung der entsprechenden Abteilungen des Hotels weitergeben, die Mängel anhand der Feinheiten aufdecken, die guten Aspekte beibehalten und die Mängel beheben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Wir sind überzeugt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ganz neues Erlebnis haben werden. Wir laden Sie herzlich ein, wiederzukommen.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, mit Ausblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
10 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 28. Juli 2024
Lassen Sie sich nicht von ** Druck oder guten Bewertungen täuschen. Wenn Sie an der Rezeption einchecken, haben die Mitarbeiter in schwarzer Kleidung eine sehr schlechte Einstellung und ein ernstes Gesicht. Es hat eine halbe Stunde gedauert, bis ich eine Zimmerkarte bekam. Beim Einchecken mussten Sie sich auch um die Gäste hinter mir kümmern. Ist sonst niemand da, der die Operation durchführt? Die Toilettenartikel im Zimmer waren nicht vollständig. Ich wählte mehrmals die 0 für das Zimmertelefon, aber niemand antwortete. Später rief ich mit meinem Handy die Rezeption an, bevor die Sachen geliefert wurden. Alles in allem war mein Aufenthalt dieses Mal schrecklich, nicht so gut wie in einem Drei- oder Vier-Sterne-Hotel. Es gibt auch Leute, die so arm sind, dass sie einfach bei offener Zimmertür rauchen und der ganze Flur vom Zigarettenrauchgeruch erfüllt ist. Wird ein Fünf-Sterne-Hotel so geführt? zu unordentlich…
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo. Es tut uns sehr leid, Ihnen einen unangenehmen Aufenthalt bescheren zu müssen. Wir haben Ihr Feedback zur Serviceeinstellung und zu Einrichtungsproblemen berücksichtigt und werden die Schulung des Personals umgehend untersuchen und verstärken, um sicherzustellen, dass jeder Gast die Servicequalität genießen kann, die er verdient. Gleichzeitig werden wir die Verwaltung öffentlicher Bereiche stärken und ein gutes Wohnumfeld aufrechterhalten. Vielen Dank für Ihre wertvolle Meinung und wir freuen uns darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen zufriedenstellenden Service zu bieten.
Gastnutzer
Deluxe-Thermalquellen-Suite
Aufenthalt im Dez. 2023
Sonstiges
21 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 24. Jan. 2024
Das Zimmer war in Ordnung, aber der Service an der Rezeption des Hotels ist verbesserungswürdig. Wir haben unseren Aufenthalt am nächsten Tag verlängert Als wir das Zimmer um 14 Uhr betraten, war es noch nicht einmal sprachlos. Auch wenn das Essen weg war, war es nicht da wurde nicht hinzugefügt. Es waren nicht so viele Leute da. Es sah nicht aus wie ein Fünf-Sterne-Restaurant oder ein Bauernhaus.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Feedback zum Rezeptionsservice unseres Hotels. Wir schätzen Ihre Meinung und haben sofort Maßnahmen ergriffen, um sie zu verbessern. Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie nach der Verlängerung Ihres Aufenthalts um zwei Tage keinen guten Zimmerservice hatten. Wir haben das verlängerte Zimmer nicht rechtzeitig gereinigt, was zu einer schlechten Erfahrung geführt hat. Wir werden die Management- und Reinigungsstandards optimieren, um den Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Zimmer zu bieten. Bezüglich des Streits, den Sie erwähnt haben, den Streit an der Rezeption zu sehen, glauben Sie bitte aus professioneller Sicht, dass unsere Mitarbeiter sich definitiv nicht mit den Gästen streiten werden und es möglicherweise mehr Gäste gibt Auf uns selbst achten und rechtzeitig dafür sorgen, dass die Gäste in der Lobby für Ordnung sorgen und den Gästen einen guten ersten Eindruck vermitteln. Bezüglich des Frühstücksproblems ist uns Ihre Rückmeldung aufgefallen, dass Geschirr und Joghurt fehlen. Wir verstärken das Frühstücksmanagement, um sicherzustellen, dass alle Frühstücke ausreichend bereitgestellt werden, die Qualität den Standards entspricht und rechtzeitig für Sie zubereitet wird, wenn Sie sie benötigen. Wir werden auch dem Kundenservice mehr Aufmerksamkeit schenken, Ihre Meinungen und Vorschläge aktiv anhören und Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, mit Ausblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 13. Juli 2024
Check-in: Check-in um 12:30 Uhr, Schlange stehen, da es in allen umliegenden Hotels nur 2 Schalter zum Check-in gibt. Die Rezeption sagte, dass das Zimmer noch nicht fertig sei und bat uns, auf die Benachrichtigung zu warten. Tatsächlich bewirbt sich das Hotel als All-in-One-Hotel, in dem Gäste spielen und übernachten können. Sie hätten sich darauf vorbereiten können, den Gästen zuerst zu sagen, dass sie spielen sollen, aber das taten sie nicht. Wir hatten Kinder dabei und haben nicht angeboten, beim Checken unseres Gepäcks zu helfen oder uns das Kinderparadies vorzustellen. Erst als ich mich erneut anstellte und an der Rezeption nachfragte, fühlte er sich sehr sicher und wohl. Er wollte mich einchecken und mir dann von meinen Reisen und anderen Dingen erzählen. Es ist so ein heißer Tag und ich werde sowieso genervt. Ziemlich sprachlos. Ausstattung: Das Thermalzentrum ist sehr alt und über das kostenlose Zentrum gibt es nichts zu sagen. Es gibt viele Orte zum Spielen für Kinder, aber ich sah einen Mann in der Damentoilette, den ich 10 Sekunden lang ansah, bevor er vom Personal gebeten wurde, hinauszugehen Kleidung...es hat mir Angst gemacht.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo. Wir haben Feedback erhalten. Es tut mir sehr leid, dass Sie dieses Mal mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Während der Sommerferien hat sich der Passagierstrom im Vergleich zu normalen Tagen erhöht. Um die Geschwindigkeit der Zimmerreinigung sicherzustellen, die Zimmer rechtzeitig bereitzustellen und die Wartezeit zu verkürzen, werden wir auch die Anzahl der Mitarbeiter erhöhen . Auch wenn wir auf ein Zimmer warten müssen, schulen wir das Personal an der Rezeption entsprechend und können unseren Gästen die Unterhaltungs- und Gastronomieprojekte in der malerischen Gegend vorstellen. Bewahren Sie das Gepäck zuerst für die Gäste auf, damit diese während des Wartens Aktivitäten nachgehen können. Unsere Führungskräfte legen großen Wert auf Ihr Feedback zu den in den heißen Quellen aufgetretenen Problemen und verlangen von den zuständigen Verantwortlichen eine interne Überprüfung. Wir freuen uns darauf, den Gästen bequemere und angenehmere Dienstleistungen zu bieten Wir freuen uns über Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Executive-Thermalquellen-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
3 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 30. Juni 2024
Wir kamen um 12 Uhr an und checkten erst um 15 Uhr ein. Das Bett war nach dem Einchecken nass. In der Toilette befand sich nicht viel Essen . Ich werde nicht zurückkommen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen einen schlechten Aufenthalt beschert haben. Wenn die Sommerferien näher rücken, insbesondere an den Wochenenden, wird der Passagierstrom im Vergleich zu den üblichen Zeiten zunehmen. Allerdings sind unser Thermalquellenzentrum und unsere Freizeiteinrichtungen am Wochenende um 10:00 Uhr geöffnet. Wir werden dafür sorgen, dass die Gäste zuerst in das Thermalquellenzentrum gehen, um in unserer Wasserwelt zu spielen Sie erleben die heiße Quelle. Gleichzeitig kümmern wir uns umgehend um die Reinigung Ihres Zimmers. Darüber hinaus führen wir vor dem Einchecken der Gäste eine Visite durch, reinigen die Zimmer und wechseln die Bettwäsche. Bei jedem Schritt gelten standardisierte Serviceabläufe. Bitte zögern Sie nicht, einzuchecken. Wir werden weiterhin einen guten Service bieten und unsere Qualität kontinuierlich verbessern. Ich bin davon überzeugt, dass Ihr Aufenthalt beim nächsten Check-in noch angenehmer sein wird. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe-Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 24. Febr. 2024
但是服務需要更專業更完善.入駐辦理時沒有任何酒Ի詢問服務員是否有優惠活動被冷眼一口回絕.第二天用餐地點時間等訊息都不告知.雖然是能自己找到,但工作人員的態度實在讓人很窒息.相比其他5星推薦的酒 Aliexpress還是差美太大了人員對顧客的體驗還是很重視的.也希望未來會有改變.温泉泡池室外的還可以.衹是毛巾更換點不人性化.還需要折返去更衣室拿.希望可以增設户外毛巾更換點,方便顧客.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels. Wir werden uns Ihre Kommentare und Vorschläge aufmerksam anhören und uns bemühen, Ihnen ein besseres Serviceerlebnis zu bieten. Im Hinblick auf das Problem, dass es beim Check-in keine relevanten Serviceempfehlungen gibt, werden wir die Einführung und Anleitung der Services in den kommenden Tagen verstärken, damit die Gäste die Services und Funktionen des Hotels besser verstehen können. Zu Themen wie Werbeaktionen und Restaurantinformationen werden wir in kürzester Zeit Antworten und Verbesserungen liefern. Bezüglich des unmenschlichen Problems der Handtuchwechselstellen an heißen Quellen sind wir sehr dankbar für Ihr Feedback. Wir werden so schnell wie möglich Maßnahmen ergreifen, um Handtuchwechselstellen im Freien für den Komfort der Gäste einzurichten. Wir legen großen Wert auf die Bewertungen und das Feedback unserer Gäste und werden weiterhin hart daran arbeiten, uns zu verbessern und Ihnen einen besseren Service und ein besseres Erlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Mai 2023
Eltern-Kind-Zimmer gebucht, die Kinder freuen sich sehr, wenn sie das Zimmer betreten, das Zimmer ist sehr gemütlich eingerichtet. Rezeption und Zimmerservice sind sehr gut, herzlich und aufmerksam. Die Umgebung des Hotels ist sehr gut und auch das Thermalerlebnis ist großartig. Erwähnenswert ist auch das Frühstück. Ich habe Wasserkastanien gegessen, weil meine Mutter aus Jiaxing kommt und ich sie als Kind oft essen konnte. Ein perfekter Urlaub war abgeschlossen.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。這個季節是吃菱角的季節,期待您再次光臨!
beckytian
Executive-Thermalquellen-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
17 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Mai 2023
Der Gebäudekomplex, in dem sich das Hotel befindet, ist unauffällig, aber das Tormuster ist gut. Die Dekoration des Saals ist sehr markant und es gibt eine exquisite kleine Bühne. Die Raumgestaltung ist sehr modern und die Farbgebung gut. Das Badezimmer in diesem Raum ist sehr groß, es ist das größte, das ich je getroffen habe. Der Balkon besteht aus Tatami-Matten und es gibt ein Planschbecken, das sich sehr gut für die ganze Familie eignet. Die Lebensmittelpreise sind in Ordnung, aber der Geschmack ist etwas durchschnittlich. Mit der kostenlosen Eintrittskarte für die Therme gibt es daneben auch ein Katzenhaus, das sich sehr gut für die Reiseroute von 2-3 Personen eignet.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Lob an unser Hotel, wir werden uns bemühen, Ihrem Lob gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotels, wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen eine angenehme Reise!
Gastnutzer
Executive-Thermalquellen-Suite
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
13 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Mai 2023
Ich bin mit dem Zimmer sehr zufrieden, die Umgebung ist auch sehr gut, das Zimmer ist super groß, die Familie kann bequem wohnen. Die Fenster blicken auf eine große Rasenfläche, auf der Sie Drohnen fliegen, Hunde ausführen und Drachen steigen lassen können. Hotelgäste können die Therme nach Angabe ihrer Zimmernummer besuchen. Es gibt auch eine Badewanne im Zimmer, die heißes Quellwasser aufnehmen kann. ist das Frühstück allgemeiner.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Lob an unser Hotel, wir werden uns bemühen, Ihrem Lob gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotels, wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen eine angenehme Reise!
Jisiwangxianzhi
Deluxe-Zimmer, mit Ausblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2023
Paar
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Apr. 2023
Die Hotelumgebung ist sehr gut. Beim Einchecken erhalten Sie ein kostenloses Upgrade auf das Thermalzimmer. Das Zimmer ist sehr groß, aber das Wasser im Pool zum Baden im Zimmer läuft zu langsam ab, und es ist leicht zu lecken. Die intelligente Toilette ist nicht einfach zu bedienen und das Wasser muss manuell gepumpt werden. Mit der kostenlosen Eintrittskarte für die heißen Quellen von Yunlan Bay ist das Außenbecken im Grunde leer, entweder gibt es kein Wasser oder kaltes Wasser und es gibt keine Menschen in der grenzenlosen heißen Quelle. Die Wassertemperatur beträgt nur 30°C, was nicht so schlimm ist. Die Epidemie stagniert seit drei Jahren.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir haben interne Optimierungen für damit zusammenhängende Probleme vorgenommen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt