Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Antwort der Unterkunft: 您好!非常感謝您的反饋!首先,對您在退房時遇到的不愉快體驗深表歉意,尤其是打掃衞生的大姐(當地彝族,因生計去年舍家小出來打工,正因為年紀較大,加之什麼都不會,特別是語言障礙,更別説什麼普通話了,因此進城近月未找到工作,落腳本店後是我們老倆口手把手從無到會給帶出來的)因溝通問題給您帶來了不便,這是我們工作的疏忽。我們會加強員工的普通話培訓,確保今後能更好地與客人溝通,避免類似情況發生。同時,我們也很高興您對老闆的服務認可和贈送的玻璃水感到滿意。您的建議對我們非常重要,我們會努力改善欠缺部分,使之更加完善,爭取為您和所有客人提供更好的整體入住體驗。再次感謝您的理解與支持,祝您新年快樂,期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 謝謝您百忙之中抽出寶貴的時間為房間進行點評,也榮幸茫茫人海中您選擇了天成酒店停留,來者皆是客,相逄總是緣,願美好生活與你環環相扣!!!
Valentin Me
Komfortables Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Nov. 2024
Les propriétaires étaient très sympas ! Merci beaucoup pour votre accueil !
Il n'y avait cependant pas de salle de sport disponible comme précisé sur la page de réservation de l'hôtel.
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Antwort der Unterkunft: 親,雖然我們看不懂您的表述,但同樣能感受到這份真情,旅途路上,總有不期而遇的温暖,在天成,總有不變的真心期待您的入住;在天成,總有家人般的貼心關懷;在天成,滿意只是期待,感動與驚喜才是一直追求的方向;天成期待與您一路同行!