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Hotel Indigo Irving - Las Colinas
4.7/531 Bewertungen
The hotel is fairly new, and while it has decent facilities, very clean and excellent location, the positives stops there! It is facing operational issue on multiple levels. The rooms are nice, clean, a little over designed, form over functions, like you cant open the closet door without adjusting the large floor lamp that is very nice but out of place. You can't close the curtains without climbing over the couch, and they simply forgot to connect the mini fridge/coffee machines the power, and it needed engineering to remove the whole setup and run cables BUT, the showstopper for me was the ”new” state of the art ventilation/heating system that sounds like you are sleeping next to a V8 muscle car. it cannot be turned off by the guest, and you have to ask engineering to come in and disconnect the unit. when you do that, you loose your heating, and it was a very cold week in Dallas that time. So I ended up keeping it on, and using earplug to be able to sleep, but had to ask. colleague to wake me up since, there is not way I will hear my phone alarm. another operational issue, where I get free breakfast due to my Diamond Elite status, but everyday, they faced me to sign a check at breakfast and told me it is a formality, but at checkout there was a while argument and delay till I convinced them to waive it It is a shame such a nice hotel is let down by there fixable issues, I will stick to my normal hotel, under another hotel chain on my visits to Dallas.

Häufig gestellte Fragen

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