Hilton Garden Inn Hotels in Hounslow

The Hilton Garden is always very comfortable and I trust the brand to deliver on cleanliness and customer service worldwide. I was disappointed on this occasion however as it seems the hotel have stopped providing bottled water to the rooms. On arrival, quite late at night, I had to phone the front desk to ask for bottled water even though the usual tea and coffee had been provided in the room. The hotel charged an additional cost for two small bottles of drinking water and had them delivered when I asked. I was also a little confused as to why the receptionist needed to confirm my residential address on check-in when I shared my Hilton Honours membership number. I have never been asked to confirm my home address at a hotel check-in, least of all at an international airport. To add to what seemed a mild invasion of privacy, she began to read my address aloud from the computer, while other parties were also checking in. No issues with the room - it was just an overnight stay - but not the usual standard of efficiency and courtesy that I’ve come to expect from Hilton hotels.

Es fühlt sich sehr sauber an! Heißes Wasser und andere Dienstleistungen sind auch sehr schnell verfügbar. Der Typ an der Rezeption hat einen etwas starken Akzent, aber ich kann mich gut verständigen. Die Schallschutzsituation ist etwas seltsam. Tagsüber ist der Lärm von nebenan sehr deutlich, aber nachts ist es sehr ruhig, und ich kann tatsächlich Flugzeuge durch das Fenster sehen. Das Wichtigste ist, dass es keine Hausschuhe gibt. Ich bin nur für zwei Nächte geblieben und habe nicht ausdrücklich danach gefragt. Ich war auf einem T2-Flug und habe hier gebucht. Es kommen stündlich Shuttlebusse, die die Leute zu verschiedenen Passagierterminals bringen. Den Fahrplan finden Sie an der Rezeption. Ich hatte Angst, dass ich ihn verpassen würde Das Terminal war fast sieben Stunden vor der Abfahrtszeit im Gebäude, der Shuttlebus brauchte mehr als eine halbe Stunde, er war ziemlich schnell.