Hotel Fazenda Dona Carolina

I am not sure how to put into words our experience at Hotel Fazenda Dona Carolina. It was… breathtaking. Almost 200 acres of beautiful grounds with a lake, hiking trails, kayaks, ziplines, and incredible food. When we arrived on an early Friday afternoon, our room wasn’t ready, but they made sure that we were able to take advantage of the grounds and the food offerings. Once we got our room, we were charmed by the beautiful room and the view of the Brazilian countryside. While we were there, we spent a lot of time at the pool. It’s a large pool and it’s heated, so even though the temperatures were between 70 and 82, we were always comfortable in the pool. Their poolside service was also amazing. Everyone was so accommodating, even though we didn’t speak Portuguese and very few of the staff spoke English. It was actually fun when I would use my translate app and they would help me pronounce words I didn’t know. The rooms were immaculate. The property was stunning. We had the opportunity to hike several miles around the property without having to leave it. And the food. Can I talk about the food? Every meal had an amazing spread of local dishes, breads, cheeses, and on the weekend - rotisserie meats like carne asada and sausage. This is a family-friendly resort, and even though my husband and I were on an early 25th Anniversary trip without our four (adult) kids, we loved seeing all the families enjoying their time together. It reminded us of when our kids were small and made us very happy. The kindness and patience of the entire staff made this a memorable stay. At some point, we plan to come back and maybe share this with our children and grandchildren. Thank you to the entire Dona Carolina team!

Fantastic hotel, with great food, friendly service and fun entertainment for kids. We had issues with our flight and arrived in the hotel in the middle of the night. That was no problem for the reception which was able to check us in without problems. New Year celebration was also fantastic! Well organized, with an awesome dinner and music. We will definitely come back!!!

A experiência já foi estressante logo no check-in. Chegamos meia hora antes e não foi disponibilizado o quarto, ficamos aguardando no sofá da recepção, pois estávamos com criança e várias bolsas, então não havia como sair dali. Quando deu exatamente o horário do check-in, perguntei se o quarto estava pronto e a recepcionista disse que sim e pegou os cartões que já estavam prontos em um envelope em cima da mesa. Ou seja, sequer nos avisou quando o quarto foi disponibilizado, mesmo nos vendo ali sentados com uma criança extremamente cansada e irritada, que chorava e reclamava muito, inclusive precisando trocar a fralda. Atendimento bastante frio. O banheiro do quarto é terrível, precisando urgente de uma reforma. O chuveiro é dentro da banheira, tornando a experiência ruim e desconfortável. Além disso, a banheira é muito alta, eu sou jovem e mesmo assim precisava fazer esforço e me apoiar nas barras para sair dela. Imagino que pessoas idosas e deficientes tenham muita dificuldade no banho. A comida é simples, porém gostosa. Poderia ter mais variedade. O chá da tarde é ainda mais simples, com pouquíssimas opções. O almoço é confuso, pois cada dia é servido em um restaurante diferente. Anda-se muito e quando se chega no restaurante, descobre que está sendo servido em outro local. No almoço também há muitas filas, pois é servido em apenas um restaurante, que não atende à quantidade de hóspedes. Piscina extremamente gelada, mesmo no verão. Além disso, a área não é aconchegante, pois toca música alta (e de gosto duvidoso) o tempo todo, impossibilitando o descanso, relaxamento e até mesmo a soneca das crianças. Poderiam diminuir o volume ou até mesmo desligar o som, pois quem vai num hotel fazenda deseja escutar o barulho da natureza. Um verdadeiro desperdício ficar escutando música alta enquanto se poderia escutar o som dos pássaros relaxando na piscina. Acessibilidade é praticamente zero, muitas escadas, a maioria delas com pedras soltas, ensejando muitos riscos, mas entendo que se trata de uma fazenda. Para chegar no playground é uma grande caminhada com muitos obstáculos, ficando bastante isolado das demais áreas. O passeio de trator é legal, mas por ter apenas um horário, fica lotado, impossibilitando que todos usufruam do passeio. No dia em que fomos, os pais não puderam entrar, somente as crianças com um responsável apenas, o que torna o passeio não tão legal, pois a família fica separada. Além disso, precisa andar muito para chegar no ponto em que o trator passa, o que não é cômodo, considerando o caminho irregular e o sol escaldante, tudo isso com criança junto. O local em si é lindo, muita natureza e bem cuidado. Enfim, valeu a experiência, mas pelas questões acima, aliado ao preço alto cobrado, eu não voltaria.

Acomodações boas. Toalhas com cheiro de peixe no primeiro dia. Preços exorbitantes na piscina. Sanduíche de Parma não deu para comer. Puro sal. Comida sofrível. Nada do que está no site. Mangas caindo na piscina. Minha filha foi atingida.

Hotel com muita história. Todos os funcionários muito atenciosos. Quartos grandes, arejados com vista linda. Atividades para todas as idades. Hotel para muitas caminhadas, até para chegar aos restaurantes. Há uma Van para quem tem alguma dificuldade (idosos, gestantes, outros) . Reserve pelo menos 3 dias para tentar fazer tudo que o hotel disponibiliza

O hotel é muito bom , capricho nos mínimos detalhes , tem gente sempre supervisionando tudo ; o atendimento é bom , comida boa , o quarto é bom , garçons ótimos ; Eu achei só que o monitor que fica com os adultos tem que ser melhor , o terceiro monitor que ficou com os adultos não era tão bom ; fora isso tudo é muito bom