"Erstens sprach die Rezeption kaum Englisch. Das Hotel hat keinen Waschraum. Das Türschloss ist ein Schlüsselschloss, das man vor dem Verlassen von innen drücken muss. Ich hatte ein Zimmer für den 17. Mai gebucht. Als ich mittags eincheckte, bekam ich ein Zimmer auf der Rückseite, wie abgebildet. Das Fenster sah so aus: völlig undurchsichtig. Die übrige Raumaufteilung und Ausstattung unterschieden sich stark von den Bildern. Ich bat um ein anderes Zimmer, aber sie sagten, sie hätten erst um 20 Uhr neue Zimmer. Sie sagten mir, ich könne dann wechseln, aber ich wollte unbedingt die Nachmittagssonne. Wozu sollte ich abends wechseln? Dann wollte ich Wäsche waschen, aber sie sagten, es gäbe keinen Waschraum, und wenn ich sie dafür bezahle, würden sie mir die Wäsche erst am nächsten Tag geben. Also machte ich es selbst. Ich machte es um 20 Uhr am selben Abend, und um Mitternacht am nächsten Tag waren einige meiner Klamotten noch feucht. Ich bat um eine zweistündige Verzögerung beim Check-out, weil mir nicht das richtige Zimmer zugewiesen worden war. Der Rezeptionist sagte heute, ich könne erst in zwei Stunden auschecken, weil die mir zugewiesene Zimmerkategorie nicht stimmte. Der Mitarbeiter, der das gestern bearbeitet hatte, war nicht zuständig. Mir wurde von Anfang an das falsche Zimmer zugewiesen und ich musste extra bezahlen, um meine Kleidung trocknen zu lassen und später auszuchecken? Ich habe nicht bezahlt. Während ich diese Bewertung schrieb, trug ich meine leicht feuchte Unterwäsche und fand im ersten Stock des Hotels zwei Hocker, um meine Kleidung aufzuhängen. Es war ein ziemlich elendes Gefühl. Es ist lange her, dass ich ein Hotel mit so schlechtem Service und Management gesehen habe."

"Das Doppelbaumhotel war besser als erwartet. Das Personal, das Essen, der Pool und die Suite waren erstaunlich. Großer Service. Ich empfehle auch den Spa-Service"

"Amazing stay, the cabin were clean and comfortable. You can also store your luggage there!"

"The air conditioner is so loud I can't sleep, the shower won't drain, there's constant noise from the plaza all night, and I found two cockroaches in my room this morning."

"Very good accommodation, great environment, booked a trip to the rainforest, stayed in this hotel both ways, the room is super big, there is a swimming pool inside, and the breakfast is delicious!"

"Quiet hotel friendly good price and good attention"

"Sehr gut, empfehlen Sie."

"Gut Hotel, das Sie nahe dem Platz und der Straße zu essen und zu trinken sind. Ich habe den Fluss geschlossen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis"

"Good service, cleanliness, spacious and very comfortable rooms. It has air conditioning and a ceiling fan. It's close to the Plaza de Armas. I stayed there for four days, and the staff was always top-notch. An unparalleled experience."