Gastnutzer
7. November 2023
Meine Mutter wurde in diesem Hotel sehr krank. Man kann den Schimmel riechen, sobald man das Zimmer betritt (auf der Website/Broschüre steht, dass das Zimmer groß ist), aber wenn man ankommt, ist es sehr klein. Die Luftzirkulation ist schrecklich, also ist der Schimmel überall. Meine Mutter hat Asthma, also sagten wir dem Manager nach einer Nacht, dass sie wegen des vielen Hustens nicht schlafen konnte. Er schickte uns dann in „sein“ Zimmer, eine Suite. An den Ziegelwänden der Toilette ist immer noch Schimmel. Meine Mutter konnte damit nicht umgehen, also sagten wir ihm, dass wir unseren Aufenthalt stornieren möchten. Er verstand es und bat meine Mutter, ihr ihre Medikamente zu zeigen (als ob er nicht glauben würde, dass sie unter Schimmel leidet). Als er das Inhalationsgerät und die Medikamente sah, die sie einnimmt, sagte er ihr, es täte ihm leid und dass wir unser Geld zurückbekommen würden. Er versprach, dass das Geld am nächsten Tag auf dem Bankkonto sein würde. Als der nächste Tag kam, war das Geld immer noch nicht überwiesen. Wir gingen zum Hotel und trafen mehrere Leute, die wir schon vorher gesehen hatten, und versuchten ebenfalls, eine Rückerstattung zu erhalten, weil sie sich betrogen fühlten. Das Zimmer ist kleiner als angegeben, überall ist Schmutz und Maulwürfe. Der Manager hat allen gesagt, dass das Problem behoben wird, aber das ist nur seine Masche. Er weiß, dass die Leute irgendwann in ihre Heimat zurückkehren werden, also bringt er sie dazu, zu warten. Ich habe ihm mehrere Nachrichten geschickt und ihn angerufen. Ich bin angewidert von der Behandlung und besonders davon, betrogen zu werden, wenn jemandes Gesundheit auf dem Spiel steht. Meine Mutter musste schließlich zum Arzt und bekam eine ganze Woche lang Antibiotika, weil sich der Schimmel in zwei Nächten in ihrer Lunge festgesetzt hatte. Ich wünschte, ich hätte mehr Fotos gemacht, aber auf diesem Bild sieht man den Schimmel buchstäblich neben der Stelle, wo man auf der Toilette sitzt.
OriginaltextVon Google übersetzt