Huguan Shanhai Holiday Hotel (Bachuankou Gorge)

1.基礎配置嚴重失當五人入住的標準客房僅配備兩瓶飲用水（其中一瓶已開封存在衞生隱患）衞浴用品僅提供兩條浴巾及配套毛巾，明顯無法滿足基本住宿需求。客房內燒水壺殘留不明液體未清理，存在衞生管理疏漏。2.服務規範嚴重缺失接待人員全程未展現基本職業素養，服務過程中始終冷麪相對，缺乏必要服務用語及表情管理，未能體現服務行業應有的待客禮儀。3.業務流程管理失序按金退還環節出現流程中斷事故：在未告知具體原因且未取得顧客諒解的情況下，服務人員擅自中斷業務辦理長達五分鐘，導致顧客權益受損。

酒店離景區的2號停車場很近，門口停車很方便。自罵的友友早晨可以不動車，在2號停車場坐景區免費公交到景區大門口。酒店沒有早餐，但周圍餐飲很方便。

房間乾淨整潔舒適，老闆娘熱情接待，給介紹好吃的飯店，酒店對面全是飯店，吃飯的地方很多，很方便，還有超市，買東西很方便，好停車。

寵物友好，可以帶狗。房間很亮，在屋裡就能窗賞山景，遺憾的是枯水期河裡沒有水，帶陽台很好，有電梯方便，晚上夜景照明很漂亮，很遠就能看到。距離八泉峽景區很近。

房間較新，馬桶和花灑距離設計不合理，馬桶是壞的，總會一直流水，花灑頂噴不太管用，大概率是出水孔堵住了😰離公交站較近，節假日漲價能理解，但是快三百的價格搭配這樣的設施情況讓人難以接受😐被推薦對面的某家餐廳，説是因為房客普遍反應那家菜味道還可以，其實是因為同一個老闆開的😅

如果去八泉峽旅遊。這酒店的位置非常優越。車停在酒店門口，步行5分鐘就到了八泉峽擺渡車跟前。酒店新開裝修的，裝修的非常舒服。房間很大，收拾的非常乾淨。對於農村的民宿來説已經非常不錯了。美中不足是在細節上還有待進一步提高。一個是房間缺少置物架。行李箱沒地方擺衹有放地下，感覺不太美氣。二是衞生間應該增加一個浴簾。做到洗澡和坐便分離。這樣子更好一些。總體上這個酒店是非常不錯的一個民宿。下次來還會住。從去哪網上訂房間，感覺還比較靠譜。實景和網上的介紹基本相符。不像某團網站説的天花地墜，進去以後超級尷尬。實景和網上的圖片差距非常大。