Hotel Villa Harmony

I made an unfortunate error and booked for the wrong date. I contacted the hotel immediately to request a change to a date in June or, alternatively, a refund. I understand mistakes happen, including my own, but I have been disappointed by the complete lack of response to my attempts to resolve this. Good customer service in situations like these is what builds loyalty, and sadly, that has been missing in my experience.

Ну что ж, один из самых низкооцененных мною отелей, не скажу что прям совсем ужасно, но как будто бы можно лучше. Лайк за мужчину который забрал чемоданы со скоростью звука, не успев выйти из такси и поставить поклажу на землю. Лайк, что нашли пуль от кондиционера, потому что в эти дни была температура 30 и хотелось бы перед сном уснуть в прохладе. - Начнем с расположения, находиться высокооооо в на горе, если будете ходить пешком, то там просто максимально не удобная дорога, на повороте к отелю даже перейти дорогу невозможно нормально. Или такси или риски, что добраться вниз :D но, но, до автобусной станции минут 10(10€), до аэропорта минут 15-20 ехать (20€), в принципе жить можно. До старой части города минут 40 пешком или 40 минут на трамвае или автобусе, проезд стоит 1.8 местной марки. - Номер: был чрезвычайно маленьким, меньше чем я был в Токио, прикроватный люстры, которые на уровне головы, сделал издеватель какой-то, постоянно из головой замечаешь, можно же было из разнести по сторонам, к чему было так делать... Так как моло места, мало полок и совсем вытекающим. Места супер мало, 2 чемодана и все, перешагиваешь их, чтобы пройти в уборную. - Завтрак. Нууу, слабенько, совсем простенько, всего лежит так мало, что переживаешь, если возьмёшь дополнительный кусочек чего либо, другим не хватит. Не то, чтобы прям совсем убого, но ожидаешь чего-то более. Не то, чтобы я был привередой каким-то, но завтраки ни о чем... - Люди. Приветливые, готовые помочь и исправить что могут в меру своих сил, наверное доп бал именно за них и накинул. Может мне достался просто такой маленький номер, не знаю, но ещё раз, я скорее бы не стал у них останавливаться(( в любом случае спасибо за прием, а да, хотелось бы ещё оставить номер замечательного водителя, который готов вас отвести куда угодно, ну в пределах разумного и не за Овер прайс +387 ** *** ***, очень вежливый, пунктуальный и общительный молодой человек, который не обманет и за оговоренную сумму привезет вас в нужное место. Да и вообще, мне как жителю России было приятно находиться в Боснии, все приветливые, радушные, можете приехать к нам и будетe видеть супер понурые и унылые лица, везде :DD а тут заряжаешься позитивом))

我吃早餐時，問酒店老闆可否十二點多退房，他説可以。十二點二十分回來後，他們酒店倆兄弟加長輩三人説超過時間，不讓我走，要多交半天房費。我説本人是攜程金鑽用户，長時間用攜程定房，和酒店商量經同意點退房都可以。因出租在酒店門口等送我去機場，不得不多給半天房費才讓脱身，被搶了一樣。怪不得酒店沒有客人，我説會寫評論的，他們講沒有問題，寫吧！

設施：還可以，在薩拉熱窩可以的。 環境：中上吧。和朋友住着蠻舒服。晚上一起玩兒狼人殺，氛圍蠻好。

這是個民宿，可以看薩拉熱窩夜景，