Gastnutzer
31. Januar 2023
Als wir im Hotel ankamen und nicht in einem einladenden Herrenhaus begrüßt wurden, fragten wir einfach nach unseren Namen. Dann wurde uns mitgeteilt, dass unsere Unterkunft storniert wurde, keine Erklärung oder kein Entschuldigung! Wir warteten eine Stunde, bis sie uns mitteilten, dass sie uns für fünf Tage in einem provisorischen Zimmer unterbringen könnten, dann würden wir in ein anderes Zimmer verlegt. Nachdem wir uns über unseren Umzug in ein anderes Zimmer beschwert hatten, da sie nicht bereit waren, uns beim Umzug zu helfen Koffer, sie haben meinen Koffer beschädigt und wollten nicht, außer dass sie meinen Koffer schwer beschädigt hatten. Ich habe mich bei der Managerin Maria beschwert, aber auch hier gab es keine Entschuldigung. Ich fragte nach unserer Ankunft und warum unsere Unterkunft storniert wurde und sie sagte, ihre Computer seien kaputt!! Ich musste sie bitten, mir bei der Reparatur des Koffers zu helfen, und es kam schlimmer zurück als zuvor. Der Manager sagte, wegen Covid (schlechte Entschuldigung) seien sie nicht in der Lage gewesen, nichts aufrechtzuerhalten, schlechte Entschuldigung. Und nächstes Jahr wird das Hotel renoviert und wir sollten wiederkommen. (Ich werde nicht wiederkommen) Dies ist kein 5-Sterne-Hotel. Sie bewerben einen Tennisplatz und einen Fußballplatz, die sich nicht auf ihrem Gelände befinden, sondern an einer stark befahrenen Straße liegen und heruntergekommen sind und daher gewartet werden müssen. Die Teenager hatten nichts zu tun, da sie sich nicht um sie kümmerten. Nur Kleinkinderdisco. Die Tischtennisschläger waren beschädigt und die meisten Snookerschläger kaputt. Die Vergnügungen funktionierten nicht immer. Ich habe mich darüber beschwert, dass die Zimmer alt und dreckig seien. Ich glaube, sie hatten Bettwanzen, da die Stiche nicht wie Mückenstiche aussahen. In den Zimmern, in denen wir wohnten, gab es Kakerlaken, eine schmutzige Toilette und in beiden Zimmern ein altes Bad mit einem Duschschlauch, der gereinigt werden musste. Das Glas der Schiebetüren war schmutzig und nicht winddicht, die Fenster hatten kein Moskitonetz und die Klimaanlage funktionierte nicht effizient. Kein WLAN funktionierte nur im Rezeptionsbereich nicht richtig. In den Zimmern gab es keine Informationen darüber, wie man die Rezeption telefonisch erreichen kann oder wann das Essen serviert wird usw. Es gab keinen Wasserkocher in den Zimmern. Die Bettwäsche wurde zweimal pro Woche gewechselt. und Handtücher nicht oft. Möbel dreckig und veraltet. Und das Schlüsselpersonal war alt und hatte kein Vertrauen. Türen, die nicht winddicht waren, klapperten jede Nacht bei starkem Wind. Das Essen war gut, aber nicht für Kinder geeignet. Stellen Sie sicher, dass Sie Wasser oder Getränke kaufen, da nachts und am frühen Morgen nichts geöffnet ist, um etwas zu trinken, es gibt keinen Verkaufsautomaten. Der Pool ist sauber, aber es gibt nicht genug Liegestühle. Als wir dort waren, standen alte Liegestühle am Pool und wurden ersetzt mit weißen Hartplastik-Liegestühlen, die nicht sehr bequem sind. Am letzten Tag des Check-outs gab es keine Möglichkeit, sich zu waschen. Sie geben Ihnen kein Zimmer und sagen Ihnen, dass Sie die Toilette mit der schmutzigen Dusche benutzen sollen. schlechte Kommunikation Keine touristischen Informationen zu Ausflügen, nur eine deutsche Broschüre in einer der Lobbys in der mittleren Etage, niemand, der Ihnen bei Ausflügen hilft, Sie müssen die Dinge selbst herausfinden. Kürzlich fand der Karneval in Griechenland statt, und das Hotel machte keine Werbung oder unternahm nichts, was sehr enttäuschend war. Man muss die Dinge selbst herausfinden. Der Strand ist in Ordnung, der Holzsteg muss repariert werden
OriginaltextVon Google übersetzt