alinas24296
30. September 2024
Wir (zwei Personen) haben uns sehr auf unseren Urlaub im Ostria Resort & Spa gefreut und insgesamt war es ein schöner Aufenthalt. Die Anlage ist groß und weitläufig, sodass sich die vielen Gäste gut verteilten und es nie überfüllt wirkte. Unser Zimmer war modern und sauber, und wir bekamen täglich frische Handtücher. Besonders hervorzuheben ist das freundliche Personal sowie der einladende Wellnessbereich. Die gebuchten Massagen waren sehr angenehm, und es wurde besonders auf meine Schwangerschaft Rücksicht genommen. Das Essen war gut, aber im Hauptrestaurant leider nichts Außergewöhnliches. Der Start in den Urlaub verlief jedoch enttäuschend. Nach einer frühen Anreise, einem langen Transfer und ohne viel gegessen zu haben, wollten wir im Hotel nur noch schnell einchecken, uns erfrischen und etwas essen. Zu unserer Überraschung wurde uns jedoch von der Front-Managerin mitgeteilt, dass das Hotel überbucht sei und wir die erste Nacht in einem anderen Hotel verbringen müssten. Diese Nachricht war ein großer Schock für uns, da wir so etwas bisher noch nie erlebt haben. Als kleine Entschädigung wurde uns ein Dinner im À-la-carte-Restaurant sowie ein kostenloser Mietwagen für einen Tag angeboten, was jedoch aus unserer Sicht das Mindeste war. Die Nacht im Ersatzhotel war leider enttäuschend: Es lag fünf Minuten entfernt, war stark veraltet, nach unserer Recherche nicht klassifiziert und die Matratzen waren unbequem, was zu einer wenig erholsamen Nacht führte. Am nächsten Morgen wurden wir um kurz nach neun ins Ostria Resort zurückgebracht, wo unser Zimmer glücklicherweise bereits bezugsfertig war und wir endlich unseren Urlaub beginnen konnten. Allerdings hatten wir noch einige kleinere Probleme mit dem Safe und dem Fernseher, die nach mehreren Telefonaten und Reparaturen behoben wurden. Ab diesem Punkt verlief der Urlaub reibungsloser. Besonders toll fanden wir, dass die Strandliegen kostenlos zur Verfügung standen und auch Strandhandtücher bereitgestellt wurden. Allerdings sollte die Beachbar statt Einweg-Pappbechern lieber Mehrwegbecher nutzen, da der Müll durch die Becher immens war. Ein weiteres Verbesserungspotenzial gibt es beim Frühstück. Ich vermisste eine größere Auswahl an Joghurts sowie Frischkäse, und es wäre heutzutage wünschenswert, auch pflanzliche Milchalternativen anzubieten. Ein Minuspunkt war zudem, dass die Animation ausschließlich auf Französisch stattfand, sodass wir leider nichts verstehen konnten. Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub, aber es gab einige Punkte, die den Aufenthalt trübten. Aus diesem Grund würden wir das Resort wahrscheinlich nicht noch einmal buchen.