Gastnutzer
4. Januar 2023
Bei meinem letzten Aufenthalt dort erzählte mir ein Mitarbeiter, dass ich einen Essensgutschein des Super Hotel Imizu einlösen könnte, um an der Willkommensbar Essen zum Mitnehmen aus nahegelegenen Restaurants zu essen. Da Stammgäste ihre Getränke selbst in ihren eigenen Gläsern mixten, fragte ich, ob das in Ordnung sei, und mir wurde gesagt, dass es in Ordnung sei. Also reservierte ich dieses Mal erneut und nutzte den Rabatt für Präfekturbewohner. Sowohl vor als auch nach der Online-Reservierung habe ich vor dem Einchecken wiederholt angerufen, um zu erklären, dass ich den Präfektur-Einwohnerrabatt nutzen möchte. Nennen Sie Ihren Namen und folgen Sie den Anweisungen des Personals zum Ausfüllen. Sobald Sie fertig sind, überprüft der Manager die Anzahl der Essensmarken und lässt diese von Ihnen unterschreiben. Ich habe das Verfahren mit dem Gefühl durchlaufen, dass es arrogant von ihnen war, mir nicht einmal den Betrag zu nennen. Als ich den Rabattcoupon für Präfekturbewohner erwähnte, wurde mir gesagt, ich solle ihn zuerst erwähnen. Außerdem wurde ich durch den Check-in-Prozess geführt, sodass ich keine Zeit hatte, ihn zu erwähnen. Ich sagte ihnen jedoch, dass sie die Adresse von der Reservierung kennen und sie mir schon oft am Telefon mitgeteilt hätten, sodass ich nicht dachte, dass es meine Schuld sei, und sie waren verärgert. . Ich ging in mein Zimmer, packte mein Gepäck aus, zog mir bequeme Kleidung an, holte meine Medikamente und Unterwäsche heraus, legte ein paar Sachen in den Kühlschrank und ging dann ins Badezimmer. Im Badezimmer gab es nur einen Föhn und keine Sitzgelegenheit, also ging ich zurück in mein Zimmer und setzte mich auf das Sofa, um mich abzukühlen und meine Haare zu trocknen, aber ich fand Bonbonkrümel in meinen Händen. Ich habe an der Rezeption angerufen und sie haben es nicht einmal gereinigt, geschweige denn desinfiziert? Ich habe die Essensreste von jemandem berührt. Ich bat sie, einen Staubsauger, Kleidung und ein Sofa mitzubringen, damit wir sie desinfizieren könnten, und obwohl sie sagten, sie würden es sofort tun, dauerte es 10 Minuten, bis sie ankamen, und als sie endlich da waren, war es der männliche Manager. Ich hatte keine andere Wahl, als ins Zimmer zu gehen und nachzusehen. Als ich versuchte, den Staubsauger zu holen, war er nicht da. Also wurde mir gesagt, ich solle einfach ins Zimmer gegenüber gehen. Die Hände des Managers hatten die Essensreste berührt und er hatte kein Desinfektionsmittel dabei. Obwohl ich gesagt hatte, dass ich es selbst tragen würde, berührte er mein Gepäck und stellte es hin und her. Ich war damit beschäftigt, meine Unterwäsche und Damenbinden im Zimmer zu verstecken, und hatte nach dem Bad keine Zeit, mich auszuruhen. Ich wurde gehetzt und eins nach dem anderen musste umgestellt werden. Als ich ihm erzählte, wie schwierig es sei, gehetzt zu werden, sagte er, dass es, wie schon beim Einchecken zuvor, kein thailändisches Essen gegeben habe. Ich sagte ihm, dass ich sie in diesem Fall nicht anfassen würde und jeden Gegenstand erneut desinfizieren müsste, aber er hielt mich nicht davon ab, als ich das Ladegerät, das da war, aussteckte und wegtrug, und fuhr trotzdem mit der Desinfektion fort, also sagte ich ihm, er solle mir ein Handtuch dalassen, damit ich es abwischen könne. Ich zog schließlich meine verschwitzten Klamotten aus und begann, sie wieder im Zimmer aufzuhängen, aber das Zimmer war ebenfalls mit weißem Staub bedeckt und der Tisch war mit klebrigen grauen Flecken übersät. Ich wischte die Tische ab, beschwerte mich nicht, riss mich zusammen und ging mit den Hors d'oeuvres, die mein Bekannter für mich mitgebracht hatte, zur Willkommensbar. Da ich auch ein Bad nehmen wollte, trank ich abwechselnd Alkohol und Tee, achtete aber auf Maß. Als ich auf dem Weg zur Toilette an der Rezeption vorbeikam, hatte der Mitarbeiter mit mir gesprochen, aber als er mein Gesicht sah, ging er nach hinten, ohne mir auch nur zuzunicken. Ich hatte das Gefühl, dass ich ihm nicht gefiel, und ging deshalb mit einem Bekannten essen. Ich wollte einen leichten Pflaumenwein trinken, aber egal, wie weit ich den Hebel drehte, es kam nichts heraus. Also fragte ich, wie ich mehr bekommen könnte, und mir wurde gesagt, ich würde nur das bekommen, was schon da sei. Man sagte mir, es gäbe keinen Nachschub, und als ich fragte, ob die Menge begrenzt sei, sagten sie, sie hätten nur das, was sie hätten, und sie könnten mir nicht einmal Nachschub geben, als hätte ich schon alles getrunken. Als ich das erste Mal versuchte, den Pflaumenwein zu trinken, gaben sie mir keinen, aber als ich noch einmal fragte, ob die Menge begrenzt sei, falls es keinen neuen gäbe, ignorierten sie mich und gingen weg. Ich fühlte mich schrecklich, weil ich das ertragen musste, also fragte ich den Manager, der in die Etage kam, warum er mich vorhin ignoriert hatte, und er sagte, ich hätte versucht, etwas am Manager auszusetzen, und er rief mich vor den anderen Gästen laut und wiederholt bei meinem Namen, und als ich darauf hinwies, dass ihre Reaktion seltsam war, etwa „Ich habe Ihnen gesagt, Sie sollen meine persönlichen Gegenstände nicht anfassen, obwohl ich sie aus Infektionsschutzgründen entfernt habe“, sagte er, ich dürfe nicht bleiben und solle sofort gehen. Ich fragte sie, warum sie mich ignorierten, da ich weder einen Krawall gemacht noch etwas kaputt gemacht hatte. Sie ließen mich nicht bleiben und baten mich, ihnen den Grund dafür schriftlich mitzuteilen. Sie sagten, ich könne bleiben, aber als Manager würden sie mir unter meinem Namen nie wieder erlauben, dort zu bleiben. Und als ich sie bat, mir den Grund dafür schriftlich mitzuteilen, lehnten sie dies ab und taten vor den anderen Gästen so, als wäre ich im Unrecht. Lassen Sie es mich jetzt aufzeichnen. Der Manager lässt mich nicht bleiben! Als ich sie fragte, ob sie mir gesagt hätten, dass sie mich nie wieder dort übernachten lassen würden, und mir dafür keine Gründe nannten, sagten sie, dass das Aufnehmen ohne Genehmigung ein Verstoß gegen die Geschäftsordnung sei. Warum sollte man dann die persönlichen Gegenstände von Kunden berühren, die den Service verweigern? Als ich darum bat, wenigstens meinen Namen und meine Visitenkarte herauszugeben, sagten sie, sie hätten keine Visitenkarte, und als ich sagte, der Manager würde lügen, wenn er keine Visitenkarte hätte, boten sie mir im Gegenzug ihre Visitenkarte an, aber meine persönlichen Daten waren zum Zeitpunkt der Reservierung bekannt. Sie rufen meinen Namen schon seit einer Weile. Als ich das sagte, stempelten sie den Stempel des Hotels und meinen Namen auf das Papier und gaben es mir. Er war ein äußerst arroganter Manager.
OriginaltextVon Google übersetzt