Marti la Perla - Adult Only+16

Das erste, was uns beim Einchecken auffiel, war das Fehlen von Gläsern für Wasser oder Zahnbürsten im Badezimmer. Dann entdeckten wir einen Wasserkocher, der mit einer dicken Staubschicht bedeckt war. Als wir duschen wollten, sahen wir, dass die Fliesenfugen in der Duschkabine mit schwarzem Schimmel bedeckt waren, auf dem Duschboden lagen die Haare anderer Leute und es war unmöglich, auf dem Boden zu gehen – unsere Füße wurden sofort sehr schmutzig . Nachdem wir das Zimmer untersucht hatten, stellten wir fest, dass sich dort überall Schmutz und Staub sowie die Haare früherer Gäste befanden. Sogar der Lebensmittelbereich, in dem Teebeutel und Zucker aufbewahrt wurden, war mit einer solchen Staubschicht bedeckt, dass man zeichnen konnte. In der Schublade vom Tisch unter dem Fernseher befand sich Müll und es war etwas Klebriges verschüttet worden. Es gab etwas Schleim und Schimmel im Kühlschrank und er funktionierte kaum. Der Balkontisch war mit Staub und klebrigen Glasspuren bedeckt. Wir gingen zur Rezeption. Ein Hotelangestellter und ein Wachmann kamen in unser Zimmer. Sie schauten sich alles an, seufzten und sagten, dass es „really too much“ sei. Am nächsten Tag wurde unser Zimmer in ein angeblich teueres „seaview“ umgewandelt. Aber das Meer konnte man nur sehen, wenn man vom Balkon aus blickte und den Kopf drehte. Aber die Fenster blickten auf das Nachbarhotel, wo laute Musik war und man bis 00:00 Uhr nicht schlafen konnte. Außerdem war das Zimmer genauso dreckig. Der gleiche Sand und die gleichen Haare auf dem Boden, eine dichte Staubschicht auf allen Oberflächen, auch im Teebereich und Schmutz und Schimmel im Kühlschrank. Als Reaktion auf unsere Beschwerden wurde uns mitgeteilt, dass wir das Hotel verlassen könnten, wenn uns etwas nicht gefallen würde. Aber wir haben verstanden, dass wir bei einer solchen Einstellung gegenüber Gästen unser Geld nicht zurückbekommen würden. Da wir nur 5 Nächte gebucht hatten und es meiner Frau sehr schlecht ging, beschlossen wir, diese fünf Tage irgendwie auszuhalten und blieben. Außerdem versprachen sie uns, den Kühlschrank auszutauschen, der nicht den einfachsten Hygieneanforderungen entsprach und einfach gesundheitsgefährdend war. Aber auch das ist nicht passiert. Das Zimmer war am nächsten Tag nach der Reinigung nicht sauberer. Wir haben direkt nach der Reinigung ein Video gemacht: der gleiche Staub im Essensbereich, der gleiche schmutzige Tisch auf dem Balkon, die Böden waren immer noch mit Sand und den Haaren anderer Leute bedeckt. Flecken auf Wasserhähnen und Badezimmerspiegeln. Auch der Papiereimer und der Toilettenbürstenhalter wurden seit mindestens einem Monat nicht gereinigt. Von der Hotelleitung kam niemand auf unser Zimmer, hat sich bei uns entschuldigt oder versucht, uns irgendwie für unsere Verärgerung zu entschädigen. Meine Frau schickte einen Brief an die Zentrale der Hotelkette. Danach erhielten wir eine Antwort vom Kundenbetreuer, dass es sich bei unseren Videos um Bearbeitungen handele. D

Es war sehr gut sauber essen war sehr lecker Personal war sehr nett und freundlich die Zimmern Sind sehr schön es wird jeden Tag sauber gemacht Es gibt reichlich Getränke wen man Probleme hat wirt Sofort geholfen