Das Personal war unmöglich und überhaupt nicht hilfsbereit. Sie kümmerten sich überhaupt nicht um die Gäste. Ich hatte meinen Aufenthalt im Voraus und vollständig bezahlt. Als wir im Hotel ankamen, sagten die Damen an der Rezeption jedoch, dass unsere Buchung nicht im System sei. Es gäbe nur noch ein Zimmer einer niedrigeren Kategorie ohne Meerblick. Wir könnten dort bleiben oder die Buchung stornieren. Das ist wohl das Mindeste, was man am ersten Urlaubstag erwarten kann. Also hatten wir keine andere Wahl und akzeptierten das Angebot. Als wir das dunkle Dachzimmer betraten, stank es bestialisch. Ich rannte sofort zur Rezeption, um das Zimmer zu wechseln. Dort hieß es, man würde das Zimmer nur wechseln, wenn wir weder Toilette noch Zimmer benutzt hätten. Das Bettlaken war voller Flecken und Haare. Ich wünschte, ich hätte Fotos machen können. Ich glaube, sie haben das Zimmer einfach so weitervergeben. Wir bekamen dann ein anderes Zimmer ohne Meerblick, das aber in Ordnung war.
Am nächsten Tag bekamen wir dann tatsächlich ein Zimmer mit Meerblick, aber es war ein Standardzimmer und nicht das Deluxe-Zimmer, für das wir bezahlt hatten. Zimmer und Toilette waren winzig. Die Toilette war schmutzig, ich füge Fotos bei. Das sind die einzigen, die ich habe. Ich kann sie mit unserem vorherigen Zimmer vergleichen, das viel geräumiger war, und auch das Badezimmer war geräumig.
Die Dame an der Rezeption bot uns am Anreisetag 30 Minuten kostenloses Hamam an. Diese Buchung stand jedoch nicht im Übergabeprotokoll, und das Hotelpersonal kümmerte sich auch nicht darum. Als wir am Abreisetag danach fragten, wusste niemand mehr davon. Der Rezeptionist sagte, er würde mit einem Kollegen sprechen, und es dauerte ewig, bis er mir dies bestätigte. Ich fragte gegen 9:30 oder 10:00 Uhr nach, und er meldete sich erst nach 12:00 oder 13:00 Uhr zurück – genau dann, als wir die Stadt erkunden wollten.
Außerdem gab es keinen Telefonanschluss im Zimmer. Man musste zur Rezeption gehen, um Hilfe zu bekommen. Absolut schrecklich! Ich verstehe nicht, wie dieses Hotel 4 Sterne bekommen konnte, wenn der Service nicht einmal annähernd dem eines 2-Sterne-Hotels entspricht. Wir haben für ein Deluxe-Zimmer bezahlt, das wir nicht einmal einen Tag lang nutzen konnten, und dafür gab es keine Entschädigung.
Meiden Sie dieses Hotel und suchen Sie sich ein besseres Angebot. Rechtschreib- und Grammatikfehler korrigiert
Hier ist Ihre korrigierte Version mit verbesserter Rechtschreibung, Grammatik und Lesbarkeit, wobei der ursprüngliche Ton und die Bedeutung erhalten bleiben:
Das Personal war unmöglich und überhaupt nicht hilfsbereit. Die Gäste waren ihnen völlig egal. Ich hatte meinen Aufenthalt im Voraus gebucht und vollständig bezahlt. Als wir jedoch im Hotel ankamen, sagte die Dame an der Rezeption: „Wir haben Ihre Buchung nicht in unserem System. Wir haben nur noch ein Zimmer einer niedrigeren Kategorie ohne Meerblick frei. Sie können entweder dort bleiben oder die Buchung stornieren.“ Das ist das Letzte, was man sich am ersten Urlaubstag wünscht.
Da wir keine andere Wahl hatten, akzeptierten wir das Angebot. Als wir das dunkle Dachzimmer betraten, stank es bestialisch 🤢. Ich rannte sofort zurück zur Rezeption und bat um ein anderes Zimmer. Man sagte mir, man würde das Zimmer nur wechseln, wenn wir weder Toilette noch Zimmer benutzt hätten. Die Bettwäsche war fleckig und voller Haare. Ich wünschte, ich hätte Fotos gemacht. Ich glaube ehrlich gesagt, dass sie das Zimmer einfach so jemand anderem gegeben haben.
Später wurden wir in ein anderes Zimmer ohne Meerblick verlegt, aber das war wenigstens in Ordnung.
Am nächsten Tag bekamen wir ein Zimmer mit Meerblick, allerdings ein Standardzimmer und nicht das Deluxe-Zimmer, das wir gebucht hatten. Zimmer und Bad waren klein. Die Toilette war schmutzig – ich füge Fotos bei, die mein einziger Beweis dafür sind. Ich kann es mit unserem vorherigen Zimmer vergleichen, das viel geräumiger war, inklusive Bad.
Die Dame an der Rezeption bot uns am Anreisetag einen kostenlosen 30-minütigen Besuch im Hammam an, aber das stand nicht im Gästebuch, und das Hotelpersonal kümmerte sich auch nicht darum. Als ich am Abreisetag danach fragte, wusste niemand etwas. Der Rezeptionist sagte, er würde mit seinem Kollegen sprechen, und es dauerte ewig, bis er sich meldete. Ich fragte gegen 9:30–10:00 Uhr nach, und er kam erst gegen 12:00–13:00 Uhr zurück, genau zu der Zeit, zu der wir die Stadt erkunden wollten.
Und noch etwas – es gab keinen Telefonanschluss im Zimmer. Man musste jedes Mal zur Rezeption gehen, wenn man Hilfe brauchte. Absolut grauenhaft.
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie es so heiß sein konnte.
OriginaltextVon Google übersetzt
