Miss Arielly Ribeiro
3.2/5
Leider hatte ich nicht eine angenehme Erfahrung wie erwartet. Ich kam genau um 20:30 Uhr an, wie gefordert. Aber es gab niemand, der die Zahlung bearbeitet. Nach einer langen Wartezeit kam schließlich jemand auf und sagte, ich müsse die Zahlung über eine Maschine vornehmen, die kein Bargeld akzeptiert.
Aber als ich buchte, habe ich als Zahlungsmethode Bargeld ausgewählt, wenn ich keine europäische Karte habe. Der Kerl, der mich “ willkommen” sagte, dass es unmöglich war, die Zahlung zu bearbeiten und daher konnte ich nicht an ihrem Ort bleiben. Ich bat um den Kontakt des Besitzers des Ortes, als der Kerl, der mit mir redete, nur ein Wächter des Gebäudes war.
Als sie antwortete, war der Besitzer beunruhigt über die persönliche Kontaktaufnahme und die Störung, die sie spät in der Nacht hatte, und sagte immer noch, dass sie nichts für mich tun konnte. Daher sollte ich einen anderen Ort finden, um zu schlafen, weil sie die Zahlung nicht in diesem Moment durch Bargeld verarbeiten und sie am nächsten Morgen erhalten konnte.
Ich hatte Glück, dass es einen anderen Mann durch den Ort passierte, der sah, was passiert war, und er war so nett, mir seine Karte zu bieten, um das Zimmer zu bekommen, und ich habe ihn mit Bargeld zurückzahlt. Ich bin ihm wirklich dankbar, denn es war Nacht, kalt, ich hatte viele Gepäck, ich konnte nicht anders gehen und das Hotel wollte mich nur für etwas ausschießen, das definitiv ihre Verantwortung ist. Sobald sie Barzahlungen akzeptieren, müssen sie einen Weg haben, um diese Zahlungen vorzunehmen.
Ich bin so enttäuscht über diese Erfahrung und den Service, den ich von diesem Ort angeboten habe. Ich empfehle es nicht. Sie kümmern sich überhaupt nicht um das Wohlbefinden des Kunden.
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