Hualien Toongmao Resort

Herzlichen Glückwunsch, Tong Mao Hotel, Sie wurden während meiner unabhängigen Reise nach Taiwan zum schlechtesten Hotel gekürt, weil ich persönlich finde, dass Ihr Hotel aus Kostengründen etwas menschenfeindlich ist! Hier sind meine Gedanken über Sie: 1. Die Steckdosen auf dem Nachttisch und neben dem Waschbecken im Badezimmer wurden durch weiße Tafeln ersetzt, sodass Sie Ihr Telefon nicht aufladen und keinen Haartrockner, Rasierer und Lockenwickler verwenden können das Bad. 2. Obwohl eine intelligente Toilette installiert ist, können Sie sie nicht zum Spülen Ihres Unterkörpers verwenden, und die Funktion ist ausgeschaltet, sodass sie unbrauchbar ist. 3. Hotels in ganz Taiwan stellen kostenlos Mineralwasser und kohlensäurehaltige Getränke zur Verfügung. Dieses Hotel empfiehlt Ihnen, aus Umweltschutzgründen zum Wasserspender zu gehen. 4. Die Qualität des Frühstücks ist sehr schlecht. Das einzige Obst, das ich auf dem Foto gesehen habe, ist, dass die Fleischwatte komplett aus Stärke besteht. Das gebrauchte Geschirr muss man selbst an den ursprünglichen Platz zurückstellen. Der Kellner ist nicht verantwortlich. 5. Das Hotel beherbergt hauptsächlich Reisegruppen, also sollten Sie es nicht für Einzelreisende in Betracht ziehen. Die Erfahrung ist zu schlecht. Ich habe das Gefühl, dass dieses Hotel jederzeit den Betrieb aufgeben wird, wenn es nicht überall Kosten spart. Natürlich riecht es bereits beim Betreten des Zimmers muffig, woran man sich erst nach ein paar Stunden gewöhnt.

Ich würde dieses Hotel niemals meinen Freunden empfehlen. 1. Der Riss in der Tür des Duschraums ist beschädigt, wodurch Badewasser austritt. 2. Der Kühlschrank enthält Lebensmittel vom Vormieter. 3. Um 11:00 Uhr ausgecheckt. Der Strom im Zimmer wurde aus unerklärlichen Gründen um 10:20 Uhr abgeschaltet. Ich rief an der Rezeption an, um nach dem Grund zu fragen, und die Antwort war, dass es daran lag, dass ich um 11:00 Uhr ausgecheckt hatte.

Gute Service-Haltung, gute Parkmöglichkeiten, gutes Frühstück Es liegt in der Nähe des Aussichtspunkts Huadong Rift Valley und es gibt eine Badewanne zum Eintauchen in das Bad, das für die Reise in den Süden am nächsten Tag geeignet ist Es ist empfehlenswert und wird wieder leben

Der Preis ist angemessen, die Umgebung ist gut und es lohnt sich, an einen Ort der Freizeit und Entspannung zu gehen

Das Zimmer war sehr komfortabel und sauber

I am writing to formally complain about the extremely disturbing and unacceptable experience my family and I had at 花蓮統茂渡假莊園 HUALIEN TOONGMAO RESORT. Our stay was completely ruined due to a massive issue with unbearable noise coming from the bathroom drain, which made it impossible to rest. Given the severity of this issue and the hotel’s failure to resolve it, I am demanding a full refund for my booking. The Main Issue: The Bathroom Noise Nightmare • At 11:00 PM, an incredibly loud, disturbing noise started coming from the bathroom drain every time our neighbors used their water taps. • The noise was so intense and terrifying that it echoed through the room, making it impossible to relax. • I immediately went to the reception to report the issue, and a staff member was sent to my room. Hotel’s Response: No Solution, No Help • The hotel staff recorded a video of the noise themselves, acknowledging how bad the problem was. • However, they told me outright that nothing could be done to fix it. • I also recorded my own video, which clearly captures how unbearable the noise was. Severe Impact on My Family’s Stay • At 11:30 PM, the staff entered our room to inspect the issue, waking my child and further disrupting our night. • My wife, whose birthday we were supposed to be celebrating, was left feeling exhausted and frustrated due to the ongoing disturbances. • The noise continued throughout the night, making sleep impossible. Unacceptable Service & Request for Full Refund This experience was beyond unacceptable. A hotel’s basic responsibility is to provide a quiet and comfortable environment, but instead, we were subjected to a night of relentless noise and frustration. The hotel: 1. Failed to provide a livable room due to the unbearable bathroom noise. 2. Failed to resolve the issue despite acknowledging the problem themselves. 3. Ruined our entire stay, causing us significant stress and inconvenience. Because of this, I am demanding a full refund for my booking. I expect an immediate response confirming the refund and an acknowledgment of the serious failure in service. Thank you for your prompt attention to this complaint.