Grand Hyatt Jeju

Groß, schöne Aussicht. Man kann im 6. Stock so viel essen, wie man will. Okay. Die Rezeption ist etwas frustriert, wenn man zu viele Fragen stellt, und lächelt nicht. Wir haben einen anderen Partyraum für eine andere Buchung. Irgendwie rufen sie einen frühmorgens um 6 Uhr an, nur um einem zu sagen, man solle die Minibar bezahlen. Ach komm, ich habe dir doch schon Alipay als Autorisierung gegeben. Und als wir anrufen, sagen sie nur, man wolle per WeChat oder Alipay bezahlen. Wir wollen uns beschweren, denn man ruft um 6 Uhr morgens an, und das umsonst. Wir haben eine Anzahlung, die man abziehen kann, ok.

Das Zimmer war für eine dreiköpfige Familie riesig, aber nicht gut gepflegt. Die Badewanne war zwar schön, aber es wäre schöner gewesen, wenn Badesalz bereitgestellt worden wäre, wie im Lotte Hotel, in dem wir in Myeongdong übernachtet haben. Wir haben Airbnb aufgegeben und uns aufgrund der guten Lage für dieses Hotel entschieden. Es lag in der Nähe von zwei großen Supermärkten, Emart und Lotte Mart, und vielen Restaurants in der Umgebung.

Es ist sehr praktisch, ein Taxi vom Flughafen zum Hotel zu nehmen. Nach der Ankunft im Hotel stellten wir uns zum Einchecken an. Das Personal stellte eine Warteschlange ein, um nach der grundsätzlichen Situation zu fragen Beachten Sie, dass die obere Etage eine gute Aussicht bietet. Die Rezeption hat mir jedoch die 8. Etage zugewiesen, aber ich dachte, das sei egal, weil die Aussicht gut war. Die Landschaft, die ich sah, war voller Unkraut (. Bild 1) Ich habe sofort den Ctrip-Kundendienst kontaktiert, der sofort über den Agenten kommuniziert hat und innerhalb einer Stunde eine Antwort erhalten hat Gut und es gibt viele einheimische koreanische Familien. Nach etwa einer Stunde des Spielens antwortete der Ctrip-Kundendienst dem Hotel und sagte, dass Gäste direkt an der Rezeption anrufen können, um zu erfahren, ob ein Zimmer verfügbar ist Ich rief sofort die Rezeption an und verständigte mich auf Englisch. Sie sagten mir, dass das Zimmer heute voll sei und ich als Familie mein Verständnis zum Ausdruck bringen konnte Rainbow Highway. Nachdem ich am Abend ins Hotel zurückgekehrt war, ging ich nicht direkt zur Rezeption und meldete, dass die Aussicht zu schlecht sei Immerhin habe ich die Etagen 8-12 gebucht, aber die Aussicht war zu schlecht und ich konnte es nicht ertragen. Die drei Mädchen haben sich grundsätzlich auf Englisch verständigt und haben uns sofort ein kostenloses Upgrade angeboten in die 18. Etage von Turm 2. Sie fragten auch, ob wir Servicepersonal brauchten, um uns beim Transport unseres Gepäcks zu helfen. Nachdem wir in die obere Etage umgezogen waren, wurde es sofort geöffnet (Bild 3). Als ich später feststellte, dass das Zimmer, das mir gegeben wurde, nicht meinen Wünschen entsprach, konnte ich direkt mit der Rezeption sprechen (versuchen Sie, die Haupt-Check-in-Zeit am Nachmittag zu vermeiden). Die Umgebung und Lage des Hotels sind sehr gut . Taxis stehen jeden Tag vor der Tür. Das Personal im Supermarkt im vierten Stock ist auch sehr zufrieden.

Das Zimmer ist super, aber die Buchung war nicht so toll, was den Check-in so schrecklich machte. Zuerst buchte ich ein Zimmer mit Übernachtung und Flughafentransfer. Auf Nachfrage im Hotel wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich für den Flughafentransfer direkt den Anbieter kontaktieren müsse – und zwar NUR über WeChat, weder über KakaoTalk noch über eine andere Social-Media-App. Das ergibt keinen Sinn, denn ich bin in Korea, nicht in China. Zweitens buchte ich ein Zimmer mit Übernachtung, aber separat. Ich hatte bereits die Bestätigungsmail für die zweite Nacht erhalten, aber als ich am Check-in-Tisch stand, teilte mir die Rezeptionistin mit, dass meine Buchungsdaten nicht verfügbar seien. Ich verbrachte also etwa drei Stunden damit, sowohl mit trip.com als auch mit dem Hotel zu kommunizieren. Ehrlich gesagt, hat mich diese schlechte Erfahrung sehr beeinflusst und meine Bereitschaft, in diesem Hotel zu übernachten oder trip.com wieder zu nutzen, stark beeinträchtigt.

Das Grand Hyatt Hotel liegt im Zentrum der Insel Jeju, etwa 15 Autominuten vom Flughafen entfernt. Der Taxifahrer sagte, dass es von hier aus sehr bequem sei, von Panas am Meer zum Grand Hyatt zu gelangen Im Stadtzentrum ist das Gefühl völlig anders. Das am Meer ist eher für den Urlaub geeignet. Es empfiehlt sich, beides zu erleben. In der Nähe befindet sich das berühmte Jajangmyeon und es ist sehr bequem, ein Taxi überall hin zu nehmen. Das Zimmer bietet einen Blick auf das gesamte Jeju-Panorama sowie auf das Meer und den Flughafen.

Das Zimmer ist komfortabel, der Service aufmerksam, das Frühstück ist sehr reichhaltig und auch die Unterhaltungsmöglichkeiten im Hotel sind sehr gut. Sie können die ganze Zeit im Hotel spielen, ohne das Hotel zu verlassen!