Transamerica Dunas de Marapé

O hotel é lindo, nas com serviço de péssimo atendimento, atrasos constantes, comidas de pessima qualidade e bufet sem nenhuma logística nem de poisada. Além de constrangimentos como cobranças radas ao assinar demandas. Na ilha garçons despreparados que fugiam dos clientes pra entrevar demandas e fazer pedido

O hotel é novo e tem camas muito confortáveis, porém os quartos são minúsculos. Pra quem vai em familia, como eu (2 adultos e 2 crianças) mal dá pra acomodar as malas e se locomover pelo quarto. Chegamos antes do horário de checkin, deixamos as malas guardadas a atravessamos para a ilha. Por volta das 17h retornamos e fomos para o quarto. Ao entrar no apartamento 307, recebemos uma baforada de cheiro de esgoto. Horrível. Haviamos passado o dia na praia, queríamos descansar, mas o cheiro estava insuportável. Meu esposodesceu até a recepção, relatou o ocorrido e pediu que nos realocassem em outro quarto. Informaram que "não havia quarto disponível", mas que mandariam alguém da manutenção. Ele saiu do quarto com as crianças, que já estavam com ânsia de vômito, e fiquei aguardando. O funcionário veio, olhou, percebeu o mau cheiro mas quis me convencer mulher de que aquilo seria "cheiro de mofo" e não de esgoto. Como se nós não soubéssemos diferenciar um do outro. Saiu, voltou com uma escada e fez algum serviço que amenizou, mas não resolveu. Digamos que melhorou 70%, mas passamos os dois dias de estadia com 30% de cheiro de esgoto. O café da manhã é bom, os funcionários são atenciosos, assim como os que atendem na piscina. O buffet do jantar não vale a pena. R$ 110,00 é caro para o pouco que oferece, só comemos lá no primeiro dia. No segundo optamos por pedir petiscos na piscina, que além de serem bem melhores, tem preços justos. No segundo dia, novamente passamos todo o dia na ilha, retornando as 17h. Quando entramos no quarto, verificamos que não havia sido feita a limpeza e arrumação do quarto. Acabamos optando por não reclamar naquele momento, já que estavamos cansados e não esperaríamos ninguem mais naquela hora. No dia seguinte, no momento do checkout, perguntei a atendente se no hotel a limpeza não era feita diariamente. Ela respondeu que sim, foi quando relatei que não haviam limpado nosso quarto no dia anterior no dia anterior. A atendente sequer mudou de expressão do rosto, nem levantou o olhar, nem um protocolar "peço desculpas pelo transtorno", não houve. Em resumo: Voltaria? NÃO. Recomendaria aos amigos? Tampouco.

Hotel diferenciado na região, realmente uma estadia maravilhosa, fomos em confraternização com nossa família, e a experiência foi tão boa que mal podemos esperar para retornar, simplesmente espetacular, indicamos sinceramente a todos os amigos e visitantes, hotel maravilhoso tudo novinho, até o cheiro é diferenciado.

Excelente experiência, local paradisíaco, calmo, tranquilo e ótima opção para grupos com e sem crianças, vale realmente a pena a experiência. O hotel é muito novo deve ter sido inaugurado a menos de 2 meses tudo muito novo, mas a equipe tem um treinamento impecável tudo bem organizado e muito limpo, vale realmente a pena a experiência.

Tive uma experiência maravilhosa no Hotel Dunas de Marapé! A estadia foi excelente, especialmente porque fui com minha família. O ambiente é acolhedor e perfeito para momentos em família. A comida é simplesmente divina! O café da manhã é variado e delicioso, e o jantar também foi uma grande surpresa, com pratos que agradaram a todos nós. Um destaque especial é a travessia de barco para o restaurante do outro lado, em uma ilha deslumbrante. A vista é de tirar o fôlego, tornando cada refeição ainda mais especial. Recomendo fortemente para quem busca um lugar tranquilo, com boa comida e serviço de qualidade. Com certeza, voltaremos!

Fantástico hotel super indico a todos, melhores momentos em família! Tudo novo vale muito a pena, comida fantástica e uma vista incrível! Já quero ir novamente, desfrutar desse paraíso. Local muito novo e organizado, com uma vista absurda da natureza, tranquilidade sem igual para descansar e curtir com a família.