Es läuft sicher in die richtige Richtung ! Können stolz darauf sein, - auch mit den Mitarbeitern ! Mit dem Lift, dass die erste Karte nicht funktionierte oder eben der Teppich im Schlafbereich überhaupt nicht sauber war oder im Rooftop für die Frühstückskonsumation , wenn mehr Gäste sich im Hotel befinden - bitte darauf achten, dass immer fix am " Empfang " eine Person steht ... ist meines Erachtens sehr , sehr wichtig ! Gerade auch aus dem Grund, da das Restaurant und die Frühstücksküche nicht DIREKT beim Hotel mitläuft, sondern extern dann mit dem Hotel abgerechnet werden muss. Ich habe mitbekommen, dass an diesem Morgen 3 Hotelgäste bemüssigt waren und kurz verdächtigt waren, kein Frühstück gebucht zu haben und doch am Frühstückstisch sitzen und konsumieren. DAS ist für den Gast oberpeinlich und für den Mitarbeiter, dies beim Gast anzusprechen ... sowieso ein Unding. Da muss sicher verbessert werden ! Ich war nicht betroffen, - aber ein englisch sprechender Gast , der ganz in der Nähe von mir Platz genommen hatte und bereits am Essen war. Das sind alles Kinderkrankeiten, die sicher " geheilt " werden, - aber ich bin selbstständig im Tourismus ... und kann mich daher in die Gäste gut hinein fühlen.
