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Verifizierte Bewertungen
Lage3.6
Ausstattung3.7
Service3.2
Sauberkeit3.1
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Alle Bewertungen(46)
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Bewertungen mit Fotos/Video(6)
Negative Bewertungen(12)
Gastnutzer
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
6 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Apr. 2024
Es war sehr schön, es hat uns gefallen und wir waren zufrieden, das Hotel liegt in der Nähe von allem.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Einzelheiten Ihrer Erfahrung mitzuteilen.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Besuch in der Tat eine Ehre für unser gesamtes Team war und wir uns freuen, Sie im Centro Westside by Rotana İstanbul begrüßen zu dürfen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Einrichtungen unseres Hotels und den Dienstleistungen unseres Teams während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Sie können sicher sein, dass wir Ihre freundlichen Komplimente gerne an unser namentlich erwähntes Teammitglied weitergeben werden.
Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns darauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Pelin Deniz
Guest Relation Supervisor
Mit freundlichen Grüßen,
GOKERNANECIK
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
10 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 14. März 2024
Schrecklicher Service! Schreckliches Personal!
Lesen Sie meine Liste dessen, was gestern passiert ist
1. Beim Einchecken sagten wir, wir fasten und es sei Ramadan, wie jeder weiß. Und sie sagten, dass ihr Sahoor-Buffet um 03:45 Uhr geöffnet sei. Als wir um 03:45 Uhr dort waren, war niemand da und das Restaurant war geschlossen
2. Ich rief an der Rezeption an und sagte: „Wir sind im Restaurant“ und es war geschlossen. Die Rezeption antwortete: „Was machen Sie da?“ „Ja, sehr seltsam. Der Empfangsjunge weiß nicht einmal, dass Ramadan ist und was das Sahoor bedeutet
3. Unsere Zimmer waren sehr schmutzig und sogar Haare und gebrauchte Seifen waren noch im Zimmer. Es ist ein Beweis dafür, dass niemand es gereinigt hat, nachdem die Leute vor uns übernachtet haben
4. Ich bestellte zwei türkische Kaffees beim Zimmerservice. Der Typ sagte, unser Kassenautomat könne nicht funktionieren und bitte zahlen Sie in bar.
5. Der Fernseher funktioniert nicht. Der Techniker kam dreimal, konnte es aber nicht reparieren
6. Die Klimaanlage funktioniert nicht. Der Typ kam und versuchte, sie zu reinigen. Nach dieser Filterreinigung begannen sie mit der Arbeit. Dies bewies, dass die Luft überhaupt nicht gereinigt wurde
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht die Qualität der Dienstleistungen bieten konnten, die Sie verdienen. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns auf Ihren Besuch Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement
Fekri
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
146 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. März 2024
G rotana. Ist ein gutes Hotel. Das einzige Problem sind die Taxis, aber die Rezeption des Hotels war sehr hilfreich bei der Bestellung eines Taxis.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Details Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Besuch für unser gesamtes Team eine Ehre war und freuen uns, Sie im Centro Westside by Rotana İstanbul begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit der Ausstattung unseres Hotels und den Leistungen unseres Teams zufrieden waren. Sie können sicher sein, dass wir Ihre freundlichen Komplimente gerne an unser namentlich genanntes Teammitglied weitergeben. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Pelin Deniz Guest Relation Supervisor Mit freundlichen Grüßen,
TAZ-mania🥷
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Sept. 2023
Single
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 11. Nov. 2023
Es ist in Ordnung, wenn Sie ein Auto haben, sonst ist das Reisen nicht sehr bequem.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Einzelheiten Ihrer Erfahrung mitzuteilen.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Besuch in der Tat eine Ehre für unser gesamtes Team war und wir uns freuen, Sie im Centro Westside by Rotana İstanbul begrüßen zu dürfen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Einrichtungen unseres Hotels und den Dienstleistungen unseres Teams während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Sie können sicher sein, dass wir Ihre freundlichen Komplimente gerne an unser namentlich erwähntes Teammitglied weitergeben werden.
Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns darauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Pelin Deniz
Guest Relation Supervisor
Mit freundlichen Grüßen,
Gastnutzer
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Febr. 2024
Im Allgemeinen hat es mir gefallen, es war sauber und komfortabel und die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Einzelheiten Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Besuch in der Tat eine Ehre für unser gesamtes Team war und wir uns freuen, Sie im Centro Westside by Rotana Istanbul begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Einrichtungen unseres Hotels und den Dienstleistungen unseres Teams während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Sie können sicher sein, dass wir Ihre freundlichen Komplimente gerne an unser namentlich erwähntes Teammitglied weitergeben werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns darauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Pelin Deniz Guest Relation Supervisor Mit freundlichen Grüßen,
Gastnutzer
Elegante Suite (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Nov. 2023
Das Personal ist großartig und hilfsbereit. Die Lage ist auch in Ordnung, wenn man ein Auto hat
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Einzelheiten Ihrer Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Besuch für unser gesamtes Team eine Ehre war und wir uns darüber freuen Gelegenheit, Sie im Centro Westside by Rotana İstanbul begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit den Einrichtungen unseres Hotels und den Dienstleistungen unseres Teams zufrieden waren. Sie können sicher sein, dass wir Ihre freundlichen Komplimente gerne mit unserem Teammitglied, das Sie namentlich erwähnt haben, teilen werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Pelin DenizGuest Relation Supervisor Mit freundlichen Grüße,
Anonymer Benutzer
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
44 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Nov. 2023
Es gibt kein Geschirr in der Wohnung, die Zimmer sind schmutzig, staubig, die Reinigung ist schrecklich
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Einzelheiten Ihrer Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Besuch für unser gesamtes Team eine Ehre war und wir uns darüber freuen Gelegenheit, Sie im Centro Westside by Rotana İstanbul begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit den Einrichtungen unseres Hotels und den Dienstleistungen unseres Teams zufrieden waren. Sie können sicher sein, dass wir Ihre freundlichen Komplimente gerne mit unserem Teammitglied, das Sie namentlich erwähnt haben, teilen werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Pelin DenizGuest Relation Supervisor Mit freundlichen Grüße,
Mursalsom
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Nov. 2023
Es ist ein schönes Hotel, aber aufgrund der Autobahn ist es durch Krankenwagen etwas laut und man kommt auch nicht in die Mall of Istanbul. Die Außenrestaurants sind etwas weit vom Hotel entfernt und das Hotelrestaurant ist ziemlich teuer!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Einzelheiten Ihrer Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Besuch für unser gesamtes Team eine Ehre war und wir uns darüber freuen Gelegenheit, Sie im Centro Westside by Rotana İstanbul begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit den Einrichtungen unseres Hotels und den Dienstleistungen unseres Teams zufrieden waren. Sie können sicher sein, dass wir Ihre freundlichen Komplimente gerne mit unserem Teammitglied, das Sie namentlich erwähnt haben, teilen werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Pelin DenizGuest Relation Supervisor Mit freundlichen Grüße,
Гулзат.
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
44 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 31. Dez. 2023
Kein sicheres Hotel, nicht zu empfehlen!!! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Einzelheiten Ihrer Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Besuch für unser gesamtes Team eine Ehre war und wir uns darüber freuen Gelegenheit, Sie im Centro Westside by Rotana İstanbul begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit den Einrichtungen unseres Hotels und den Dienstleistungen unseres Teams zufrieden waren. Sie können sicher sein, dass wir Ihre freundlichen Komplimente gerne mit unserem Teammitglied, das Sie namentlich erwähnt haben, teilen werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Pelin DenizGuest Relation Supervisor Mit freundlichen Grüße,
Gastnutzer
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Okt. 2023
Super mit allem
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben! Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie nicht, diese zu stellen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir sehen uns auf einer weiteren Reise! Herzliche Grüße, Hotel Management
siu ming
Aufenthalt im März 2022
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 19. März 2022
Mitten im Nirgendwo, man muss zwanzig Minuten laufen, nur um zum Geldautomaten zu kommen. Das Frühstück ist nicht gut. Das Zimmer ist besser als erwartet, groß und sauber.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie das Zimmer besser als erwartet fanden, mit viel Platz und Sauberkeit.
Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Umgebung und den Annehmlichkeiten. Wir verstehen, dass die Lage für Ihre Bedürfnisse vielleicht nicht ideal war, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback zum Geldautomaten und zum Frühstück haben wir zur Kenntnis genommen und werden es sicherlich für Verbesserungen berücksichtigen.
Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
Gastnutzer
Klassische Suite (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 1. Dez. 2024
The hotel isn’t very bad. However there are things we wish they have improved, and probably those things influenced our choice of coming again.
1. The location.
The hotel is located in outskirts and very far from places like shops, pharmacy etc. To buy necessities or to have food in a restaurant other than hotel’s you have to walk for like more than 2kms.
2. The food.
We don’t recommend food in the hotel - too expensive for small portions. For two dishes with two beverages we paid almost 100 dollars.
3. The room.
There were no toothbrushes, the kettle was rusty.
The bathroom that had door with no lock, and was right next to bedroom would start smelling like sewage at around 10-11 PM. And would smell like that all night. We wanted to change the room, but the smell would stop for a while but came back later.
4. Amenities
Room had microwave, washing machine and stove which was a huge plus. But every night the power would go off and get back in few minutes. That would happen several times. It wouldn’t cause problems,but every time power comes back on the heater would start working. Which made room really hot.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Valuable Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely appreciate your input and are sorry to hear about the areas where your experience did not meet expectations. We take all comments seriously and are committed to improving our services based on guest feedback.Regarding the location, we understand that proximity to shops and restaurants is important, and we will consider this in our future planning. We also apologize for the issues you encountered with the room amenities, the food pricing, and the unpleasant odor in the bathroom. These are all points we will address with the respective departments to ensure a better experience for our guests.We hope you might consider giving us another chance to provide you with a more enjoyable stay in the future.Kind regards,Halenur SavaşGuest Relations Supervisor
Tareq
Apartment mit zwei Schlafzimmern
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27. Aug. 2024
Mooi hotel
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to share the details of your experience. We would like to inform you that your visit has indeed been an honor for our entire team and we are glad for having the opportunity to welcome you at Centro Westside by Rotana İstanbul. We are very happy to know that you were satisfied with the facilities of our hotel and the services of our team during your stay. You can be sure that we will happily share your kind compliments with our team member that you have mentioned by name. Once again thank you for your visit and we look forward to welcome you back again in the not too distant future. Kind Regards,
Antwort der Unterkunft: Dear Valuable Guest, Firstly, we would like to thank you for choosing our hotel. We are sorry we were not able to provide you with the quality of services you deserve. Once again thank you for being our guest and we are looking forward to having a pleasure of welcoming you to our hotel again soon. Kind Regards, Hotel Management
HAFNIZAR ISMAIL SAIRAN
Apartment mit zwei Schlafzimmern
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Nov. 2024
Sangat memuaskan tinggal di hotel ini
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Valuable Guest,Thank you for your positive feedback. We're delighted to know you had a very good experience with us. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Halenur Savaş Guest Relations Supervisor