Rakuten Stay House X Will Style Itoshima

Dies ist eine 101-Situation. Der Reinigungszustand war nicht sehr gut. ・Die Abdeckung der Dunstabzugshaube war mit Öl verschmutzt und verströmte einen üblen Geruch. ・Es muss Ölrauch im Raum gezirkelt haben und die Regale sind mit Staub bedeckt, der Ihre Finger schwarz färbt, wenn Sie ihn berühren. ・Die Oberseite der flach auf dem Regal gestapelten Teller war fettig. ・Besteck wie Löffel werden nicht richtig gereinigt. ・Baby Star Ramen auf dem Tisch? - Verbrannte Röster-/Ölflecken ・Der Schimmel im Inneren der Klimaanlage ist so schlimm, dass es stinkt, wenn die Temperatur zu hoch eingestellt ist. *Das Zimmer roch schlecht, deshalb ließ ich den Ventilator ständig eingeschaltet, aber das Geräusch des Windes, der durch das Fenster wehte, war so laut, dass ich nicht schlafen konnte. Bezüglich der unzureichenden Reaktion ・Ich habe den Support kontaktiert und mir wurde ein Zimmerwechsel angeboten, aber als ich vorab das Ziel überprüfte, stellte ich fest, dass die Dunstabzugshaube und die Regale ähnlich schmutzig waren und es keinen Sinn machte, sie zu verschieben, also zog ich nicht um und zog am nächsten Tag um Ich habe die Dunstabzugshaube ausgetauscht. Die Lösung, die wir erhalten haben, bestand darin, das gewaschene Teil zur Haustür zu bringen und es nach dem Waschen wieder aufzuhängen, aber es war immer noch etwas Schmutz übrig und meine Hände wurden beim Einbau schmutzig. ・Ich wünschte, sie hätten im Voraus bestätigt, dass es keine Probleme mit der Reinigung gab, bevor sie den Umzug vorgeschlagen hätten. Vorabkontrollen sollten selbstverständlich durchgeführt werden. ・Ich weiß nicht, ob das an der Fähigkeit des Reinigungspersonals liegt oder ob im Reinigungshandbuch etwas fehlt, aber ich kann davon ausgehen, dass die Reinigungsbedingungen in anderen Räumen wahrscheinlich auf dem gleichen Niveau sind. Ich hoffe, dass Sie von nun an bewusster mit der Reinigung umgehen. Über Ausrüstung ・Es gab keine Eismaschine im Gefrierschrank (in Sasebo gibt es eine) ・Der Staubsauger saugt überhaupt nicht. Ich wurde gebeten, es selbst gegen das Zimmer auszutauschen, in das ich umzog, was einige Zeit in Anspruch nahm, aber es funktionierte gut. *Bitte verlassen Sie sich nicht so leicht auf den Geschirrspülstatus des vorherigen Benutzers und spülen Sie schmutziges Geschirr vor dem Einchecken ab. Ich finde es seltsam, wenn Gäste müde ankommen und ein Glas Wasser wollen, dann aber das Geschirr spülen und die Regale abwischen. Es wäre eine gute Idee, Ihr Haus einmal pro Woche und einmal im Monat von einem Fachmann wie Duskin reinigen zu lassen. Ich denke, es würde einen großen Unterschied machen, wenn die für die tägliche Reinigung Verantwortlichen bewusster wären, aber wenn diese Situation anhält, werde ich diesen Ort nie wieder nutzen und kann ihn auch niemandem empfehlen.

Lovely house for summer. The house go9t more than what we expected. Great Value. My family had a wonderful stay at Itoshima.

Check in is smooth, password is sent via email

I saw the review and understood guests had troubled to check in. I encountered the same problem. I did not receive any check-in code a day prior check-in. Luckily, I got the help from a Japanese to call Rakuten and then got the check-in details. Communication needs to improve for sure. Other than that, we had a happy stay.

If u have a car it is nice place to stay. Face to a ocean and ouster restaurante is locate near the hotel. Enough for 6people stay like ur house. We will back the hotel with friends nex time.

酒店非常乾淨，房間床單純白整潔，上層有廚房作煮食用，非常適合家庭使用，唯一唔方便的地方是要在iPad check-in！

他の人もレビューしていたが、備え付けのタブレットでのチェックインの作業にまどろっこしさを感じる。事前にパソコンなどで入力できるようにする方が良いと感じた。 清掃は細かい部分を挙げるとキリがないが、普通に宿泊する分には充分に行き届いていると感じた。またロケーションも静かでゆっくりと過ごすことができ良い滞在となった。

酒店是一間別墅，整潔光猛，環境一流，就係海邊，屋內可以望到海景，附近有好多燒蠔小屋，自駕遊一流。唯一要注意，入住當天要主動打電話連絡酒店，取得門匙密碼。我是請市區酒店的職員幫忙的，非常感激她。

樂天系列入住系統真的好有問題，不要以為收到Agent幾次的確認電郵就能入住，原來酒店會在入住前48小時內電郵通知訂房編號和入房密碼，沒有任何職員協助，我兩日經不同agent訂的樂天系列也沒有收到酒店的確認電郵，最後打電話到香港agent尋求協助，折騰了個多小時終於酒店重新電郵入住資料才能成功入住。雖然酒店設計很不錯，很適合一家大小入住，但一家人原本想開開心心入住，變成了膽心個幾小時怕要訓街，真的很旁惶。這是很差的入住體驗，希望樂天能好好改善，多謝Trip.com客服的協助, 不斷為我跟住事情的進展，但長途電話費用不少😫🙏