Grand Xing Imperial Hotel Bewertungen

The hotel was very nice , clean, comfortable, and very helpful staff. Near in everything.

Location is perfect since it’s in the city proper. Breakfast is a bit awkward since it’s in a conference room not in their restaurant, with a round table good for 10pax so you’ll be eating with others in the same table. Pillows are not comfortable but the room is huge and spacious.

Requested for an extension to check out of just 30 mins but staff didn't allow. Please dont put it on your leaflet if its not applicable.

Satisfied with everything. However, WiFi does not work well and is very inconvenient.

The staff are very friendly and attentive they help you out even igs already late.

i had a great experience here with my family, my daughter really enjoy the pool

We had a great time

Amazing stay! Nice breakfast! And swimming pool has great view of iloilo to enjoy! Will comeback!

環境不錯 一次很好的旅行

Ich blieb eine Nacht und als ich am nächsten Tag gegen 10 Uhr auschecken wollte, teilten sie mir mit, dass ich zusätzliche Gebühren zahlen müsse, bevor sie mich aus dem Hotel entlassen und mir erlauben würden, das Hotel zu verlassen, da sie einen blauen Fleck auf der Bettwäsche entdeckt hatten. Ich sagte ihnen, dass es vielleicht an dem Massageöl lag, das der Therapeut verwendet hatte, da ich gestern Abend den Zimmerservice für eine Ganzkörpermassage angefordert hatte. Ich erklärte, dass ich keine blau gefärbten Sachen habe, außer den Radlerhosen, die ich gestern Abend während der Massage getragen habe und die schwarz mit blauen Akzenten sind. Ich fügte hinzu, dass ich die besagten Hosen jetzt seit fast 5 Jahren trage und soweit ich mich erinnern kann, noch nie ein Fleck entfernt wurde. Ich hatte vor, früher auszuchecken, da ich vorher noch Besorgungen zu machen hatte, aber der Manager hielt mich auf und ließ mich das Hotel nicht verlassen. Er schlug vor, die Radlerhosen zu testen, um zu beweisen, ob sie wirklich keine Flecken entfernen oder ob es wirklich an dem Massageöl liegt, was ich wütend zustimmte. Ich ging zusammen mit dem Housekeeping-Personal in dasselbe Zimmer zurück, in dem ich übernachtet hatte, um den Test durchzuführen, wie von der Managerin vorgeschlagen. Sie testete es zuerst mit Wasser und natürlich gab es keinen Fleck. Sie fragte mich, ob die Therapeutin ein zusätzliches Tuch oder Handtuch hätte, das sie vor dem Zimmerservice mitgebracht hatte, worauf ich antwortete, dass sie kein zusätzliches Tuch mitgebracht hatte, nur das Massageöl. Sie fügte hinzu, dass es ein Standardverfahren sei, beim Zimmerservice ein zusätzliches Tuch oder Handtuch mitzubringen, da sie selbst einmal Therapeutin gewesen sei. Wir gingen zurück zur Managerin und sie sagte ihm, dass kein Öl für den Test verfügbar sei und sie teilte ihm auch mit, dass der Fleck höchstwahrscheinlich vom Massageöl stammte. Die Managerin bestand jedoch darauf, einen Test durchzuführen und informierte das Housekeeping-Personal, um im Spa eine Probe des Massageöls zu besorgen. Zu diesem Zeitpunkt wartete ich bereits fast zwei Stunden auf meine Freilassung, es ist, als wäre ich illegal festgehalten worden. Wirklich sehr traumatisch. Ich erklärte dem Manager, dass ich nicht über das Protokoll des Zimmerservice informiert war, aber aufgrund seiner sehr schwachen Kombinationsgabe bestand er darauf, dass ich für den verdammten Fleck einen Aufpreis zahlen sollte, obwohl es überhaupt nicht meine Schuld war. Mit meinen Aussagen und dem Housekeeping-Personal, das früher einmal Therapeut war, sollte er inzwischen wissen, dass es eine Sache zwischen dem Hotel und dem Therapeuten ist, der beim Zimmerservice nicht die richtige Vorgehensweise befolgt hat, und nicht gegen mich. Ich wurde gegen 12:30 Uhr entlassen, können Sie sich die Verzögerung vorstellen. Ist er überhaupt ein Manager? Wenn ja, dann hat er sehr schwache Kombinationsgabe und reagiert langsam auf die Situation. Er stimmte zu, mir die zusätzliche Zahlung nicht in Rechnung zu stellen, ermahnte mich jedoch, beim nächsten Mal besonders vorsichtig zu sein, was die Kleidung angeht, die ich im nächsten Hotel trage. Ist es richtig, seinem Gast solche Worte zu sagen? Er hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, mir kostenlose Getränke zu geben, während er auf diesen verdammten Test an meiner Hose wartete. Nicht einmal eine Entschuldigung von ihm, da er mir den Tag ruiniert und meinen Check-out verzögert hatte. H

Tolle Lage in der Nähe aller Festivalaktivitäten in der Innenstadt. Das Hotel bietet viele Annehmlichkeiten, darunter ein Frühstücksbuffet. Sehr enttäuscht über die Überschwemmung im Badezimmer durch den verstopften Duschabfluss jeden Tag und über die Reaktion des Managements. Habe mit anderen gesprochen, die sich über dasselbe Problem beschwert haben. Das Essen war ok, aber aufgrund der Online-Bewertungen und Kundenrezensionen hatte ich eine höhere Qualität erwartet.

One of the older established 3 star hotels right in the city center. Facilities include a restaurant, function rooms, spa and infinity pool. The rooms are big with double size beds, safe, fridge, kettle, internet, work desk, coffee table and single seater. The curtains have sheer and blackout draperies opening either to river or street view. Window acoustics are great even at the street view. The toilet and bath is also big with a vanity, separate shower and water closet. The restaurant, pastry shop are at the reception area with local and intercontinental dishes which are delicious. Room charge includes breakfast buffet which changes everyday. The buffet setting includes beverage, bread, 2 souos, live egg section, 7 mains, cold cuts, cheese ,fruits, sweet sections. Check in and check out is fast ans efficient. Cost of fare from airport is PHP 700 Twin Bed room 7th floor is PHP 7000 Typical meal dinner is. PHP 400 Breakfast inclusive in charge. Pool free use to checked in. Hotel is walking distance from restos, malls, churches, banks, museums.

What an experience! Stayed a night in the west wing ang 3 nights in east wing for the Dinagyang promo. The place is poorly kept. It’s dirty and needs a really good housekeeping crew. The shower is filthy and needs repair. The walls in the room we stayed needs repainting. The hallways smells and the elevator too. Our room was never busted by housekeeping even after I made an issue about it. Not even worth the money spent. The only reason I chose this hotel is because it’s closer to the staging area. The manager offered me one free night to compensate the poor service. That’s the only good about the place. Save yourself from the misery and book somewhere else. Don’t make the same mistake I did and go thru the same experience

Stayed for 2 days in a Deluxe Twin for a family of 4 . Price is cheaper for 2 persons but we paid additional Php300 each kid per day for pool use since the rate includes 2 adult passes only. Still if you add up, it will be around Php3,300 only per night compared to other hotels we stayed at around Php4,000 a night. But for a Php700 savings, here are the snags. First night, the live band was very loud downstairs until almost midnight. Second night, I woke up in the middle of my sleep because people outside were very noisy chatting. I went out and asked to minimize their voices and it was soooo quiet after that. They might be just unaware that rooms are not soundproofed. We asked for toothbrushes and e-kettle because they were not readily available. I noticed that there was no iron and ironing board too but it's okay since we had no time to use them before going for a Sunday mass. I'm sure you can borrow if you ask. The safe were defective so they removed it from our room and we weren't able to use one. And the breakfast... it was too fortunate we decided not to pay additional. It will be Php700 per kid if you pay additional pool pass + breakfast. It means breakfast will cost you Php 400?!!! and the choices were: powdered orange juice, coffee, rice, fried rice, 4 choices of ordinary bread (you can buy it at Php15 each in their bakery), delicious pork adobo, omelet, hotdog, 2 variety of fresh fruits, mac salad (I can't tell if it's fruit salad?...so sorry but this is to help improve the menu). But on the bright side... Wow! the view from the infinity pool, Muelle Loney and Guimaras Island at the back is just incredible! The staffs in the pool area were very friendly and even if there's a lot of them, they are not a nuisance. They maintain the pool area very well. I really love the huge pool!!!!! It's only 4 ft deep so it's safe for our kids but they also have a round 2 ft deep pool with water cannon for smaller kids. The room is medium sized, 2 queen size beds are comfy enough for 2 adults, TV was huge and curved. Washroom was clean but sometimes I found few cockroaches. It's my first time to get free facial masks and where can I buy your natural lotion please? LOL but I really love that! Water pressure was good in the shower but painful when using the bidet, LOL! Staffs were very friendly and polite all the time. But please for those in the front desk (check in, check out), sorry but be more friendly. You might be intimidating your guests if you don't work it out. Remember that you are the ones who will do most of the talking and you are expected to achieve a welcoming atmosphere. And the bakery downstairs, yay! I really like that shop, everything is affordable and delish! Finally, the location... you can get almost everything nearby... groceries, fast food, ATM, church, and so many choices down there. Thank you so much and we'd like to go back someday.