Eden Hotel und Restaurant

Das Hotel macht online ein schönen Eindruck aber der Mann an der Rezeption ist unfassbar unhöflich. Bei unkomplizierten telefonischen Fragen bezüglich des Preises und was inklusive und was exklusive ist reagiert er mit einem so unhöflichen Ton und einer Art und Weise bei der man keine Lust mehr hat diese Unterkunft zu buchen. Ich hoffe sie finden besseres Personal an der Rezeption, denn so kann ich mir nicht vorstellen das viele Leute gerne oder auch wieder kommen wollen.

Im August 2024 machte ich mit meiner Partnerin ein paar Tage Ferien in Ilanz. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Frühstück für 5 Nächte gebucht. Das Hotel ist in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs. Sehr praktisch, wenn man mit dem Zug anreist. Checkin und Checkout waren unkompliziert. Es ist aber anzumerken, dass die Reception nicht 24/7 besetzt ist. Wir kamen etwa um 13:30 mit dem Zug an und standen vor verschlossener Tür, da die Reception erst um 15:00 öffnete. Zum Glück hatte es noch ein paar Lounge Sessel vor dem Hotel. Wir bekamen ein "Lumnezia" Doppelzimmer mit Balkon. Wir hatten Aussicht auf die Stadt und die Berge weiter oben im Tal. Und am Nachmittag und Abend konnten wir auf dem Balkon "Sünnele" (wenn wir nicht unterwegs waren). Im Zimmer hatten wir viel Platz. Den Klapptisch, der von der Wand heruntergeklappt werden konnte, fand ich sehr praktisch. Das "Badezimmer" war eine Dusche mit WC, und auch dort hatten wir genug Platz. Das Frühstücksbuffet war grosszügig, und wir fanden alles, was das Herz begehrt. Und es hatte eine Kaffeemaschine, wo ich immer ein feines Latte macchiato holen konnte. Überall, wo ich mich im Hotel aufhielt, hatte ich guten WLAN Empfang. Einmal assen wir am Abend im Restaurant des Hotels. Das Essen war gut. Wir haben uns im Hotel Eden wohl gefühlt. Bei Gelegenheit logiere ich dort gern wieder.

Wir waren vier Nächte in diesem komfortablen Hotel einquartiert. Es ist zentral bei m Bahnhof gelegen. Unser Zimmer im siebten Stock war sehr gross und hatte einen gedeckten Balkon. Das Frühstüchsbuffett war reichhaltig und gut bestückt. Die Tiefgarage hatte grosszügige Parkfelder und war mit Lift gut erschlossen. Wir werden dieses Hotel in Zukunft wieder buchen.

Sehr schöne, stimmungsvolle Atmosphäre. Vom Servicepersonal freundlich, aufmerksam und gut umsorgt. Schmackhaftes ‚Fritto mare‘, delikates Rindstartar! Rundum zufrieden und definitiv zur Weiterempfehlung! Ina biala sera. Engraziel!

sehr zentrale Lage, ideal als Ausgangspunkt für Sommer und Winterurlaub , angenehme , ruhige Atmosphäre im Restaurant/Frühstücksraum, Zimmer modernisiert, neues Bad, grosszügige Zimmer mit guten Einrichtungsideen (Klapptisch)

Die Begrüssung war leider nicht wirklich sehr freundlich, ein eher forsch wirkender Receptionist gab und die Zimmerschlüssel ohne uns einen schönen Aufenthalt zu wünschen. Die Zimmer sind gross und gut eingerichtet, die Holzmöbel müssten eventuell einmal etwas aufgefrischt werden. Super Aussicht auf die Berge und Ilanz. Abendessen war gut aber preislich eher am oberen Limit. Es werden auf der Webseite lokale Spezialitäten angeboten, dies ist jedoch nicht so. Es ist ein italienisches Restaurant. Der Service war speditiv und korrekt, jedoch nicht wirklich freundlich. Ein Lächeln hätte den Aufenthalt noch angenehmer gemacht. Der Eigentümer oder Manager war sehr damit beschäftigt mit Bekannten an der Bar zu plaudern anstatt sich um die Göste zu kümmern oder dem Servicemitarbeiter unter die Arme zu greifen. Der Kellner machte auch ein wenig einen ungepflegten Eindruck, war sonst aber stets bestrebt uns zuvorkommend zu bedienen. Das Frühstück war sehr gut bis auf das wir die ersten waren und einfach zu lange warten mussten bis wir bedient wurden. Alles in allem ein gutes Hotel aber mit sehr viel Potenzial noch besser zu werden. Wir werden sehen was uns im Winter erwartet.