"Insgesamt fast eine 5-Sterne-Bewertung. Nettes und immer freundliches Personal, im Speisesaal allerdings vor allem abends chronisch unterbesetzt, schöne und saubere Zimmer mit großem Bad, Sitzecke, Balkon, bezahlbaren Getränken in der Minibar und guter sonstiger Ausstattung. Die zentrale Lage mitten im Ort ist hervorragend geeignet, vor allem, wenn man nicht so gut zu Fuß ist. Also eigentlich alles gut, wenn man vom gebuchten Abendessen der Halbpension absieht. Das ließ einiges zu wünschen übrig: Vor allem, wenn man, wie wir, in der zweiten Zeitzone ab 19:00 Uhr zu Abend essen wollte, war der Personalmangel und Geschirrknappheit (?) deutlich zu spüren. Da wurde dann auch schon mal der Tisch abgedeckt, wenn eine von uns noch nicht ganz mit dem Essen fertig war - das hat uns ehrlich ein bisschen den Aufenthalt verhagelt. Zum Essen: Insgesamt gut bürgerlich und durchaus schmackhaft, die Portionen der Vorspeise hätten Loriot allerdings zu dem Ausspruch "recht übersichtlich" veranlasst. An einem Abend, war das auszuwählende Hauptgericht angeblich ausverkauft und wir bekamen eine Alternative, während an den Nachbartischen weiterhin die angeblich ausverkaufte Speise gereicht wurde. Was hatten wir falsch gemacht??? Die Nachspeisen waren sehr einfach und insgesamt wenig zufriedenstellend. Vom Abendessen abgesehen waren wir aber wir sehr zufrieden! Durchaus empfehlenswert."

"Horumersiel ist soo schön - wenn man nicht in diesem "Hotel" untergebracht ist Respektloses Personal. Buchungsvereinbarungen werden nicht eingehalten. Es werden einem schlechtere Zimmer angeboten als gebucht. Gebuchtes Zimmer/Appartment nur gegen Aufpreis. Etliche, nicht vorhersehbare Zusatzkosten. Keine detaillierte Rechnung. Schon der Empfang war entsetzlich unfreundlich. Während der Wartezeit, musste ich beobachten, wie despektierlich einige andere Gäste behandelt wurden. Ein Gast, dessen Autobatterie leer war, bat äußerst höflich um Hilfe, da alle Werkstätten geschlossen hatten. Er hatte ein Überbrückungskabel dabei und wurde brüsk von einem Mitarbeiter, dessen Auto vor der Tür stand, abgewiesen. Die Chefin sagte, er solle zu einem der Gäste Kontakt aufnehmen, da wäre doch sicher jemand dabei, der ihm behilflich sein könnte. Als wenn jemandem zuzumuten wäre, die Gäste einzeln abzufragen. Nun war ich an der Reihe. Anstatt des gebuchten Preises musste ich etliche Zusatzkosten bezahlen, u. a. eine nicht unerhebliche Gebühr für die Zahlung mit Debit-Karte, und sonstige Kosten, mit denen nicht zu rechnen war und die bei der Buchung nicht ausgewiesen waren. So kostete mein gebuchtes Zimmer einen Aufpreis, weil ein nicht funktionierender Kühlschrank und eine Zweiplattenvorrichtung als Herd dort vorhanden waren. Ansonsten wäre mir ein stickiges kleines Zimmer mit winziger Dachluke oder eine weiter entfernt liegendes, ebenfalls unzumutbares, zugewiesen worden. Nachdem ich mich nach der Anreise und dem Empfangsstress ein bisschen ausruhen und für ein Stündchen ins Bett geschlüpft bin, pochte es plötzlich laut an der Tür. „Aufmachen! Machen Sie die Tür auf!“ Ich bin erschrocken hochgefahren, habe mich angezogen und vorsichtig die Tür geöffnet. Gleich stürmte ungefragt ein Mann ins Zimmer – der, der dem Gast zuvor wegen des Autos nicht helfen wollte – und sagte unwirsch, ich hätte ein Kopfkissen und eine Bettdecke zu viel. Darauf hätte ich keinerlei Anspruch. Ich war sprachlos. Parkplatz kostete 12 €, war aber kein persönlicher, weiter weg gab es noch einige bei viel Glück, ansonsten könne man auch an der Hecke parken. Wofür dann diese Gebühr? Zimmer: dreckig, muffig, nicht funktionierender Kühlschrank (extra zu bezahlen), kein WLAN, kein Duschgel, heruntergekommene Möbel, ausgelegene Matratze. Nicht funktionierender Kühlschrank und alter Zweiplattenherd waren in meinem vorab gebuchten Zimmer und mussten extra bezahlt werden. Restaurant & Bar: geschlossen Die Unhöflichkeit des Personals, insbesondere diese Herr, der dem Gast nicht helfen wollte, ist wohl nicht zu toppen. Frühstück sollte es ab 8 Uhr morgens geben. Kurz nach 8 Uhr betrat ich den Frühstücksraum und wurde prompt von diesem Mitarbeiter brüsk angefahren, das Frühstück sei noch nicht fertig, ich möge woanders warten. Freundlicherweise hat mich eine junge Aushilfe dann im Frühstücksraum warten lassen. Kaffee gab es schon. Die Tische waren unsauber, es lagen nahezu überall noch Krümel, die d"