Luna Blanca Resort & Spa

Wir waren voller Vorfreude auf unseren Aufenthalt im Luna Blanca Resort & Spa, aber leider wurde unser Urlaubserlebnis durch zahlreiche Mängel getrübt, insbesondere in Bezug auf die Hygiene- und Gesundheitsstandards des Hotels. Zunächst einmal möchten wir auf das gravierendste Problem hinweisen: die Nichteinhaltung der Kühlkette bei den Speisen. Es ist offensichtlich, dass die Standards, wie man sie aus Deutschland kennt, hier absolut nicht eingehalten wurden. Das Essen wirkte oft lauwarm, und es schien, als wären die Lebensmittel unzureichend gekühlt oder nicht frisch zubereitet. Dieses Problem führte dazu, dass sowohl meine Freundin als auch ich bereits nach wenigen Tagen eine schwere Magen-Darm-Infektion bekamen. Leider waren wir nicht die einzigen Gäste, die darunter litten. Wir haben uns mit vielen anderen Urlaubern vor Ort unterhalten, und viele berichteten von den gleichen Symptomen und Erkrankungen. Dies zeigt deutlich, dass hier ein grundlegendes Problem vorliegt. Aber nicht nur das Essen scheint ein Risikofaktor gewesen zu sein. Wir haben auch starke Zweifel an der Sauberkeit des Pools und der Eiswürfel, die in den Getränken verwendet wurden. Der Pool wirkte oft trüb, und es schien, als würde die Wasserqualität nicht regelmäßig überprüft werden. Auch die Eiswürfel in unseren Getränken könnten zur Ursache unserer Krankheit beigetragen haben, da sie möglicherweise aus unsauberem Wasser hergestellt wurden. Für ein 5-Sterne-Hotel sind solche Zustände absolut inakzeptabel, und es sollte dringend etwas unternommen werden, um die hygienischen Standards zu verbessern. Es ist wirklich schade, dass diese gesundheitlichen Probleme unseren Urlaub ruiniert haben. Von einem Resort dieser Kategorie erwartet man, dass solche grundlegenden Dinge wie Sauberkeit und Lebensmittelhygiene höchste Priorität haben. Doch hier hatten wir leider das Gefühl, dass dies stark vernachlässigt wurde. Positiv erwähnen möchten wir dennoch das Showprogramm am Abend, das wirklich gut organisiert und unterhaltsam war. Auch der Shuttleservice zum Strand war top – pünktlich, bequem und sehr praktisch. Doch leider können diese wenigen positiven Aspekte das insgesamt enttäuschende Erlebnis nicht aufwiegen. Insgesamt können wir das Luna Blanca Resort & Spa aufgrund der mangelnden Hygiene und der damit verbundenen gesundheitlichen Risiken keinesfalls weiterempfehlen. Wir hoffen, dass das Hotel schnell Maßnahmen ergreift, um diese Probleme in den Griff zu bekommen, damit zukünftige Gäste nicht die gleichen negativen Erfahrungen machen müssen.

Außen ui innen pfui! Hotel als auch die Zimmer stinken nach Abfluss ( Gülle) . Wir mussten Klima Anlage dauerhaft anlassen da es ansonsten nicht auszuhalten war im Zimmer . Uns wurde mitgeteilt das ein Fluss an unseren Strand Abschnitt mündet . Der für den Gestank zuständig ist. Also das Abwasser fliest genau in den Strand Abschnitt von Luna Blanca ( 🤮) Pool Anlage war trüb und dreckig . Und das die ganze Woche. Ich und einige andere Hotel Besucher bekamen durch den Pool eine Ohren Entzündung die durch den dreckigen Pool verursacht wurde. Mein Sohn musste erbrechen .Über Durchfall klagten wir alle. Das essen war ungenießbar. Meistens lauwarm bis kalt ! Getränke im Hauptrestaurant immer warm! Es wurde an allen Ecken gespart . Es war kein erholsamer Urlaub . Es war Stress pur . Wir konnten es kaum abwarten nachhause zu fliegen !

Restaurant gut, Animationen super, jeden tag spaßige poolspiele und wassersport, Beachvolleyball macht spaß und die Mitarbeiter sind mega nett. Bin sehr zufrieden ❤️❤️❤️❤️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️🙂‍↔️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Alle mitarbeiter sind super nett und das hotel hat mega viele coole aktivitäten es gubt viele gute restaurants und bars wo natürlich alles inklusive ist 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰😍😍😍😍🥰😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

Eine kleine Fläche und das Meer ist weit entfernt, deshalb habe ich die Bewertung gesenkt. Eindeutig lobenswert ist das leckere Essen und das freundliche Personal. Die Pools sind kalt, aber es gibt einen beheizten Pool, was praktisch ist. Die Zimmer sind in Ordnung, alles hat einwandfrei funktioniert. Gute und hochwertige Bettwäsche, aber es ist schade, dass es keine Bademäntel gibt. Die Hausschuhe sind von sehr mittelmäßiger Qualität. Im Hotel gibt es keinen guten Kaffee. Leckeres Bier und anständige Cocktails. Insgesamt waren wir mehr als zufrieden

Ich war mit meine Tochter, ihren Mann und seine Mama Wir fanden das Hotel schön sauber und sehr freundliches Personal Beim Abendessen waren manche Kellner zu Hektik aber wiederum so langsam beim Getränke bringen Animations program war gut Der Strand und strandbar spitze Fazit: wir kommen wieder